6 Características de programas de treinamento eficazes para funcionários

Ninguém duvida que o treinamento dos funcionários seja importante para o funcionário e a empresa. Para os funcionários, a satisfação no trabalho está alta. Um funcionário bem treinado permanece proficiente e produtivo no trabalho e, portanto, mais feliz a longo prazo.

Para a empresa, funcionários mais produtivos significam um resultado final melhor.

Infelizmente, os funcionários costumam temer programas de treinamento. Eles esperam sessões de treinamento longas e chatas. E muitas pessoas sentem uma aversão geral a qualquer coisa que as lembre das sombrias palestras da faculdade.

Mesmo assim, você precisa de um programa eficaz de treinamento de funcionários se desejar obter o melhor desempenho de seus funcionários nos próximos anos.

Por que o treinamento dos funcionários é importante

A pesquisa prova os retornos positivos imediatos e a longo prazo do treinamento. Os benefícios imediatos incluem melhor capacidade de aprendizado. Mas você também vê o desenvolvimento de habilidades e o comportamento favorável em relação ao trabalho.

Então, durante um período de seis a doze meses, o treinamento continua tendo efeitos bastante fortes no desempenho no trabalho do estagiário. Benefícios comerciais, incluindo a lucratividade aumentada e diminuição da rotatividade de funcionários.

No entanto, o treinamento eficaz dos funcionários não possui uma abordagem de tamanho único. Embora não exista uma fórmula mágica para criar os programas de treinamento perfeitos para funcionários, há algumas coisas que são observadas repetidamente em empresas com os programas de treinamento mais eficazes.

Precisa de avaliação

Considere as primeiras coisas primeiro. Verifique se o coordenador de treinamento reconhece as necessidades dos negócios. Eles devem reservar um tempo para entender o passado. Eles precisam ter o dedo no pulso do presente. E eles devem antecipar a direção futura dos negócios.

Comece realizando uma avaliação de necessidades. Faça algumas boas pesquisas à moda antiga. Entrevistar funcionários. Ou faça uma pesquisa ou pesquisa interna. Porque no centro de qualquer programa de treinamento bem-sucedido está a classificação correta de quem precisa ser treinado e sobre quais habilidades ou tópicos.

A lacuna entre o desempenho atual e o desempenho necessária é conhecida como uma «necessidade de treinamento». Essa lacuna é reconhecida com uma análise de necessidades de treinamento. Por exemplo, se você aprender que tem muitos clientes descontentes, pode haver uma necessidade de treinamento de atendimento ao cliente para sua equipe de suporte.

Determinando os objetivos de treinamento

Em seguida, é extremamente importante para a pessoa responsável determinar os vários objetivos a serem atingidos em um programa de treinamento de funcionários. Em termos simples, esses objetivos são as opções desejadas das sessões de treinamento.

Essencialmente, o objetivo de um programa de treinamento é abordar conhecimento, habilidade, habilidades (KSAs)-os atributos necessários para realizar um trabalho com eficiência.

Além disso, a avaliação de necessidades vai além da avaliação das necessidades dos negócios ou dos funcionários. Trata-se de seguir um processo metódico para determinar não apenas quem precisa ser treinado (ou seja, quem precisa de KSA fortalecer), o que eles precisam de treinamento, mas também como o programa de treinamento será alinhado com os objetivos estratégicos.

Com base na avaliação de necessidades de treinamento, defina e comunica o objetivo, os objetivos e o resultado do programa de treinamento aos funcionários de maneira clara e inteligível. Porque, quando você deixa claro como o treinamento será útil e quais são os resultados esperados, a motivação para aprender aumenta.

Dynamic Demonstration

Os treinadores devem demonstrar ativamente as habilidades e táticas específicas abordadas no treinamento. A realização de demonstrações práticas em tempo real apresenta aos estagiários um exemplar do comportamento desejado que eles podem imitar. Isso leva a um melhor aprendizado, independentemente do tópico em questão.

Por exemplo, se o treinamento estiver em melhorar a comunicação, o instrutor poderá exibir habilidades de escuta ativa através de uma dramatização com um participante entusiasmado. Para uma aula de codificação, o treinador pode demonstrar destreza, resolvendo problemas reais de codificação dos projetos anteriores da empresa.

Possibilidades de prática

Os melhores programas de treinamento oferecem várias oportunidades para os estagiários colocarem em prática as habilidades que aprenderam em suas sessões.

Ao simular problemas da vida real que a empresa resolve em problemas hipotéticos, você permite que os estagiários apliquem suas novas habilidades em um local seguro, onde podem ser criativas, cometer erros e não se preocupar com as consequências.

Feedback periódico durante o treinamento

Os treinadores também devem fornecer feedback regular aos seus estagiários enquanto estão testando suas novas habilidades. Deve ser dado sistematicamente, não apenas um tapinha verbal nas costas. Acima de tudo, o feedback deve sempre ser de natureza construtiva.

Feedback ruim pode parecer algo como «Como você pode cometer um erro tão bobo?». Por outro lado, um bom feedback seria «Vejo que você perdeu o algoritmo de pesquisa binária. Deixe-me mostrar como

Escusado será dizer que também deve estar diretamente relacionado à maneira como o funcionário se saiu as tarefas atribuídas e nunca serão direcionadas para características pessoais.

Reforço pós-treinamento

Inúmeras empresas gastam milhares de dólares por ano treinando funcionários. Eles só percebem mais tarde como não estão aplicando o que aprenderam nas sessões de treinamento. Dê a eles a oportunidade de manter o que aprenderam. Caso contrário, os funcionários esquecem. Eles não conseguem reter quase tudo o que aprenderam em apenas algumas semanas.

E, portanto, o reforço pós-treinamento se torna vital. Ajuda a garantir que o treinamento seja utilizado no trabalho. Pense no treinamento de reforço como uma série de pequenas lições. Faça-os avaliações na forma de testes. Ou crie atividades de aprendizado que suportem um conceito ou habilidade central. Além disso, use plataformas de adoção digital de treinamento de funcionários. Em seguida, meça a eficácia do seu programa de treinamento. Use análises avançadas para isso.

Continua reforçando o que foi aprendido anteriormente. Porque os funcionários precisam manter mais. Mas eles também devem aplicar essas lições ao seu trabalho diário.

Palavras finais

Os programas de treinamento dos funcionários devem incorporar todas essas características. Em seguida, eles consistentemente colhem os benefícios de uma melhor produtividade dos funcionários e desempenho organizacional geral.

Para saber mais, leia um modelo de plano de treinamento de novos funcionários.

Video:6 caratteristiche di programmi di formazione dei dipendenti efficaci

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