12 serviços de marketing de mensagens de texto

Os pequenos empresas

Têm uma oportunidade única quando se trata de marketing de mensagens de texto. Ao contrário das empresas maiores, as pequenas empresas podem se comunicar individualmente com seus clientes de uma maneira mais íntima. Essa é uma das principais razões pelas quais as campanhas de marketing de mensagens de texto são tão poderosas-elas permitem que você se conecte, envolva e construa mais um relacionamento pessoal com seus clientes.

O que é um serviço de marketing de mensagens de texto?

Um serviço de marketing de mensagens de texto é um software SMS (serviço de mensagens curtas). As ferramentas e recursos de marketing de SMS da plataforma são usados ​​pelas empresas para curar e enviar textos baseados em mensagens para uma lista direcionada de números de telefone que adquirem de sua base de clientes. Como você pode ver, essa é uma vantagem significativa para as pequenas empresas, pois 90% dos clientes dizem que preferem enviar mensagens de texto com uma empresa versus ligando para eles.

Além disso, as empresas podem usar o software SMS para enviar mensagens em massa para sua lista de clientes como parte de suas campanhas de marketing de mensagens de texto. São ferramentas incrivelmente eficazes devido à sua capacidade de enviar milhares de mensagens SMS altamente direcionadas em minutos. Esse recurso direcionado oferece mais funcionalidade do que simplesmente enviar mensagens de texto em massa. O marketing

Por SMS pode produzir resultados excepcionais para pequenas empresas devido a suas taxas de abertura, acessibilidade e excelente entrega. Por meio deste serviço, você pode enviar campanhas promocionais, ofertas sensíveis ao tempo ou alertas transacionais para fins de marketing por texto.

Como selecionar o melhor serviço de marketing de SMS para o seu negócio

Ao selecionar o melhor provedor de serviços para enviar suas mensagens de texto, existem 5 fatores principais que você deseja procurar. Eles incluem:

  1. Custo: o custo da plataforma que você usará para uma campanha de marketing de mensagens de texto é uma consideração importante. Certifique-se de descobrir qual é a taxa de assinatura mensal e se existem outros custos envolvidos. É uma boa ideia verificar e ver se o uso do software requer uma taxa mensal mínima ou possui uma estrutura de pagamento conforme o uso.
  2. Recursos: verifique se a plataforma possui todos os recursos necessários. Isso pode incluir mensagens de texto acionadas automatizadas, pesquisas de SMS, análises e relatórios para medir seu desempenho e gerenciamento de opção/opção.
  3. Facilidade de uso: a plataforma deve ser simples e uma brisa para usar, permitindo que você comece a enviar sua primeira mensagem de saída imediatamente. Procure plataformas que tenham interfaces amigáveis ​​e painéis fáceis de usar.
  4. Suporte e serviços: verifique se a plataforma vem com suporte de 24 horas para que você possa obter ajuda em caso de problemas. Você também precisa saber se um recurso de bate-papo ao vivo ou número de telefone está disponível para consultas de atendimento ao cliente.
  5. Segurança: além de enviar mensagens de massa e ter os outros fatores nesta lista, a plataforma deve ter medidas de segurança para proteger os dados do cliente e garantir a conformidade com as leis de privacidade.

12 Melhor software e serviços de marketing de mensagens de texto

Pesquisamos diferentes serviços de marketing de mensagens de texto para pequenas empresas e listamos nossas 12 melhores escolhas em nenhum pedido específico abaixo de. Baseamos os 12 que escolhemos em fatores, como pacotes de preços flexíveis, facilidade de uso, recursos, boas críticas e suporte ao cliente.

1. EZ mensagens de texto

A primeira é a EZ mensagens de texto, uma empresa SaaS que é uma provedora líder de marketing de mensagens de texto para pequenas empresas. O EZ mensagens de texto permite criar, enviar e monitorar suas campanhas SMS a partir de um painel sem complicações. Suas maneiras rápidas, fáceis e confiáveis ​​de se conectar, juntamente com sua interface amigável, ampla variedade de ferramentas e acessibilidade, combinam-se para torná-la uma escolha sólida entre as plataformas de SMS. Além disso, eles têm poderosas ferramentas de integração que permitem conectar seus aplicativos ao Salesforce, HubSpot e Zapier.

Recursos de chave

  • Analítica abrangente e relatórios
  • Agendamento automatizado
  • Optar /Opt-out Management
  • Campanhas de gotejamento
  • Pesquisas e pesquisas
  • Gerenciamento de contato e ferramentas de importação
  • MMS Picture Messaging

Reviews:

EZ Texting tem 4,5 dos revisores de 5 estrelas dizem que o site é» fácil de usar e configurar » e que «o suporte ao cliente responde a perguntas em tempo hábil. 200 créditos/mês e uma ou mais palavras-chave. Você pode aumentar os planos comprando créditos adicionais.

  • Os planos pagos começam com o plano de valor por US $ 24/mês. São 4 ¢ para cada crédito adicional.
  • Seu plano mais popular é o plano essencial por US $ 36/mês. É 1 ¢ para cada crédito adicional.
  • O plano de primeira linha custa US $ 374/mês e inclui palavras-chave ilimitadas. É também 1 ¢ para cada crédito adicional.
  • Você pode economizar 20% com seu plano anual e eles também têm um teste sem riscos de 14 dias.
  • 2. Klaviyo

    Provedor de serviços de marketing de mensagens de texto Klaviyo é uma ideia dos fundadores Ed Hallen e Andrew Bialecki, que o projetaram para empresas de comércio eletrônico. Você pode estimar seu ROI a partir de suas campanhas integradas de e-mail e SMS com o estimador on-line. Além disso, os recursos de automação e segmentação da Klaviyo permitem enviar mensagens direcionadas à sua base de clientes com base em seus gostos e comportamentos. A plataforma é super fácil de usar e oferece vários cursos e certificações que mostram como usar o Klavioyo para expandir seus negócios.

    Recursos de chave:

    • Integrações com um clique
    • Relatórios baseados em ROI
    • Segmentação e personalização
    • Automações pré-construídas e construtor de fluxo
    • Ciência e análise de dados
    • Teste A/B ilimitado
    • Publicidade do Facebook e Instagram

    Reviews:

    Os revisores dão a Klaviyo uma classificação de 4,5 de 5 estrelas. Os usuários gostam da escalabilidade da plataforma e do fato de você poder projetar fluxos de email/SMS com lógica que os atravessa para uma abordagem multifacetada.

    Preço:

    Klaviyo possui preços flexíveis e escaláveis ​​para email e sms, e você pode usar o estimador on-line para obter esse custo. Por exemplo, se você planeja enviar mensagens de texto para 250 de seus contatos por mês, são US $ 10/mês. Analise isso e o preço sobe de acordo com a escala.

    3. pódio

    O pódio é uma das empresas de mensagens de texto mais conhecidas nesta lista. A plataforma deles permite que você se conecte com seus clientes, melhore o engajamento e incentive o engajamento via SMS. É uma plataforma fácil de usar que se integra perfeitamente à maioria dos sistemas de CRM, permitindo automatizar toda a comunicação entre você e seus clientes, para que eles nunca percam uma batida. Um recurso conveniente é a capacidade do pódio de incentivar os clientes a deixar análises, o que permite que você responda a eles em tempo real.

    Recursos de chave:

    • Mensagens automatizadas de acompanhamento
    • Lista de opções de consentimento anterior
    • Revise Ferramentas
    • Engajamento elevado do usuário
    • Intuitive, fácil de usar interface
    • Pesquisas
    • Integração do Google Analytics

    Os clientes classificam o pódio 4.4 dos usuários de 5 estrelas, deram à plataforma boas críticas para serem fáceis de usar e treinar pessoas. Eles também disseram que a capacidade da plataforma de obter análises de clientes, incluindo as resenhas do Google, foi onde ela realmente brilhou. Por outro lado, alguns críticos citaram despesas, falhas de software e falta de atendimento ao cliente como desvantagens.

    Preço:

    • Pódio oferece um teste de 14 dias. Seu plano pago, o essencial, começa em US $ 189/mês e é o melhor para as pequenas empresas.
    • O plano mais popular é de US $ 449/mês e é ideal para empresas que desejam otimizar e crescer. Se você decidir ir com o pódio, eles exigem um compromisso de um ano.

    4. Simpletexting

    Se você deseja um painel intuitivo com ferramentas que segmentam e automatizam seu marketing de texto para segmentar o público certo, o SIMPLETEXTING é a plataforma para você. Ele se integra a uma ampla gama de CRMs, plataformas de comércio eletrônico e aplicativos como o MailChimp, para que você possa criar facilmente mensagens acionadas ou campanhas de gotejamento para manter seus clientes envolvidos.

    Recursos:

    • Ferramentas de segmentação
    • Ferramentas de automação
    • Mensagens de duas maneiras
    • Texturas de texto gratuito e fixo
    • Códigos curtos
    • Gatilhos
    • Enviar e agendar ferramentas

    Reviews:

    Os revisores classificaram o SimpleteTexting 4.7 de 5 estrelas. Eles gostam da confiabilidade da plataforma, facilidade de uso e como poderiam criar sua própria lista de SMS.

    Preço:

    • O SimpleTeTexting possui quatro planos, e todos eles têm palavras-chave ilimitadas.
    • O plano inicial deles é de US $ 29 e inclui 500 mensagens/mês. Mensagens adicionais custam 5,5 ¢ por peça.
    • Seu plano mais caro custa US $ 109/mês e inclui 3.000 mensagens. São 4 ¢ para cada mensagem adicional.
    • Eles têm uma avaliação gratuita de duas semanas, onde você pode ter conversas bidirecionais, enviar 50 mensagens SMS complementares ou mensagens de 16 MMS e experimentar seus aplicativos embutidos.

    5. Texto

    Oferece texto para ferramentas de marketing que ajudam as empresas a se conectarem com seus clientes por meio de ferramentas automatizadas de marketing de pequenos serviços de mensagens. Planejando uma campanha de marketing de texto? Nesse caso, você pode agendá-lo bem antes do tempo com os recursos do calendário da textadamente. Também é fácil agendar uma única mensagem de texto ou um grupo de massa mensagens de texto através de sua interface. A ferramenta de marketing de texto da Textistedly não possui alguns recursos importantes, como pesquisas e segmentação, mas compensa isso com seu preço baixo, interface fácil de usar e vários recursos úteis.

    Recursos de chave:

    • Palavras-chave móveis personalizadas
    • Serviço de voz
    • Autorporders e desencadeado Mensagens
    • Campanhas de gotejamento
    • Gerenciamento de calendário
    • Analytics and Relatórios Suite
    • Mensagens SMS automatizadas

    Reviews:

    Textadamente tem uma classificação de 4,8 de 5 estrelas, e os usuários adoram a acessibilidade, a automação e o ótimo atendimento ao cliente da plataforma.

    Preços:

    • Oferecem textadamente 12 planos de marketing de texto que são criados para escalar.
    • Eles têm uma avaliação gratuita de 14 dias com 50 mensagens e uma palavra-chave personalizada.
    • Os planos pagos começam em US $ 24/mês e incluem 1.200 textos, uma palavra-chave personalizada e mensagens de textos de entrada complementares.
    • O nível mais alto dos 12 planos custa US $ 350/mês. O plano inclui palavras-chave personalizadas (10 delas!), Mensagens de entrada gratuitas e 30.000 mensagens/mês.

    6. Twilio

    O provedor de serviços de marketing de mensagens de texto Twilio possui uma tecnologia impressionante que garante que sua campanha de marketing de texto funcione. Além disso, a plataforma possui uma rede maciça que possui mais de 900 milhões de pontos de dados diários, fornecendo algumas das melhores taxas de entrega do mercado. Ele se integra facilmente a CRMs e outras ferramentas de negócios, tornando-a uma excelente opção para empresas que desejam usar o marketing de texto como parte de uma estratégia maior. Por fim, você pode construir seus fluxos de comunicação usando o arrasto? E? Drop Builder.

    Recursos de chave:

    • Autoraponders e lembretes automatizados
    • Mensagens acionadas
    • Rastreamento de chamadas
    • Pesquisas e pesquisas
    • Analytics de marketing avançado
    • Mensagens de duas maneiras escaláveis ​​
    • Text-to-Recursos de fala
    • Funcionalidade de canal cruzado «,
    • Apis de comunicação

    Reviews:

    O Twilio tem uma classificação de 4,6 em 5. Usuários como seu serviço de mensagens curtas confiáveis ​​e programáveis, serviço de chamada de voz e APIs de mensagens para comunicação de dois fatores.

    Preço:

    • Twilio oferece oito estruturas de pagamento flexíveis com base em recursos, o que significa que você paga apenas pelos recursos que usa.
    • Uma de suas ferramentas de marketing de SMS mais populares está em seu plano de mensagens programáveis ​​para textos de saída e entrada nos EUA que o plano custa 0,75 centavos de dólar por texto.
    • Twilio oferece descontos para empresas que precisam enviar um grande número de mensagens e esses e outros usuários comprometidos.
    • Eles oferecem um crédito de avaliação gratuita com acesso total à API.

    7. Slicktext

    Os usuários podem obter o jeito de usar as soluções de marketing de texto do SlickText facilmente. Eles têm uma enorme biblioteca de recursos e serviços digitais, incluindo várias opções de automação de SMS. Além disso, o SlickText permite oferecer alguns cupons e prêmios de fidelidade «slick» aos clientes. Se você já leu nosso artigo sobre dicas de marketing de SMS, sabe que essa abordagem ajuda você a aproveitar ao máximo sua campanha de marketing-como os clientes provavelmente optarão por sua campanha de marketing se souberem que estão recebendo um cupom suculento por seus esforços .

    Recursos:

    • App móvel gratuito
    • Campanhas de gotejamento
    • Fluxo de trabalho automatizado
    • Concursos e pesquisas
    • Links de texto para joa e opt-in
    • MMMS/POTEMS MENSEGS
    • Ferramentas educacionais

    Reviews:

    Os revisores dão ao SlickText uma classificação de 4,8 de 5 estrelas, citando o quão fácil é criar e agendar textos. Eles também gostaram de quão rápido foi implementá-lo, com um usuário dizendo que eles poderiam enviar um texto no mesmo dia em que foi lançado.

    Preço:

    • Slicktext oferece 8 planos pagos para suas soluções de mensagens de texto. Começando com seu plano básico por US $ 29/mês, você obtém recursos como 500 textos/mês, 2 palavras de texto, contatos ilimitados, mensagens de imagem e textos de rolagem.
    • O plano de inicialização mais popular é o passo em US $ 49/mês. Com isso, você recebe 1.000 textos/mês.
    • O nível mais alto anunciado no Slicktext é o Monstro, custando US $ 1.250/mês. Este plano inclui 50.000 textos/mês e apresenta 30 palavras de texto, contatos ilimitados, mensagens de imagem e textos de rolagem.
    • Você pode se familiarizar com o SlickText através de seu teste gratuito de 14 dias, que inclui 50 textos.

    8. Marcas de texto

    A empresa de marketing de mensagens de texto é usada em vários setores. Uma vantagem significativa que oferece aos seus clientes é uma maneira perfeita de se comunicar com listas segmentadas ou públicos inteiros. Os pontos de texto também possuem uma biblioteca de recursos que permite fazer de tudo, desde o envio de cupons móveis até o compartilhamento de mensagens automatizadas. No entanto, um de seus recursos mais populares é a facilidade de uso que funciona para iniciantes, apenas testando as águas para profissionais que usam sua plataforma há algum tempo. Uma desvantagem potencial é que os pontos de texto não têm comunicação bidirecional.

    Recursos:

    • Ferramentas de gerenciamento de contato
    • Cupons móveis e palavras-chave
    • Reporting/Analytics
    • Atendimento ao cliente excepcional
    • Survey/Poll Management
    • Mensagens agendadas
    • SMS API
    • Códigos curtos dedicados

    Reviews:

    O texto em texto tem uma classificação de 4,8 de 5 estrelas. Os usuários gostam dos recursos fáceis de usar da plataforma, juntamente com seus prazos de atendimento e entrega para mensagens. Eles também gostaram dos recursos educacionais para as leis de privacidade que eles fornecem.

    Preços:

    • Os pontos de texto oferecem uma avaliação gratuita e têm uma taxa de inicialização que frequentemente descontam ou renunciam mediante solicitação. Os custos para cada camada são baseados no volume de palavras-chave e textos que você utilizará.
    • O preço pago começa em US $ 199/mês com seu plano de ouro, ideal para pequenas empresas. O plano inclui mensagens de texto em massa, captura de chumbo e relatórios do SMS.
    • O próximo nível é o mais popular: um plano de platina que é melhor para empresas e organizações em crescimento. São US $ 499/mês e você recebe a maioria dos recursos que recebe com o plano de ouro. No entanto, você também obtém recursos avançados, como o CRM de lead para salesco e consultoria de campanha.

    9. Medallia Zingle

    Medallia Zingle conta o Hyatt e o KOA entre seus 2.000 clientes. Suas soluções de marketing baseadas em texto oferecem uma excelente opção para indústrias baseadas em hospitalidade, como hospitais, hotéis e resorts para se comunicar com seus convidados em tempo real. O software implanta tecnologia de IA que permite entender melhor a intenção da mensagem do seu cliente. Você pode acompanhar como eles respondem a essas mensagens para tomar decisões de marketing mais informadas. Além disso, ele se integra a aplicativos de terceiros como WhatsApp, Facebook Messenger e WeChat, para que você possa se conectar melhor com sua base de clientes de hospitalidade.

    Recursos:

    • Baseado em nuvem
    • API e conectores de terceiros
    • Automatizado Experiências de serviço
    • Gatilhos e ações
    • Analytics
    • Insights do cliente e nps
    • Pesquisas

    Reviews:

    Medallia Zingle tem uma classificação de 4,8 dos usuários de 5 estrelas apreciam os recursos de IA da plataforma, bem como sua capacidade de integrar com aplicativos de terceiros . Eles também gostam da sua interface de usuário simples.

    Preço:

    Zingle oferece uma avaliação gratuita para seu software por três dias e eles não têm pacotes padrão. Após o julgamento, você precisará solicitar uma cotação de um agente de vendas.

    10. Salesmsg

    Salesmsg é uma excelente opção para empresas que enviam textos em massa para sua extensa lista de contatos. A plataforma foi projetada especificamente para ajudar as equipes de vendas a criar vendas com serviços de SMS, e suas ferramentas de marketing de mensagens de texto trabalham duro para fornecer resultados com os quais você pode contar em tempo real. Além disso, é um dos únicos serviços que se integram ao Salesforce, facilitando o uso de uma lista de contatos existente e criar campanhas direcionadas em apenas alguns cliques. O Salesmsg também será enviado por texto para o seu número de telefone comercial atual ou fornecerá um novo para usar.

    Recursos:

    • Segmentação dinâmica
    • Integra-se com mais de 1.000 aplicativos via Zapier
    • Configurar campanhas de texto em minutos
    • Relatórios em tempo real no Open, Clicks and Responsies
    • MMS mensagens de texto
    • Opt-out Management, Double Opt-In
    • Integração do calendário a CRM

    Reviews:

    Salesmsg é classificado como 4,0 dos usuários de 5 estrelas Como é fácil enviar mensagens para seus clientes, juntamente com sua capacidade de se conectar ao HubSpot e deixá-los ver suas mensagens em uma tela.

    Preço:

    • Salesmsg tem uma avaliação gratuita de 14 dias e 5 planos pagos que escalam de acordo com quantas mensagens você envia por mês.
    • Seus planos pagos começam em US $ 25/mês. E você recebe 500 créditos. Cada crédito adicional é de 4 ¢.
    • Se você planeja fazer mais de 10.000 textos, poderá conversar com um agente de vendas sobre como obter seu plano personalizado.

    11. TextMagic

    TextMagic oferece uma ampla gama de recursos, incluindo o envio de mensagens automatizadas, campanhas de gotejamento e textos de massa. Vários recursos e recursos da subconta permitem que as equipes adquiram e gerenciem suas mensagens de SMS. Além disso, os campos personalizados de mesclagem de e-mail permitirão enviar milhares de textos personalizados em apenas segundos para personalizar sua mensagem aos destinatários em todo o mundo. As empresas podem alcançar centenas de países através do software, tornando esta uma excelente opção para empresas multinacionais.

    Recursos:

    • Friendly para o orçamento
    • Bate-papo de sms bidirecional
    • SMS API do Gateway
    • Números de celulares virtuais
    • Mesclar sms e modelos de mensagem
    • Segmentação da lista
    • Automação e Ferramentas de agendamento

    Reviews:

    O TextMagic tem uma classificação de 4,4 dos usuários de 5 estrelas deram pontos altos à opção de modelo de economia de tempo da plataforma, O que eles dizem os impede de reescrever a mesma mensagem repetidamente, copiá-la e colar sempre.

    Preço:

    • O TextMagic oferece um modelo de pagamento conforme o pagamento em vez de pagar por mês, ano ou pacotes personalizados. Usando o modelo deles, você pode escolher as ferramentas necessárias para executar sua pequena empresa, garantindo também que ainda possa acompanhar seu orçamento.
    • O preço por texto é 4 ¢ e você tem mensagens de texto de entrada gratuitas; Você só paga por mensagens de saída que você envia.
    • Eles têm uma avaliação gratuita de 30 dias que você cancelou a qualquer momento e uma calculadora on-line, onde pode estimar custos com base em altos volumes de textos ou textos para mais de um país.

    12. Thryv

    Thryv torna as campanhas de marketing de texto eficazes, oferecendo soluções dinâmicas de gerenciamento de negócios de ponta a ponta que impulsionam o crescimento e simplificam qualquer coisa do marketing para reserva on-line. Por exemplo, a plataforma SMS da empresa conecta contas do Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn e publica conteúdo de entrada e saída de um local (incluindo postagens pré-construídas). A Thryv também atualiza sua lista de contatos em um CRM, fornecendo informações e uma visão personalizável de seus clientes e leads. Esse recurso permite estimar a taxa de despesa para lucro com mais precisão.

    Recursos-chave:

    24/7

  • Ferramentas de agendamento e compromisso
  • Mensagens de texto de marketing de duas vias
  • Mercado e integrações de aplicativos
  • Campanhas de marketing automatizadas
  • Classificações:

    Thryv ganhou 4,2 em 5 estrelas, com os usuários acenando para a capacidade de Thryv de ajudar Eles crescem e gerenciam a crescente base de clientes que acompanhou o crescimento.

    Preço:

    • Existem três planos flexíveis e personalizáveis ​​no Thryv, mas nenhum deles possui uma estrutura de pagamento padrão.
    • O preço deles varia caso a caso e depende principalmente do tipo de negócio em que você está.
    • Todos os planos pagos de Thryv incluem dois-A avaliação gratuita da semana, para que você possa experimentar um adequado às necessidades de marketing de SMS da sua empresa antes de se comprometer. Os preços começam tão baixos quanto US $ 199/mês.
    • Após testar, você precisará entrar em contato com a equipe de vendas para uma cotação em um pacote personalizado que é um bom ajuste para o seu tipo de empresa.

    Qual é o melhor serviço de marketing de mensagens de texto?

    Os melhores serviços dependerão das necessidades específicas do seu negócio. Por exemplo, se você deseja enviar apenas algumas mensagens por semana, pode fazer sentido que você vá com texto. O mesmo vale para a EZ mensagens de texto, cujo ponto de baixo preço, facilidade de uso e ampla seleção de recursos do produto tornam a melhor opção para pequenas empresas.

    Se você está procurando serviços mais robustos e um alcance internacional mais amplo que permite enviar textos em massa e segmentar clientes de acordo com suas interações com suas campanhas, considere o TextMagic. Por outro lado, se você tem o orçamento e deseja a facilidade de uso através de um painel intuitivo, juntamente com todos os apitos e sinos, as soluções de marketing em larga escala no pódio são uma boa escolha.

    Qualquer serviço que você escolher, verifique se ele está integrado ao seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para que você possa gerenciar todas as interações com seus clientes em um só lugar.

    Quanto custa para o marketing de mensagens de texto?

    O marketing por meio de provedores de mensagens de texto pode ser muito acessível, com muitos serviços a partir de US $ 25 por mês, em média. No entanto, você encontrará a maior diferença de preço entre os serviços se resume a quanto volume de mensagens você precisa a cada mês e se precisa de recursos adicionais, como automação, campanhas de gotejamento e pesquisas. Além disso, os fornecedores geralmente oferecem descontos se você se inscrever nos planos de pagamento anuais versus pagar mensalmente.

    Além disso, os preços podem variar dependendo do tamanho da sua lista de assinantes e de suas necessidades exclusivas. Por exemplo, se você enviar uma campanha SMS semanalmente para sua lista de 10.000 assinantes, poderá gastar de US $ 400 a US $ 450 mensalmente na maioria das plataformas de pagamento por uso.

    Embora o marketing de mensagens de texto seja acessível para a maioria das empresas, é importante olhar além do preço ao avaliar as opções. Por exemplo, considere recursos de valor agregado, como testes A/B, integrações com outros softwares e plataformas, suporte ao cliente e muito mais.

    Qual é a lei sobre marketing de mensagens de texto?

    Agora que você viu os 12 principais serviços de marketing de texto, você pode estar se perguntando sobre como manter a conformidade ao enviar textos. Uma grande parte das melhores práticas de marketing de SMS é não enviar spam a seus clientes enviando a mesma mensagem de texto com frequência e enviá-los mensagens direcionadas relevantes. No entanto, algumas leis governam como as empresas podem usar o marketing de SMS que abordaremos um pouco aqui.

    Antes de enviar a primeira mensagem de texto de saída para um cliente, é essencial se familiarizar com os regulamentos e requisitos legais que governam o marketing de mensagens de texto nos EUA e no Canadá. Por exemplo, é ilegal para uma empresa ou outra organização enviar mensagens comerciais indesejadas sobre SMS nos dois países.

    A Comissão Federal de Comunicações dos Estados Unidos supervisiona a Lei de Proteção ao Consumidor por Telefone (TCPA) e os regulamentos relativos a mensagens de texto em massa. O TCPA estabelece regras para textos comerciais e chamadas para telefones celulares, incluindo nenhuma chamada antes ou depois de determinadas horas do dia e divulgações específicas em mensagens de texto de saída.

    O TCPA também exige que você obtenha consentimento por escrito expresso anterior de seus contatos antes de enviar mensagens de texto para o celular ou outros dispositivos móveis. Esse consentimento anterior significa que o destinatário deve concordar em ser contatado para fins de marketing e dar permissão por meio de uma caixa de seleção ou assinatura, não concordando verbalmente em receber textos.

    O TCPA também possui outras restrições, como proibir textos automatizados, textos enviados a pessoas que não os desejam e enviando muitas mensagens ao mesmo tempo.

    Outras leis, como a Lei Can-Spam, que regula o marketing por email, podem se aplicar ao marketing de texto. Também existem leis internacionais que governam a prática, e essas leis são aplicadas caso a caso. As penalidades por não aderir a essas diretrizes legais podem ser íngremes, por isso é importante consultar um advogado antes de iniciar qualquer campanha de marketing de SMS.

    Video:12 Servizi di marketing dei messaggi di testo

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