25 sinais de um furto em sua loja

As empresas de varejo

Perdem quase US $ 50 bilhões por ano devido a furtos em lojas e tipos semelhantes de roubo. Embora você não consiga eliminar completamente o roubo, você pode reduzir drasticamente o impacto conhecendo os sinais e treinando seus funcionários para estar atento.

Sinais de um ladrão de lojas

Ladrões de lojas podem ter qualquer idade, raça, gênero e classe social. Portanto, você precisa ir além do básico e procurar maneirismos e sinais específicos para minimizar os efeitos do furto em lojas nos seus negócios. Aqui estão algumas das principais coisas para procurar.

Rostos familiares

Ladrões de lojas certamente nem todos se encaixam em uma categoria. Mas você já deve estar ciente de alguns indivíduos específicos que sofreram em lojas ou tentaram furtar em lojas em sua loja. Se você pegou alguém, pode pedir que eles não retornem à sua loja. Se você suspeitar de um visitante frequente, poderá aumentar as medidas de segurança ou ficar de olho nelas.

De fato, novos sistemas de segurança que usam tecnologia de reconhecimento facial podem ajudá-lo a identificar ladrões de lojas anteriores. De acordo com Daniel Putterman, CEO da Provedor de Segurança da Visão Computal, Kogniz, o sistema de sua empresa permite adicionar uma foto de um agressor anterior para que você possa obter alertas se e quando eles tentarem entrar novamente na sua loja.

Visitas frequentes

Kogniz também é capaz de detectar atividades incomuns, como um indivíduo andando pela sua loja várias vezes. Mesmo sem um sistema de segurança, esteja atento às pessoas que visitam sua loja regularmente, mas não fazem compras ou aqueles que passam pela sua loja várias vezes enquanto olham para dentro.

Roupas ou sacolas de grandes dimensões

Ladrões de lojas geralmente carregam bolsas grandes ou mochilas, onde podem ocultar facilmente os itens que roubam. Ou eles podem usar roupas de grandes dimensões que poderiam facilmente encaixar itens dentro. Obviamente, existem outras razões para carregar bolsas ou usar casacos grandes, mas vale a pena ficar de olho em qualquer pessoa com uma bolsa grande e aberta.

Gear de inverno no verão

Jaquetas ou lenços grandes também podem ser bastante eficazes ao tentar ocultar bens roubados. Obviamente, é provável que a maioria das pessoas use esses itens no inverno. Mas eles provavelmente deveriam levantar algumas bandeiras vermelhas em dias mais quentes.

Em roupas

Como existem muitas razões legítimas para as pessoas usarem jaquetas ou blusas de grandes dimensões, você também deve procurar sinais adicionais. Isso pode incluir caroços estranhos sob jaquetas, onde o agressor pode estar segurando seus itens roubados. «Grupos de divisão

Split-up

Os ladrões geralmente trabalham em grupos. Para evitar chamar a atenção para si mesmos, eles podem se separar para que um possa roubar enquanto o outro distrai os funcionários. Ou eles poderiam simplesmente pegar diferentes partes da loja.

Distrair os funcionários

De fato, qualquer tipo de distração ou desvio pode ser um sinal de um ladrão de lojas. Se alguém fizer perguntas excessivas ou precisar de ajuda em uma parte específica da loja, convém prestar atenção especial.

Pedindo itens fora de estoque

Um método comum para os ladrões de lojas distrairem os membros da equipe é pedir itens que não estão disponíveis na parte principal do armazenar. Se eles conseguirem que você vá verificar o estoque traseiro, eles podem facilmente pegar algo e fazer sua escapada.

Monitorar constantemente os funcionários

Ladrões tendem a prestar mais atenção aos funcionários do que aos produtos reais da loja. Se você notar alguém olhando para você constantemente, poderá prestar atenção especial.

Examinando vários itens

Ladrões de lojas geralmente pegam itens em toda a loja e os examinam para que não pareça estranho quando eles pegam um item para roubar. Isso também pode ser uma tática para jogá-lo fora do perfume, já que você não saberá necessariamente qual item foi roubado.

Transpiração excessiva

De acordo com o Dr. Lillian Glass, especialista em linguagem corporal e autor de «The Body Language of Liars», sudorese excessiva, especialmente na zona T do rosto, é comum para aqueles que estão sendo enganosos. Obviamente, existem outras razões para o suor excessivo, mas pode valer a pena ficar de olho em alguém que está especialmente corado em um dia frio.

Falta de contato visual

Aqueles que estão sendo enganosos também podem ter dificuldade em fazer contato visual com as pessoas quando são questionadas. Nem sempre é um sinal infalível de furto em lojas, mas pode ser algo a ser observado.

Olhando em volta constantemente

Ladrões de lojas também vão querer ter certeza de que não estão sendo observados quando realmente roubam algo. Se você notar alguém com uma cabeça giratória, preste atenção especial.

Inquietação

A inquietação é outro sinal de comportamento nervoso. Esteja atento a arranhões excessivos, toque de rosto ou puxar o cabelo.

Comportamento nervoso quando questionado

Um estudo da UCLA descobriu que as pessoas que estão mentindo tendem a dar respostas curtas, justificam demais seu comportamento e repetem perguntas quando estão abordado por outra pessoa. Se você acredita que alguém pode estar furto em lojas, basta perguntar se precisa de ajuda com qualquer coisa, pode lhe dar pistas sobre a intenção deles.

Percebendo câmeras de segurança

Se você tiver câmeras de segurança em sua loja, é provável que os ladrões de lojas prestem atenção. Eles também podem tentar evitar as partes da sua loja e se concentrar nos cantos ou áreas que não são bem monitoradas.

Loitering em um local

Ladrões de lojas também tendem a ficar por algum tempo em uma parte em particular da loja. Preste atenção a qualquer pessoa que gaste uma quantidade incomum de tempo em um canto traseiro.

Preenchendo vestiários

Em lojas de roupas, é comum que os ladrões de lojas levem vários itens para uma vestiária para que possam esconder itens sob suas roupas sem detecção.

Vários convidados em vestiários

Você também deve ter cuidado com os grupos que entram nos vestiários. Eles podem estar trabalhando juntos ou tentando criar alguma confusão entre os funcionários.

Clientes atípicos

Ladrões de lojas não têm um perfil específico. Mas sua pequena empresa provavelmente tem um cliente-alvo bastante consistente. Aqueles que não parecem ser seus clientes regulares podem ter um pouco mais de chances de levar em lojas.

Carregando vários itens

Também é comum os ladrões de lojas carregarem grandes pilhas de itens, para que não pareça tão incomum se um ou dois deles desaparecerem . De fato, alguns ladrões de lojas podem até comprar vários itens, enquanto também roubam extras da loja com eles.

Compras durante os horas fora do horário

Os ladrões de lojas normalmente não gostam de levar as coisas quando há muitas pessoas por perto. Mesmo que os funcionários estejam ocupados, outros compradores podem notar algo. Portanto, preste atenção especial durante horários lentos.

Preços soltos

Nem todos os ladrões de lojas simplesmente levam as coisas sem pagar. Alguns podem tentar táticas mais suaves, como trocar de preço, para que acabem recebendo um item muito caro a um preço muito mais baixo. Esteja atento a quaisquer preços que pareçam ter sido colocados em um produto ao acaso. E verifique os preços dos itens que não têm preços.

Rostos obstruídos

Para evitar serem identificados, alguns ladrões de lojas usam chapéus, lenços ou óculos de sol que encobrem partes do rosto.

Saídas rápidas

Depois que um ladrão de lojas pegou seus itens, é provável que ele tente fazer uma saída bastante rápida. Eles não necessariamente saem da loja, embora isso também deva levantar algumas bandeiras vermelhas. Mas eles podem andar um pouco mais rapidamente do que outros clientes. Portanto, pode valer a pena verificar imagens de segurança.

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