6 maneiras pelas quais as marcas podem usar vendas sociais para ganhar clientes

A maioria de nós está passando muito mais tempo em casa após a pandemia.

Enquanto alguns de nós estão enfrentando projetos em casa, crianças em casa e tentando trabalhar em período integral, há outra atividade que ocupa boa parte do nosso tempo hoje em dia-e É mídia social.

De acordo com um estudo recente, o uso da mídia social cresceu 50 % no início de março, quando a maioria dos estados promulgou sua estadia em ordens domésticas.

O uso de mídia social está em um nível mais alto de todos os tempos, com sites como o Facebook e o Instagram relatando mais de um bilhão de usuários cada.

Isso faz agora o melhor momento para aproveitar a venda social para gerar vendas e reconhecimento da marca.

O que é venda social e por que isso importa?

A venda social é a prática de usar as mídias sociais para encontrar, entender e se conectar com clientes ou clientes em potencial. É uma maneira moderna para as marcas construir relacionamentos significativos com clientes em potencial, para que sua marca permaneça no topo da mente.

Para muitas empresas, é muito mais eficaz do que chamadas a frio e divulgação por e-mail e pode ser usado para mover os clientes em seu funil de vendas, mesmo aqueles criados usando ferramentas de vendas automatizadas.

Ao contrário de chamadas frias, a venda social é mais autêntica-o que pode ser incrivelmente valioso durante as notas, como curar a crise Covid-19.

A venda social é um termo para coisas que você provavelmente já está fazendo. Por exemplo, adicionar botões de compartilhamento social ao conteúdo em seu blog como o no final deste post nas siglas de bate-papo por preparação.

Outra maneira de usar a venda social é promover as páginas de destino de produtos por meio de anúncios no Facebook ou mesmo usando as mídias sociais para promover o conteúdo relacionado à sua loja da Amazon.

Praticamente sempre que você usa as mídias sociais para promover um produto ou serviços, é venda social!

Vejamos algumas maneiras pelas quais as marcas podem usar vendas sociais para gerar conexões e vendas para ganhar mais clientes.

1. Aproveite o conteúdo gerado pelo usuário

As pessoas não confiam nas marcas-elas confiam em outras pessoas, que é uma das razões pelas quais o conteúdo gerado pelo usuário é tão poderoso em dirigindo vendas sociais.

O conteúdo gerado pelo usuário terá um tom natural que fala com seus clientes naturalmente. Veja como o Studocu usa sua conta do Twitter para retweetar memes relacionáveis ​​de outras contas em seu nicho.

Embora não estejam vendendo nada nessas postagens, isso contribui para a imagem e o tom da marca geral. Às vezes, seu público só quer se divertir sem ser lançado.

2. Faça parceria com os influenciadores de mídia social

Os produtos de venda agora são difíceis-você não quer parecer insensível-promovendo sua marca quando as pessoas estão lutando para pagar suas contas. Em vez de promover diretamente seus produtos, considere fazer parceria com influenciadores de mídia social.

Kimberly Brook, produtora e consultora de negócios que se casou com James Van Der Beek em 2010, usuários sua plataforma social para promover marcas relacionadas à sustentabilidade e ingredientes naturais, como neste post.

Não sabe onde encontrar os influenciadores de mídia social mais eficazes para sua marca? Procure influenciadores menores que tenham um status sólido de seguidores, mas não muito de celebridades. Noventa e dois por cento dos usuários confiam mais influenciadores do que celebridades como os Kardashians.

Outro excelente exemplo disso é como os corredores atletismo executam sua página do Instagram. Se você olhar para a página inicial deles, verá uma seção sincronizada com a conta do Instagram. Isso não apenas incentiva os visitantes a seguir as mídias sociais dos corredores, mas também lhes permite confiar mais na marca. Como exatamente você pergunta?

Runners Athletics usa parceiros com pequenos influenciadores de mídia social que usam seus óculos de sol. Isso cria confiança e conexão mais profundas, porque os visitantes simplesmente não vêem uma marca e um produto. Eles vêem uma pessoa real que gosta de usar seu produto.

3. Combine a venda social e o SEO

Quando se trata de venda social, SEO (otimização de mecanismo de pesquisa) pode não estar na vanguarda de suas preocupações. Afinal, são abordagens muito diferentes. No entanto, a combinação das duas estratégias pode ser muito poderosa.

Por exemplo, a publicação no LinkedIn pode melhorar seu SEO e também impulsionar as vendas. Joe Pulizzi, co-fundador do Instituto de Marketing de Conteúdo, usa o LinkedIn para se conectar com clientes e colegas e vender um romance recém-lançado.

Não se esqueça de mais sites sociais de nicho como LinkedIn, Reddit ou Slideshare-eles podem ser tão valiosos quanto o Facebook e o Instagram para algumas marcas.

4. Promoção de podcast e venda social

Quando foi a última vez que você ouviu um podcast? Se você é como a maioria dos americanos, foi em algum momento do último mês. É uma plataforma poderosa, e as mídias sociais podem ajudar a divulgar seu público.

De fato, em janeiro de 2021, havia mais de 72 milhões de downloads mensais de podcast no BuzzsProut, de 91.000 podcasts ativos.

Tun Myaing, o fundador e produtor de Art of the Grind Podcast, compartilhou essa dica sobre o uso da venda social para promover seu podcast:

Usamos principalmente o boca a boca Para espalhar nosso podcast. Alguns de nossos convidados têm enormes seguidores nas mídias sociais, então usamos seus fãs para obter mais ouvintes.

Seja criativo. E enquanto você está nisso, verifique se está se envolvendo e interagindo com seus clientes através de seus podcasts também.

Seja uma pequena menção a um ouvinte regular que comentou sua postagem no Facebook ou criando uma série inteira que seu público queria, é importante ouvir seus clientes e fazê-los se sentir parte do grupo.

5. Combine o social com marketing por email

Para a maioria dos negócios, sua lista de e-mails é o ativo mais valioso que eles têm. Segundo Oberlo, mais de 3,9 milhões de pessoas usam e-mails em todo o mundo, e esse número pode atingir 4,3 bilhões até 2023. » não posso se dar ao luxo de ignorar.

Aqui estão algumas estratégias para combinar vendas sociais e marketing por email:

  • Use sua assinatura de e-mail em modelos de Gmail para promover seus canais sociais.
  • Compartilhe um «conteúdo exclusivo» provocação para as mídias sociais que só podem ser acessadas se inscrevendo em uma lista de e-mails.
  • Adicione um formulário de inscrição em e-mail à sua página do Facebook.

6. Facilite a compra no social

Se você quiser vender mais, precisa facilitar a conclusão dos clientes . Apenas um clique extra (de cinco a seis) no processo de checkout pode reduzir suas vendas em 10 %.

Reduza o atrito, amarrando sua categoria no Facebook ao seu inventário, o que facilita a compra dos clientes diretamente de seu feed social, sem lidar com vários sites ou assinar outras plataformas.

Pensamentos finais sobre vendas sociais para conquistar seus clientes

A venda durante uma pandemia não é uma tarefa fácil. Você quer ser sensível ao mundo em mudança, mas cortar o marketing pode ser uma sentença de morte para o seu negócio. De fato, mais da metade de todas as pequenas empresas dizem que não podem sobreviver nos próximos seis meses da pandemia sem a falência.

Usar a venda social ajuda as marcas a andar na linha entre ficar quieto e continuar como se nada tivesse acontecido.

A coisa é-seus clientes já estão nas mídias sociais e estão comprando. A questão é-eles vão te ver lá?

Video:6 modi in cui i marchi possono utilizzare le vendite sociali per vincere i clienti

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