5 tipos de benefícios que seus clientes em potencial desejam experimentar

Se você quiser aprender a vender de maneira mais persuasiva, precisa entender o que seus clientes em potencial desejam. Você não pode convencer ninguém a fazer nada se não souber o que os impulsiona. Você tem que descobrir quais são seus desejos.

A venda é uma habilidade que qualquer pessoa pode aprender com prática e aplicação suficientes dos princípios certos. O princípio mais fundamental de todos, no entanto, é aprender a comunicar os benefícios do seu produto aos seus clientes em potencial. As pessoas gostam de pensar que operam em um nível lógico e que são 100 % objetivas em suas decisões, mas o fato é que as pessoas se comunicam através de palavras (lógica) que são atadas a muitas camadas de emoção. Isso significa que você precisa fazê-los se sentir e pensar.

As pessoas sentem os benefícios do seu produto mais do que pensam nelas, por isso é importante que você controla os tipos de emoções positivas que seus clientes em potencial estão desejando quando eles chegam a você para resolver o problema deles. Existem várias categorias diferentes de benefícios que seu produto ou serviço pode fornecer.

Como Zig Ziglar disse:

Você receberá tudo o que quiser na vida se ajudar outras pessoas a obter o que querem o que querem.

Isso A postagem discutirá os diferentes tipos de benefícios que sua oferta pode fornecer aos seus clientes.

O que os clientes querem

1. prazer

Todo mundo quer sentir prazer, certo? Esse é um dos principais benefícios que as pessoas procuram em um produto ou serviço. Sempre que alguém quer algo, mas não precisa necessariamente, o desejo de prazer é geralmente a motivação por trás disso.

Prazer significa algo diferente para pessoas diferentes, é claro. Para alguns, é entretenimento. Para outros, é prestígio. Para outros, pode ser uma sensação de relaxamento e alívio dos problemas. A chave é aprimorar o que faz seu cliente sentir prazer e tentar transmitir essas emoções através de palavras quando você está falando sobre seu produto. Lembre-se, as pessoas costumam comprar por razões emocionais.

2. Lucro aumentado

Quem não quer mais dinheiro? Embora obviamente, isso apelaria mais agudamente aos empresários, alguns consumidores finais certamente também gostariam de obter um lucro saudável. A chave para transmitir esse benefício é estabelecer credibilidade. Use suas habilidades de contar histórias para contar ao seu cliente em potencial sobre clientes anteriores e quanto dinheiro extra eles ganharam usando seus serviços.

3. Facilitar

Vamos ser sinceros. As pessoas podem ser preguiçosas. Isso é realmente uma coisa boa para você! Isso significa que as pessoas gostam instintivamente de escolher o caminho mais eficiente para um determinado objetivo e, se você puder ajudá-las, facilitando suas vidas, elas terão mais chances de comprar de você.

Kevin Baldwin, fundador da Wedding Tropics, experimentou isso muitas vezes ao cultivar seus negócios.

As pessoas estão sempre procurando maneiras de facilitar suas vidas. Se você pode fornecer uma solução que economize tempo e esforço, você ganhará a venda.

Neste caso , também é benéfico contar uma história sobre como seu produto pode facilitar mais aspectos específicos da vida do seu cliente em potencial. Por exemplo, digamos que você venda sistemas de ponto de venda para empresas; Uma maneira de transmitir o benefício da facilidade é enfatizar o quão difícil é gerenciar os funcionários e acompanhar as vendas manualmente e depois apresentar seu produto como uma solução simples e fácil.

4. alívio da dor

Todos têm problemas, certo? E quando as pessoas têm problemas, elas querem soluções. Se você souber que seu produto ou serviço pode resolver o problema de um cliente em potencial, a melhor maneira de fazê-lo perceber o quanto ele precisa falar sobre o problema. Deixe-o sentir a dor um pouco.

Coloque-o no mesmo estado em que ele está quando seu problema está acontecendo, para que ele possa sentir a mesma frustração que sente quando está sobrecarregado por seu problema e depois oferecer a solução. Por exemplo, se você está vendendo um serviço de namoro para encerrar os consumidores que deve ajudá-los a melhorar sua vida amorosa, faça com que os clientes em potencial pensem e falem sobre seus sentimentos de solidão e alienação antes de apresentá-los com a saída desses sentimentos .

5. economizando dinheiro

Ninguém gosta de desperdiçar dinheiro, certo? O dinheiro representa esforço, e ninguém gosta de desperdiçar esforço. Alguns produtos são voltados para obter lucro para as pessoas, mas alguns são melhores em economizar dinheiro que o consumidor já tem. Na verdade, seu produto não precisa ter a função de economizar dinheiro das pessoas-você pode oferecer apenas um produto semelhante aos de seus concorrentes, exceto a um preço mais baixo, e seu cliente em potencial pode ver imediatamente o valor nisso.

É claro que você não deseja confiar apenas em preços mais baixos para obter negócios. Existem muitos motivos para evitar a venda apenas no preço. Mas se você puder mostrar ao seu cliente em potencial quanto valor sua oferta fornece, o preço pode ser apenas o benefício que sela o negócio.

Mesmo que o custo inicial não seja menor que o de seus concorrentes, ainda pode ser um valor melhor a longo prazo, economizando dinheiro de outras maneiras, portanto, mencione isso. Por exemplo, bons painéis solares geralmente podem ser um grande custo inicial em comparação com a compra de energia da grade, mas podem economizar muito dinheiro a longo prazo. Quando se trata de promover o benefício da economia de um produto como esse, talvez você precise levar seu cliente em uma viagem adiante a tempo para que eles possam ver os resultados de longo prazo.

Conclusão

Esses são alguns dos principais benefícios que seu cliente procurará quando estiver considerando seu serviço ou produto, portanto, enfatize-os. Lembre-se de apresentar benefícios com muito mais destaque do que você faz recursos específicos reais, porque, em última análise, o que o cliente deseja é apenas resolver seu problema.

Foto feliz via Shutterstock

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