15 Estratégias de marketing de mídia social Os profissionais usam

Mais de 70 % das pequenas empresas planejam usar as mídias sociais para marketing este ano, de acordo com dados da Infusionsoft. Mas nem todas essas empresas têm uma estratégia real.

Publicando conteúdo aqui e lá não será tão eficaz quanto entrar com um plano real. Toda estratégia parecerá um pouco diferente, mas não há escassez de opções para escolher.

Estratégias de marketing de mídia social

Aqui estão algumas estratégias aprovadas por especialistas para promover sua pequena empresa nas mídias sociais.

Comece com uma plataforma e construa a partir daí

Quando você está apenas começando a construir uma presença nas mídias sociais, pode ser tentador entrar e tentar Alcance as pessoas em todas as plataformas. Mas esta é uma receita para sobrecarregar, argumenta Rachel Strella, fundadora e CEO da empresa de gestão de mídia social Strella Social Media.

Ela explicou em uma entrevista por e-mail com tendências de pequenas empresas «, recomendamos fortemente uma abordagem conservadora das mídias sociais, especialmente ao começar. Eu vi muitos mergulhos nas mídias sociais e depois não conseguem manter o seu Presença simplesmente porque eles eram superzeais. Não estou implicando que você não deve revisar o que novos sites e ferramentas têm a oferecer, mas recomendo que você avalie cuidadosamente seus benefícios potenciais para o seu negócio antes de jogar tempo e dinheiro para eles.

Crie uma presença unificada

Se você acaba usando uma plataforma social ou muitos, é importante que as pessoas possam identificar sua marca em qualquer lugar online. Deve parecer profissional e consistente com seu site e outros materiais de marketing. Portanto, atualize suas fotos de perfil e/ou imagens do cabeçalho para acompanhar sua marca. E Strella enfatizou especialmente a importância de ter um tiro na cabeça profissional para o LinkedIn, em vez de seguir o avatar padrão.

Coloque-se no lugar do seu público

A criação de uma estratégia de conteúdo parece um pouco diferente para todos os negócios. Você nunca postará exatamente o mesmo conteúdo ou tópicos que qualquer outra pessoa. No entanto, é sempre importante postar coisas que serão interessantes ou úteis especificamente para seus clientes-alvo, diz Strella. Portanto, antes de postar novos conteúdos, entre na mentalidade da persona do seu cliente e pergunte o que você gostaria de ver.

Use a fórmula do rito

é outra fórmula que a strella usa para avaliar a viabilidade de tipos específicos de conteúdo. Segundo Strella, Rite = relevante, interessante, oportuno e divertido. Então, essencialmente, considere cada post com essas características em mente. Idealmente, ele atingirá pelo menos algumas dessas caixas de seleção.

Agregar conteúdo do seu público-alvo

Às vezes, a melhor maneira de chamar a atenção de clientes em potencial nas mídias sociais é postar novamente o conteúdo dos clientes atuais. Quando você agrega conteúdo sobre sua empresa de outros usuários, ele serve como uma espécie de prova social. Ele mostra às pessoas que outras pessoas como elas usam seu produto ou serviço e as amam, seja uma postagem no Instagram de um cliente usando seu lenço ou texto artesanal de uma revisão on-line.

Kristi Hines explica via Post Planner, «qualquer pessoa pode escrever algumas frases, dar um tapa em um nome falso e adicionar uma foto de um rosto sorridente para criar depoimentos falsos. Mas utilizando elogios, críticas, e depoimentos das mídias sociais têm um efeito diferente. Sites como o Facebook oferecem uma função de revisão, por isso é um ótimo lugar para promover críticas positivas, o que adiciona algumas provas sociais e também lembra a outros clientes a compartilhar seus pensamentos.

Humanize seus negócios com a mídia dos bastidores

Qualquer pessoa pode ir ao seu site para aprender o básico sobre o seu negócio. Mas as pessoas seguem marcas nas mídias sociais para fazer conexões mais profundas. Isso significa que você deve mostrar as pessoas por trás do seu negócio em sua postagem. Compartilhe uma selfie ou vá ao vivo no Facebook para se conectar com as pessoas pessoalmente. Compartilhe algum conteúdo de vídeo do seu escritório. Ou até vá ao vivo em um evento especial com toda a sua equipe.

Acrescenta, «as pessoas formam relacionamentos-e os relacionamentos são construídos com a confiança.

Hospedar um concurso ou desafio

Para realmente envolver as pessoas com sua marca, ofereça um incentivo. Hospedar uma oferta ou sorteio se as pessoas usarem sua hashtag especificada ou postar uma imagem ou vídeo do seu produto. Existem muitas maneiras de personalizar essa experiência para sua marca e clientes em particular.

Monitora as conversas de seus clientes-alvo

A treinadora de mídia social Janet Fouts acredita que a escuta é tão importante quanto a publicação nas mídias sociais, se não mais. Ela escreve: «Em sites de mídia social, podemos brincar com as conversas e entender quais são as necessidades e as emoções por trás deles. Ouvir uma ampla gama de conversas nas mídias sociais lhe dá uma percepção do que as pessoas realmente pensam, não filtradas e, Geralmente, não guiado. Seja uma mosca na parede sem uma agenda de mudar a conversa.

Faça perguntas

Outra maneira de aprender mais sobre seus clientes é simplesmente perguntar o que você quer saber. Faça uma pergunta aberta para iniciar conversas ou hospedar uma pesquisa no Twitter ou Instagram para obter alguns dados quantificáveis.

Atenha-se à sua própria voz

Uma das chaves da mídia social é a consistência. Outra é a autenticidade. As pessoas que o seguem querem sentir que realmente o conhecem. Portanto, não alterne constantemente entre as técnicas ou tons de postagem ou altere seu conteúdo sempre que houver uma tendência fugaz. Em vez disso, opte por uma abordagem autêntica e realmente poste como você faria ao conversar com um amigo. Se você tem várias pessoas postando em sua conta, verifique se elas entendem a voz que você está tentando transmitir ou mesmo ter um estilo semelhante naturalmente.

Strella diz: «Os clientes têm conhecimento de mídia e podem ver através de uma fachada falsa muito rapidamente. Portanto, cada vez mais, as pessoas preferem manter marcas que têm uma voz única e individual, especialmente quando se trata de A indústria de serviços onde a marca pessoal é tudo. Em um mercado competitivo, a autenticidade também se destaca como uma das características mais atraentes. As postagens de mídia podem economizar muito tempo quando se trata de coisas como promover postagens de blog ou agregar conteúdo. Mas você não deve confiar nisso apenas. Reserve pelo menos algum tempo todos os dias para verificar sua rede e procurar oportunidades para iniciar conversas.

Strella acrescenta «, os benefícios da automação para a economia de marketing e tempo/custos são enormes. No entanto, a automação não deve substituir o elemento humano quando se trata de marketing nas mídias sociais. Encontre maneiras de se conectar com Seus seguidores de uma maneira genuína, empática e humana, o mais rápido possível. Construir um relacionamento autêntico com seu público ajuda bastante a garantir que eles continuem a apreciar sua marca, recomendá-la a outras pessoas e permanecerem leais para um muito tempo por vir. Engajamento de uma maneira realmente autêntica-transmissão ao vivo. Você pode hospedar sessões ao vivo no Facebook ou Instagram a um horário definido a cada semana ou mês, para que seu público saiba quando sintonizar. Então você também pode redirecionar esse conteúdo.

O estrategista de mídia digital Ileane Smith explica «, um dos maiores benefícios da transmissão ao vivo é o engajamento e todo o feedback que você pode obter do seu público em tempo real. Também há o benefício adicional. da longevidade da reprodução e uma das coisas que você pode fazer com cada peça é convertê-la em um episódio para o seu podcast. Você deseja aumentar as vendas rapidamente, pode hospedar uma venda flash disponível apenas para pessoas que o seguem nas mídias sociais. Você pode até descarregar mercadorias excedentes apenas publicando fotos no Instagram ou no Facebook e fazendo com que as pessoas lancem nos comentários.

Monitore suas menções e responda

A coisa que realmente diferencia as mídias sociais de outros métodos de comunicação é que é uma rua de mão dupla. Você não apenas transmite mensagens para o seu público-elas o usam para entrar em contato com você. Portanto, é super importante que você monitore essas mensagens regularmente e responda.

Strella diz: «Isso pode resultar em ressentimentos e oportunidades perdidas. Quando as pessoas se envolvem com você nas mídias sociais, elas esperam uma resposta prontamente.

Foto via Shutterstock

Video:15 Strategie di marketing sui social media che i professionisti usano

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