5 maneiras de levar os compradores de shoppings para sua loja

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Da morte do shopping foram muito exagerados. De fato, um estudo recente mostra que os compradores estão gastando mais tempo no shopping do que em anos-não apenas para fazer compras, mas também para entretenimento, jantar fora e socializar. Claro, estamos prestes a entrar na época do ano em que o tráfego do shopping é mais pesado-a temporada de volta às aulas e as férias de inverno-mas os shoppings estão desfrutando de tráfego consistente e sólido o ano todo. Como você pode tirar proveito desse tráfego e atrair mais compradores para sua loja? Aqui está o que você precisa saber.

Mais visitas, mais tempo, mais gastos

Impatível pela ascensão das compras on-line, os principais desenvolvedores de shopping têm investido dinheiro para melhorar a experiência do shopping, atrair mais clientes E mantenha-os lá por mais tempo-e está funcionando. Quase três em cada 10 compradores da pesquisa (28 %) dizem que estão visitando shoppings com mais frequência hoje em comparação com dois anos atrás. Na cobiçada faixa etária de 18 a 44 anos, 40 % estão gastando mais tempo no shopping do que há dois anos. No geral, o comprador médio passa 2 horas e 42 minutos em cada viagem do shopping e visita 6.1 lojas durante esse período.

A quantidade de dinheiro que os consumidores gastam durante cada viagem de compras também cresceram, atingindo a média mais alta que ocorre em quatro anos. O número de compradores gastando mais de US $ 100 cada visita aumentou 12 % desde 2011, e 82 % dos compradores dizem que planejam gastar a mesma quantia ou mais em shoppings este ano em comparação com o ano passado.

Como atrair clientes para sua loja de shopping

A viagem típica do shopping começa com um propósito-cerca de 81 % dos compradores dizem que visitam o shopping com um plano específico para faça uma compra. No entanto, uma vez que estejam dentro, quase três quartos (73 %) também navegam. Essa é sua oportunidade de capturar a atenção deles. Eis como:

1. Pense em dispositivos móveis: enquanto no shopping, os compradores passam muito tempo em seus smartphones. Quase seis em cada 10 usam seus telefones para entrar em contato com amigos e obter suas opiniões sobre possíveis compras. Cinquenta e oito por cento usam seus telefones para observar as informações do produto e 56 % os usam para comparar os preços. Aqueles menores de 4 anos são o grupo com maior probabilidade de usar cupons móveis-66 % usam seus telefones para esse fim. Como os compradores estão constantemente interagindo com seus smartphones, considere usar as mensagens do SMS para alcançá-los com ofertas e descontos especiais. Pergunte aos clientes se eles desejam se inscrever para receber mensagens de texto da sua loja. As soluções de mensagens de texto podem usar cercas geográficas para atingir os clientes dentro de um determinado raio da sua loja ou geo-contagem para atingir os clientes dentro de um determinado raio de seus concorrentes. As mensagens de texto podem ser uma ótima maneira de lembrar os clientes regulares para parar, mesmo que não venham ao shopping especificamente para visitar sua loja.

2. Conheça seu público: é mais provável que os adolescentes visitem o shopping nos fins de semana, assim como os homens. É mais provável que as mulheres visitem de segunda a quinta-feira do que os homens, e os compradores de 55 anos ou mais têm maior probabilidade de visitar de segunda a quinta-feira do que os consumidores mais jovens. Para todas as faixas etárias, a maioria das visitas ocorre à tarde e no início da noite. Saber quando sua base de clientes-alvo provavelmente visitará pode ajudá-lo a criar promoções ou eventos para atraí-los. Por exemplo, uma livraria poderia realizar uma hora de contar histórias visando pais de crianças pequenas durante o dia de segunda a quinta-feira.

3. Piggyback off Off Popular Stores: Roupas e acessórios de moda são de longe os produtos mais comuns que as pessoas compram no shopping: 89 % dos compradores procuram roupas e 67 % procuram acessórios de moda. Mesmo se você não vender esses produtos, poderá se beneficiar da popularidade deles entregando amostras, folhetos ou cupons perto dessas lojas. Considere também a compra de publicidade no shopping perto desses locais. Mais de oito em cada 10 consumidores (83 %) dizem que notam a publicidade do shopping no nível dos olhos, como anúncios de exibição iluminados, e mais da metade diz que esse tipo de publicidade é uma boa maneira de descobrir novos produtos e serviços oferecidos no Shopping.

4. Saiba como os feriados afetam os padrões de compras: além das férias de inverno, dia das mães e dia dos namorados, atraindo mais homens para o shopping procurando presentes, enquanto as férias de inverno e as férias de inverno são Mais adolescentes comprando roupas e material escolar. Se qualquer uma dessas informações demográficas for sua base de clientes, você poderá fazer todas as paradas para atraí-los durante esses tempos.

5. Pense além das compras: além de fazer compras e navegar, os consumidores do shopping também podem estar jantar fora, participando de filmes ou visitando outros locais de entretenimento, como arcadas ou becos de boliche. E não se esqueça, todo mundo precisa comer, tantos compradores chegarão à praça de alimentação em algum momento ou outro. A publicidade ou de outra forma está presente perto desses locais pode ajudar sua empresa a chamar a atenção dos consumidores, mesmo que eles não viessem fazer compras.

Confira os resultados completos da pesquisa (PDF) para obter muitas outras informações interessantes sobre o comportamento e as atitudes de outros dados demográficos, incluindo millennials, adolescentes e compradores de alta renda.

Foto do comprador via Shutterstock 1 comentário?

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