12 itens obrigatórios para rastrear sua campanha de marketing digital

As últimas semanas do ano exige que todas as empresas pensem em novas idéias de produtos ou serviços e polirem sua visão de negócios. É o momento em que eles revisam seus procedimentos internos e revisam sua estratégia de comunicação externa.

Da mesma forma, é ótimo montar uma estratégia de marketing digital para sua empresa atingir uma meta específica, ou seja, aumentar o conhecimento da marca, a aquisição de leads de nível ou entrar em um novo mercado.

Qualquer que seja o seu objetivo, monitorar e rastrear constantemente o desempenho da sua campanha é igualmente importante para garantir que você não esteja investindo seus recursos na direção errada.

Rastreando uma campanha de marketing digital

Este artigo discute 12 métricas indispensáveis ​​que você deve rastrear para garantir que sua campanha de marketing digital seja um sucesso. Vamos mergulhar:

1. vendas on-line

Esta é uma das maneiras mais fáceis de verificar o quão bem sua campanha de marketing digital está e é simples de implementar se Você está usando uma plataforma de análise da Web, como o Google Analytics. Tudo o que você precisa fazer é colar um pequeno trecho de código no seu site, e você poderá ver instantaneamente quais de suas campanhas digitais estão impulsionando as vendas mais altas.

2. Leads de formulários da web

A maioria dos sites possui formulários da Web que os visitantes podem usar para reservar compromissos, perguntar sobre serviços, agendar demos personalizados, obter downloads gratuitos e assim por diante. Muitos dos visitantes que preenchem seu formulário poderiam posteriormente se converter em clientes se forem abordados prontamente e nutridos corretamente.

Outra boa maneira de rastrear o sucesso da campanha digital, portanto, é rastrear no Google Analytics, que as campanhas trazem mais os envios de formulários da Web.

3. CHAMADA PELANDO

Se você tiver um número de negócios oficial que os clientes em potencial possam pedir consultas ou fazer pedidos, você precisará rastrear os leads e Vendas dessas chamadas também. Configure a inserção de números dinâmicos (DNI) para que diferentes visitantes vejam diferentes números de telefone, dependendo de como chegaram ao seu site. Em seguida, você pode olhar para os registros do seu telefone para ver quais campanhas trouxeram mais chamadas.

4. Chat ao vivo

Chat ao vivo é uma ótima maneira de envolver os visitantes do site que desejam respostas imediatas para suas perguntas. Depois de ter uma ferramenta de bate-papo em seu site, você pode usar o programa de rastreamento interno ou integrar o Google Analytics na ferramenta para que você possa acompanhar quais campanhas digitais estão impulsionando as conversas mais ao vivo.

5. Número de visitas ao site

Enquanto as visitas ao site não levam necessariamente a conversões ou até mesmo uma investigação adicional, é uma métrica importante para rastrear, especialmente quando É de visualizar tendências de tráfego ao longo de um período de tempo. Por exemplo, medir visitas ao local do SEO orgânico é uma boa maneira de ver como seu site está se saindo por conta própria. Também ajuda a identificar e corrigir problemas em potencial se houver uma queda no tráfego orgânico de SEO.

6. Visualizações de página por visita

Enquanto as visitas ao site são importantes para medir, elas não são necessariamente indicativas de interesse, principalmente se o visitante sair de uma vez sem explorar nenhum dos as páginas de produto ou serviço. Outra métrica para ficar de olho, portanto, é o número de visualizações de página por visita.

O Google Analytics fornece informações sobre como as pessoas clicam no seu site, incluindo quais páginas elas visitam com mais frequência. Isso pode ajudá-lo a promover as páginas do produto ou as postagens do blog que estão com um desempenho especialmente bom.

7. O tempo gasto por visita

Analytics pode ajudá-lo a acompanhar quanto tempo as pessoas estão gastando em seu site. Embora isso não seja uma métrica de vendas direta, as pessoas que passam mais tempo navegando suas páginas têm mais probabilidade de comprar de você mais tarde.

Uma métrica relacionada a esse respeito é a taxa de rejeição, ou quantas pessoas atingem o botão traseiro no momento em que chegam ao seu site.

Uma alta taxa de rejeição pode ser indicativa de uma desconexão entre sua campanha de marketing digital e seu conteúdo da página de destino e também pode levar a penalidades de SEO se o Google sinalizar seu site como spam. O rastreamento da sua taxa de rejeição, portanto, ajudará você a identificar áreas problemáticas e corrigi-las rapidamente.

8. Rastreamento de CRM

As ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) são usadas principalmente para rastrear seus processos de vendas e atividades de prospecção. No entanto, eles também podem ser úteis quando se trata de rastrear suas campanhas de marketing digital.

Por exemplo, você pode filtrar as perspectivas do seu CRM por campanha ou fonte de liderança para rastrear em tempo real se seus esforços de marketing estão trabalhando para eles. Além disso, a maioria dos bons CRMs, como o SuperOffice, inclui um recurso de marketing e automação de email que permite criar conteúdo de email relevante e personalizado com base na fonte de rastreamento do seu lead.

9. Alcance social

Rastreando o alcance social para as postagens que você compartilha em suas páginas de mídia social ajuda você a ver quantas pessoas realmente viram o que você postou. As maneiras de aumentar seu alcance incluem a marca de todas as suas páginas sociais de forma consistente, tendo um cronograma regular de postagem de conteúdo de alta qualidade e envolvimento com sua comunidade social.

10. Engajamento social

O principal critério para medir o sucesso de qualquer campanha de marketing digital é a sua taxa de engajamento. Embora o alcance social seja sempre maior do que o número de pessoas que se envolvem com suas postagens, você deve buscar uma taxa de engajamento de pelo menos 2-5%.

Gosta, compartilha, retweets, cliques e comentários contam como formas de engajamento. Com base em qual das suas postagens obtém mais engajamento, você pode adaptar sua estratégia de conteúdo para dar aos seus seguidores o que eles querem e, assim, incentivá-los a se envolver ainda mais.

11. Taxa de abertura por e-mail

O mercado de email deve ser uma parte importante da sua campanha de marketing digital, se ainda não estiver. Sua taxa de abertura de e-mail é o número de pessoas que abriram seu e-mail como uma fração do número de pessoas que a receberam.

>As maneiras de aumentar suas taxas de abertura incluem segmentar corretamente sua lista de e-mails, enviar e-mails em horários apropriados e ter uma linha de assunto atraente. A/B Teste seus e-mails o máximo que você pode que você pode atingir taxas de abertura mais altas ao longo do tempo. pode passar por isso rapidamente. Isso também permite identificar rapidamente áreas problemáticas (como quedas ou picos significativos por um período de tempo) para que sua equipe saiba o que trabalhar e o que pular no futuro.

Encerrando

Mas o rastreamento de KPIs pode ser um processo demorado e, se seus recursos estiverem apertados, você não deseja que sua equipe de marketing invista muito tempo fazendo relatórios Em vez de executar o próprio acampamento de marketing digital. Ver, o rastreamento é um processo esmagador para essas empresas ou equipes, se estiverem realizando uma campanha completa pela primeira vez.

Felizmente, este artigo ajuda a começar. Então, como você costuma monitorar o desempenho de suas campanhas de marketing digital? Conte-nos nos comentários abaixo!

Video:12 must-haves per monitorare la tua campagna di marketing digitale

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