Existem muitas boas razões para trabalhar com uma agência de marketing. Você pode estar interessado em estabelecer uma presença com uma estratégia de marketing desconhecida. Você pode estar ansioso para ver melhores resultados em uma campanha que está diminuindo. Você pode até estar interessado em economizar dinheiro, pagar uma agência para gerenciar sua campanha em vez de contratar um gerente de marketing em tempo integral.
Qualquer que seja o caso, seus resultados dependerão do relacionamento e o relacionamento você poderá construir com sua agência de marketing-e isso significa que você terá que fazer algum trabalho.
Como trabalhar com uma agência de marketing
Essas dicas ajudarão você a trabalhar com uma agência de marketing com mais eficiência.
- Escolha o parceiro certo. Seus resultados dependerão da sua capacidade de escolher a agência de marketing digital certa. Isso significa que você precisará considerar muitas variáveis diferentes. Por exemplo, qual é a área de especialidade dessa agência? Quanta experiência eles tiveram com sua agência? Eles têm acesso a amplos recursos para apoiá-lo? Quanto tempo e envolvidos são seus contratos? Quanto eles estão cobrando de você? Eles parecem fáceis de se comunicar? De acordo com isso, você precisará conferir críticas e depoimentos on-line para garantir que este seja o parceiro certo para suas necessidades.
- Define as expectativas mais cedo. Depois de escolher um parceiro da agência de marketing, é importante definir as expectativas mais cedo. O que você espera realizar? O que você define como «sucesso?» Que tipos de comportamento são inaceitáveis dessa agência? Como você acha que esta campanha vai? Essa é uma ótima chance de esclarecer quaisquer diferenças de entendimento, para que você possa avançar em equipe.
- Seja transparente. Da mesma forma, você deve ser transparente durante todo o desenvolvimento do seu relacionamento. Se sua agência solicitar a esclarecimento de informações sobre sua marca ou seus objetivos, forneça-a. Se você tiver idéias ou pensamentos que possam melhorar a campanha, crie-os. Quanto mais proativo você for, melhor.
- Estabeleça termos de comunicação. Empresas diferentes têm expectativas diferentes quando se trata de comunicação. Alguns preferem uma abordagem prática, permitindo que a agência faça o trabalho que faz melhor com a interação mínima. Outros preferem ter reuniões semanais (ou ainda mais frequentes). Expresse sua preferência desde o início.
- Permanece claro e conciso. Em todas as formas de comunicação, tente permanecer o mais claro e conciso possível. Revise toda a sua comunicação escrita antes de enviar para garantir que você tenha capturado adequadamente seus pensamentos e não adicione detalhes desnecessários. Quanto mais suave sua comunicação com sua agência for, melhor a sua campanha será executada.
- Confie, mas verifique. «Confiança, mas verificar» é um provérbio russo que adverte os indivíduos a confiar nas pessoas com quem trabalham, mas sempre verificar se sua confiança está bem posicionada. No contexto de trabalhar com uma agência de marketing, isso significa sempre reservar um tempo para verificar se o que eles estão dizendo é verdade. É um bom sistema de cheques e saldos que podem ajudá-lo a obter os melhores resultados possíveis.
- Ouça recomendações de especialistas. Sua agência de marketing registrada servirá como seu consultor, fornecendo conselhos sobre sua campanha e retransmitindo a experiência para ajudá-lo a tomar melhores decisões. Você contratou essa agência porque confia neles como especialistas; portanto, esteja preparado para ouvir esse conselho.
- Conheça toda a equipe (se puder). Você pode ter um contato designado dentro da agência de marketing escolhida, mas é útil conhecer toda a equipe (se puder). Conhecer e conversar com outros membros da equipe o ajudará a ter uma sensação de como a organização opera e pode ajudá-lo a melhorar seu relacionamento.
- Foco nos resultados. É fácil ficar atolado pelas minúcias de táticas individuais e decisões de baixo nível em uma campanha, mas é muito melhor se concentrar nos resultados. Julgue a agência com base nos resultados que eles fornecem e mantenha os resultados como sua maior prioridade.
- Permanece flexível. Tente permanecer o mais flexível possível. Esteja disposto a experimentar novas táticas, ouvir novas idéias e não tenha medo de abalar sua rotina. Sua flexibilidade pode melhorar drasticamente seus resultados.
Identificando um relacionamento ruim
Se você tentou todas essas estratégias, e ainda está lutando para fazer a parceria «ajustar», isso Pode ser hora de romper seu relacionamento com esta agência de marketing. Não se estresse muito sobre isso-se você já tentou fazer as coisas funcionarem, não há opção senão procurar outra opção. Se for esse o caso, forneça feedback à agência para que eles saibam por que você está saindo e comece a procurar uma agência que seja mais adequada às suas necessidades.