O layout da sua loja deve ser uma das estratégias principais no sucesso do seu varejo. Como varejista, o layout da sua loja influencia o comportamento de seus clientes, direcionando o fluxo, a colocação de mercadorias da loja e o ambiente geral. O layout da loja também ajuda as empresas a entender quanta receita por pé quadrado está fazendo. Em troca, isso pode ajudar a avaliar os pontos fortes e fracos em sua mistura de merchandising.
Quanto mais tempo o cliente permanece dentro da loja, maiores as chances de adquirir mais produtos. Portanto, o valor médio da cesta dos itens que seus clientes comprarão aumentará com a quantidade de tempo que gastam em sua loja.
Uma loja de sucesso deve manter um cliente interessado e finalmente converter o comprador da janela em um cliente real. Os clientes, em troca, desejam que o processo de compra seja fácil e satisfatório. Eles preferem um ambiente de compras agradável, onde os corredores são amplos, a mercadoria é fácil de encontrar e há itens suficientes.
Armazenar dicas de layout
O layout da loja pode afetar tudo, desde o fluxo de tráfego até a construção da marca e até o seu resultado final. Aqui estão 20 dicas de layout da loja para ajudá-lo a maximizar as vendas.
Comece com uma display de janela atraente
Os monitores são importantes para atrair clientes da rua e para a sua loja. Eles podem ser a atração inicial para trazer os clientes para uma loja e ajudar a comunicar a imagem da loja aos consumidores, bem como se distinguir de seus concorrentes. Os displays de janelas são o primeiro ponto de contato para atrair, envolver e motivar o cliente a fazer uma compra.
Oferece um tom de boas-vindas
Verifique se a sua loja parece atraente do lado de fora. Tenha um tapete de boas-vindas na porta. Certifique-se de limpar as janelas, mantenha as calçadas varrendo e pegue lixo. Peça aos clientes da equipe que eles entram. Existem vários planos de layout do piso, dependendo do que você vende e do tamanho do seu espaço. Verificou-se que o espaço de uma loja de varejo afeta significativamente o desempenho geral de um varejista por meio de sua influência no processamento de informações, intenções de compra e atitude em relação ao estabelecimento de varejo.
No varejo convencional, existem vários layouts de lojas comuns usados. Isso pode incluir layouts de grade, forma livre, pista de corrida e serpentina. No entanto, na vida real, a área de varejo combinaria esses tipos de layouts, em vez de se restringir a usar apenas um tipo para todo o ambiente de varejo.
O bom layout da loja também influencia as decisões de compras. Se um bom layout não estiver lá, os clientes podem não encontrar os itens que estão procurando.
Foco no design do corredor
A estrutura dos seus corredores também é importante. Uma estrutura de corredor bem projetada, não deve começar com o arranjo das prateleiras e a categorização de produtos. Mas, em vez disso, deve se concentrar no comportamento do cliente e nas experiências do cliente que você deseja alcançar.
Os corredores devem ser claros e fluindo para que os clientes não tenham que se perguntar como ir de um lugar para o outro.
Estabelece uma tela de prateleira eficaz
Outra questão para os varejistas no design da loja é otimizar a alocação de produtos pela maneira como as prateleiras foram projetadas. A localização de um produto em uma loja pode fazer uma diferença crucial para suas vendas. A prateleira pode ser o imóvel mais precioso do varejo, onde 80% de todas as decisões de compra são tomadas no ponto de venda.
Coloque as coisas importantes no nível dos olhos
Prateleiras no nível dos olhos, seguidas pelo nível da cintura, é o melhor lugar para atrair vendas nos produtos. A resposta ao cliente a locais de prateleira também depende de fatores como o pacote de produtos, o tamanho e a visibilidade.
Verifique se as quantidades do produto são apropriadas
A quantidade de estoque a ser exibida em sua loja dependerá do tamanho da sua loja, da imagem que você deseja projetar e do tipo de experiência que você deseja criar.
Ter mais produtos no piso de vendas pode aumentar as vendas. Especialmente se você é um varejista com desconto e deseja aproveitar ao máximo o espaço da sua loja.
Por outro lado, ter muito produto no piso de vendas também pode levar a um declínio na percepção da marca. Especialmente se você estiver tentando se posicionar como um varejista de ponta. Muitas mercadorias também podem sobrecarregar os clientes.
Design para clientes
Um surpreendente 90% dos clientes vira automaticamente à direita após a entrada de uma loja e prefere passar pelas lojas no sentido anti-horário. Você pode usar isso para sua vantagem e colocar seus produtos e monitores mais importantes no lado direito. Isso pode incluir recém-chegados, remarcações obrigatórias e peças de marketing.
Frescer exibe regularmente
Como um varejista que você deseja que as pessoas venham regularmente à sua loja. Como tal, você deve sempre capturar a imaginação de seus clientes. Mudar seu merchandising sempre que novos produtos chegarem, altere as roupas de seus manequins ou apresente ofertas diferentes a cada duas semanas.
A última coisa que você deseja é que os clientes se acostumem à sua loja que nem se registra quando passam.
Mercadoria cruzada
Agrupando sua mercadoria em categorias ou departamentos legais pode ajudar a aumentar as vendas. Comece identificando produtos que combinam bem e os colocam em uma única tela. Se você tem itens de baixa venda, é uma maneira de movê-los.
Tocar boa música
Há uma razão pela qual as lojas de conveniência tocam música. Muitas lojas usam música de fundo para se conectar com seus clientes e gerar mais vendas. Experimente músicas de diferentes gêneros e tempos para criar diferentes humores em sua loja.
Alterando o ritmo e o estilo da música de fundo, você pode criar uma mudança visível na atmosfera. Como a música pode afetar a percepção do tempo. Por exemplo, uma longa fila no registro pode parecer mais curta com uma boa música de fundo tocando.
Tem uma boa iluminação
Para qualquer ambiente de varejo tem o potencial de afetar drasticamente as vendas. A iluminação pode aumentar o tráfego do piso, criar interesse visual e direcionar as pessoas através da loja-mais profundamente. Isso inclui áreas de um produto específico que você está tentando promover.
Com a iluminação correta da loja, você pode aumentar os níveis de luz ambiente para ajudar a criar um ambiente confortável. Isso permite que os clientes avaliem a mercadoria com maior facilidade.
Use vídeos para chamar a atenção
São uma ótima maneira de chamar a atenção dos clientes. Isso ocorre porque os vídeos contam a história da sua marca em um formato muito mais envolvente do que o texto ou a foto. Isso permite que sua marca se torne mais memorável e se envolvendo nos olhos de seus clientes. Com o conteúdo certo, eles interagirão com as telas de exibição de vídeo na frente delas.
Exibir produtos de impulso na compra
Os checkouts são um local oportuno para direcionar a compra por impulso. O preço é um dos fatores mais importantes na escolha dos produtos certos a serem usados para exibições de impulso. Especialmente para compra de impulso por check-out e ponto de compra, é melhor manter o preço abaixo ou cerca de US $ 20.
Isso o ajudará a aumentar os valores de compra com produtos que os clientes estão prontos para comprar sem muita consideração. A exibição de produtos à venda também traz a urgência de uma promoção de tempo limitado como motivador para a compra por impulso.
Use a cor para convencer os clientes
Use paletes de cores apropriados para convencer os clientes. A cor vermelha na sinalização geralmente indica urgência e promove as vendas. A Blue oferece confiabilidade e promove a confiança, enquanto Green oferece tranquilidade e relaxa os clientes.
Use a categorização do produto
Categorização de produto clara que é visível no limite ou de fora desempenha um grande papel na influência da direção do tráfego de pedestres na entrada. Isso ocorre porque os clientes que procuram itens específicos usam pistas visuais para decidir como navegarão na loja.
Ter um bom plano de categorização de produtos que permite que os clientes naveguem facilmente pela sua loja ajudarão a acelerar a tomada de decisões. O tamanho da sinalização da categoria pode variar amplamente de letras com poucos metros de altura a apenas polegadas.
, a equipe e os contadores de serviço de acordo com
Isso dependerá do ambiente de varejo específico. Em varejistas de serviços, como telefones celulares, os clientes tendem a ir direto para os contadores após a entrada. Embora ambientes de navegação, como supermercados ou lojas de livrarias, as pessoas tendem a evitar contadores e funcionários até que exijam assistência ou estejam prontos para pagar.
Você precisará posicionar sua equipe de acordo com os clientes para não precisar procurar ajuda na loja.
Otimize a posição do produto
Você deve colocar produtos pelo nível de tráfego de pedestres em sua loja. Itens de margem alta devem estar em áreas de alto tráfego e itens de alta demanda em baixo tráfego. Ao mesmo tempo, colocar itens complementares próximos um do outro pode otimizar o posicionamento do produto.
Por outro lado, você pode colocar itens que precisam de reabastecimento frequente perto de armazenamento ou caixa registradores.
Deixe seus clientes ficarem mais tempo
Certifique-se de que os clientes gastem mais tempo apreciando seus produtos. Quanto mais eles ficam na loja, maiores as chances de comprarem algo. Portanto, crie displays cativantes ou outros visuais atraentes para que eles fiquem um pouco mais. Por que não fornecer espaço para permitir que áreas relaxem ou ofereçam bebidas durante as compras?
Acelerar o processo de checkout
Todos os caminhos levam ao processo de checkout. Você deve garantir que a finalização da compra seja rápida, fácil e, acima de tudo, agradável. Os clientes esperam que o processo de checkout seja simples e rápido, e quando não é frustrado. Manter o tempo de espera de check-out de seus clientes no mínimo é essencial para criar uma experiência positiva que gera negócios repetidos.