5 maneiras de se destacar em um mercado saturado

Se encaixa? Ou se destacar? A maioria das startups e pequenas empresas optariam por este último. No entanto, é notoriamente difícil evitar misturar a multidão em mercados saturados.

Isso não quer dizer que ser distinto é um sonho de unicórnio. Muitas empresas resolveram o enigma de como atrair atenção em um campo lotado. Pegue a Amazon. Certamente não é o primeiro varejista on-line; É apenas o que quebrou o molde sendo totalmente diferente.

Se destaca em um mercado saturado

Se você deseja que sua marca seja memorável, considere aplicar as seguintes estratégias ao seu fluxo de trabalho diário. Cada idéia pode ajudar sua organização a atrair a atenção da concorrência de maneiras genuínas e muitas vezes inteligentes.

1. Dê o conhecimento da sua indústria.

Você é um especialista no que faz. De fato, toda a sua equipe é apoiada por anos de especialização. Não esconda o que você sabe: exibi-lo, estilo «humilde».

Por exemplo, por que não criar e compartilhar conteúdo de liderança de pensamento? Muitas publicações aceitam ansiosamente artigos e peças de opinião bem escritas. Além disso, a plataforma de autopublicação do LinkedIn pode ser sua caixa de sabão para dar conselhos sobre qualquer coisa, desde onde comprar seu café da manhã ou como lidar efetivamente com suas finanças.

Não tenha medo de se comparar com seus concorrentes também. Uma das melhores maneiras de compartilhar o conhecimento do setor é através de revisões imparciais e informativas de todos os candidatos do setor. Por exemplo, se você estiver no setor de garantia doméstica, deseja que seus clientes se sintam confiantes de que estão escolhendo uma ótima garantia doméstica depois de ler críticas e fazer suas pesquisas. Nunca subestime o poder de ser visto como uma pessoa preferida para conselhos do setor. Sua popularidade como líder de pensamento que compartilha generosamente conhecimento pode ajudá-lo a ganhar atenção significativa para o seu negócio.

2. Construa uma história de fundo cativante.

Quem não ama uma boa história, especialmente se for verdade? Sua empresa provavelmente tem uma história de origem interessante composta por componentes únicos. Talvez seu fundador tenha superado uma deficiência física no início da vida, mostrando tenacidade, perseverança e fé. Talvez seu produto tenha crescido a identificar e resolver o ponto de dor de uma comunidade carente.

Reserve um tempo para estabelecer a história de fundo da sua marca, para que você possa usá-la para gerar um apego emocional com os clientes. Quando alguém lê a história e pensa: «Essa marca se alinha com quem eu sou», eles estarão mais aptos a enviar seus dólares descartáveis ​​-e referências-do seu jeito.

Como uma nota lateral, alavaque sua história corporativa para orientar e informar campanhas de marketing, declarações de missão e visuais.

3. Apresente uma postura inesperada com seu serviço ao cliente.

Por que os clientes investem em uma empresa sobre outra, especialmente quando suas ofertas são bastante semelhantes? A resposta geralmente se resume ao atendimento ao cliente e à experiência geral do cliente (cx.)

Digamos que você seja um provedor de serviços de limpeza. Você não pode necessariamente superar a competição com preço ou velocidade. No entanto, você pode oferecer uma viagem memorável do cliente do começo ao fim. Ao focar em fornecer interações de alto nível, você pode se libertar do molde. E as pessoas definitivamente vão falar.

Se você estiver perplexo com a forma como pode garantir que seu CX seja o segundo para o que nona, veja o que funciona para empresas em mercados que não concordam. Quais são as práticas de CX que você poderia emprestar? Como você poderia modificar as estratégias de CX vencedor e o proprietário do serviço de concierge para seus clientes? Responder a essas perguntas pode aproximá-lo de fazer ondas rapidamente.

4. Corrija um problema irritante que todos dão como certo em seu setor.

Pense no seu setor. Existe um obstáculo que todo mundo tem vista? Ou afasta-se com um indiferente: «Oh, é assim que é. Por que balançar o barco?» Essas são as palavras mágicas para a inovação, que é sua chave para uma grande interrupção.

Lembre-se de que tudo pode ser alterado, mesmo as coisas que parecem inevitáveis. Se a mudança não fosse uma opção, ainda estaríamos andando em todos os lugares e talvez não tenha inventado carruagens, muito menos trens e veículos motorizados.

é claro, encontrar essa agulha no palheiro pode envolver algum escrutínio do tipo Sherlock Holmes. Considere trazer pessoas de fora do setor para ajudá-lo a identificar áreas de atrito inerentes ao seu negócio. Depois de identificar esses problemas, você pode debater maneiras de superá-los. Enquanto sua solução não causar problemas mais sérios, fique à vontade para testá-la. Quem sabe? Você pode saltar à frente dos gigantes do setor, interrompendo o que todos dão como garantido como «normal.

5. Capacite seus funcionários a agir.

Seus funcionários não são como nenhum outro grupo de funcionários do universo. Coletivamente, eles trazem uma nova perspectiva para o que você faz. Dê a eles as ferramentas e a liberdade necessárias para orientar sua diferenciação.

Primeiro, treine funcionários para pensar como empreendedores e assumir seus papéis e escolhas. Dê a eles a autoridade para resolver problemas, mesmo que um supervisor não esteja disponível. Oferecer uma ampla latitude mostra que você confia neles, e a confiança é um aspecto essencial do envolvimento dos funcionários, o que é rochoso, dado o clima atual.

Lembre-se: seus trabalhadores costumam ser a primeira introdução dos clientes à sua marca. Se estiverem satisfeitos e animados, energizarão os consumidores para patrocinar sua empresa. Como um benefício adicional, funcionários felizes e conhecedores tendem a atrair outros profissionais talentosos. Isso significa que sua empresa continuará melhorando o tempo todo, à medida que suas escalas de negócios e sua equipe se expandem.

É compreensível ser assustado com o pensamento de tentar se destacar em um mercado saturado. No entanto, não se permita se afunder da crença de que você não pode ganhar atenção significativa como o «garoto novo» ou «rapaz». Tornar-se o centro das atenções (no bom sentido) está ao seu alcance se você reimaginar o que é possível.

Video:5 modi per distinguersi in un mercato saturo

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