5 razões para usar o texto para se comunicar com clientes e clientes

Adoro receber ligações!» ninguém jamais disse.

A epidemia de telemarketing nos EUA matou qualquer perspectiva de pessoas que recebem um telefonema se não souberem quem os está ligando.

De acordo com as estatísticas da Robokiller, os Robocalls representaram 5,42 bilhões de chamadas feitas em fevereiro de 2019, um novo recorde. Isso equivale a 21 ligações por pessoa.

Como resultado, a maioria das pequenas empresas luta para se conectar com seus clientes, porque ninguém pega o telefone. Você liga para as pessoas e elas não atendem. Você deixa um correio de voz e nunca é ouvido.

E muitos aplicativos existem para bloquear chamadas para você também.

Mas o que não pode ser ignorado é uma mensagem de texto.

Para um pequeno empresário, é a ferramenta de engajamento mais poderosa que existe.

Por que e como enviar clientes de texto

Neste artigo, vamos repassar: as razões pelas quais você deve começar a usar mensagens de texto de negócios bidirecionais para se conectar Seus clientes e como usar mensagens de texto com alguns modelos e exemplos reais.

1. Você está sendo ignorado

A maioria das empresas luta para se conectar com seus clientes porque hoje em dia ninguém mais pega o telefone.

De fato, 84% das chamadas e correios de voz nunca serão ouvidos, então você está perdendo tempo, dinheiro e esforço valiosos para «tentar» e se conectar com seus leads e clientes.

Mas envie um texto e quase instantaneamente obtenha uma resposta. Qual a melhor maneira de se conectar com seus leads e clientes? Nao muitos.

2. Seus clientes querem enviar mensagens de texto para você

Você já teve uma conversa com alguém apenas para perder 15 ou 30 minutos para descobrir que tudo isso poderia ter foi feito com um texto rápido?

Se você disse sim a isso, é exatamente isso que seus clientes estão dizendo.

As mensagens de texto ajudam você e seus clientes a economizar tempo.

Ei Jim, eu preciso do relatório do TPS. Você pode enviar um e-mail para mim?» Enviado sobre o SMS é imediato e instantâneo.

Chamando para transmitir essa mensagem não vai cortar.

Então dê à sua equipe uma maneira de se conectar, se envolver e fazer as coisas mais rapidamente com seus leads, clientes e clientes com mensagens de texto. Você se perguntará por que você não fez isso antes.

3. Engajamento instantâneo

A maneira antiga de fazer negócios é jogar uma etiqueta de telefone e aguardar a resposta aos seus e-mails.

A nova maneira é obter uma resposta instantânea com mensagens de texto de negócios bidirecionais. É um meio muito mais eficaz para fazer as coisas. As mensagens de texto recebem uma taxa de abertura de 98% e, em 15 minutos, 85% das pessoas lerão e abrirão sua mensagem.

Você já conhece os resultados que as mensagens de texto obtêm, então por que não incorporar mensagens de texto ao seu negócio?

4. Não há nada de novo para aprender (você já é um profissional!)

A ótima notícia é que não há nada de novo para aprender, então você começa como um texter profissional instantâneo. Você não precisa escrever uma manchete, criar uma introdução convincente ou formatar algo como faria com um email. Com mensagens de texto, você simplesmente envia mensagens de texto do jeito que faria com seu amigo.

Qual é a melhor maneira de obter uma resposta?

Faça uma pergunta simples! E como magia, você receberá uma enxurrada de respostas de volta.

Não escreva um texto como você faria um email. Parece spam e parece tão impessoal que é embaraçoso. Mantenha-o simples e você começará a ver resultados surpreendentes.

Se você não tem certeza do que dizer, confira este recurso para 21 modelos de mensagens de texto para negócios para ver o que funciona melhor para você.

5. Converta leads e aumente as vendas mais rápido!

Uma das maneiras mais rápidas de criar engajamento para qualificar seus leads mais rapidamente do que nunca é enviar um texto imediato depois que eles preenchem seu formulário de chumbo.

Over SMS, você pode fazer perguntas, saber mais sobre os negócios deles e ver se é um ajuste em potencial ou não. Um dos maiores erros que vejo as empresas cometem é que elas perdem muito tempo jogando tag de telefone para descobrir que o líder não é adequado para o seu produto ou serviço.

Quais ferramentas usarem para enviar mensagens com clientes

Existem, é claro, várias ferramentas que você pode usar para enviar mensagens de texto para seus clientes sem usar o seu próprio telefone celular. Aqui estão alguns que são os mais adequados para pequenas empresas:

  1. O Google Voice-permite enviar textos gratuitos, mas é construído principalmente para consumidores e não empresas.
  2. Nextiva-permite chamadas ou textos ilimitados com seus clientes.
  3. Salesmsg-permite que uma pequena empresa use mensagens de mão bidirecional, ou seja, o negócio envia e recebe textos

Conclusão

Se você ainda está pensando se deve usar mensagens de texto para se envolver com seus leads e clientes, olhe para o seu próprio telefone e veja onde você gasta a maior parte do tempo se comunicando.

Se você é como a maioria das pessoas, está em algum aplicativo de mensagens ou mensagens de texto.

Você é seu próprio cliente.

Tão se incline e veja a integração de mensagens de texto ao seu negócio. Eu acho que você achará que é um canal incrível para realmente se conectar com seus leads, clientes e clientes.

Video:5 motivi per utilizzare il testo per comunicare con clienti e clienti

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