10 técnicas impressionantes de upselling para experimentar imediatamente

Upselling é sobre conseguir que o mesmo cliente compre outra coisa após uma compra inicial. Eis por que você precisa saber como funciona. A pesquisa diz que você tem uma chance de 60 a 70% de fazer uma segunda venda a um cliente existente.

Técnicas de upselling

Aqui estão 10 técnicas comprovadas de upselling que você pode usar imediatamente.

Oferece assinaturas de desconto

Nick Bennett, fundador da Growmeo Marketing, aponta para assinaturas para negócios de comércio eletrônico.

Uma estratégia comum é oferecer um desconto de 10% se alguém optar por assinar uma compra recorrente de um produto», ele escreve. «Quando alguém escolher essa opção, ele automaticamente recebe o produto para eles todos os meses com um desconto de 10%.

Dê assinaturas anuais

Esta é uma boa opção Se seus clientes atualmente pagarem mensalmente. Bennett sugere oferecer um mês livre para quem escolhe essa rota.

Sugerir itens

Esta técnica funciona bem com a equipe da linha de frente. Se os clientes comprarem um computador, faça com que os trabalhadores perguntem se precisam de software e/ou caso adequados.

Use emails

é importante para que essa técnica seja bem-sucedida. Gina Woods é mentora e treinadora de negócios de comércio eletrônico. Ela sugere usar a seção de confirmação de página de agradecimento/pedido.

A confirmação do pedido no email tem uma taxa de abertura de 95%», ela escreve.

Personalize a oferta

Quando você upsell, sempre tente personalizar as ofertas que você está mostrando ao cliente. Escolher o upsell correto pode percorrer um longo caminho para garantir que o cliente Clique no botão «Comprar» «, escreve Joe Flanagan, desenvolvedor de aplicativos principal do getongbpm.

Isso pode ser tão simples quanto oferecer um capuz para alguém que acabou de comprar uma camiseta. Funciona bem no comércio eletrônico.

Compare planos

Se você estiver vendendo um serviço, tente comparar a versão gratuita com a paga. Os visuais são bons aqui e os efetivos usam pontos de bala com marcas de seleção.

Coloque um limite de tempo para a oferta

A criação de urgência ajuda as pessoas a tomar uma decisão. Crie um limite de tempo para uma oferta. Ou você pode limitar as quantidades para os mesmos resultados.

Aprenda a regra de 25

Jake Rheude é vice-presidente de marketing no Red Stag Feching. Ele explica:

Uma dica importante para lembrar é a regra dos 25″, ele escreve. «Mantenha suas ofertas de aumentar o custo geral do pedido em mais de 25%. Incentiva as pessoas a aceitarem a oferta sem se sentirem sobrecarregadas ou desligar toda a compra.

Rheude fornece alguns bons exemplos.

Pense no custo de adicionar batatas fritas a um grande Mac ou atualizar um Tesla Modelo 3 para o pacote de longo alcance. São cerca de 25%. Vale a pena para seus clientes pagarem 25%extras ? Com ​​a proposta de valor certo, o suficiente deles será convencido-então a resposta é sim. em diferentes níveis. Você precisa ficar mais especializado em cada categoria.

É muito importante fornecer o que o cliente exige exatamente na hora certa. Crie esses níveis com produtos mais específicos e especializados sobre o original testado e testado».-Andrew James Syrett Chefe de Vendas em Younsparkingspace.co.uk.

Oferece um pacote

Finalmente agrupando seus bens e serviços. E você pode oferecer frete grátis no pacote como um incentivo extra.

Video:10 fantastiche tecniche di upselling da provare subito

Ir arriba