63% de seus funcionários podem ter medo de relatar mau comportamento no trabalho

Seus funcionários têm medo de falar sobre colegas de trabalho problemáticos? Um novo estudo mostra que os trabalhadores geralmente deixam de relatar um comportamento de colega de trabalho que é prejudicial à empresa, incluindo e incluindo ofensas que podem levar a ações judiciais para o empregador. Aqui está o que você precisa saber-e como descobrir o que realmente está acontecendo no seu local de trabalho.

O estudo de experiência no local de trabalho de Warble em 2018 perguntou aos funcionários sobre oito categorias de local de trabalho comum «comportamentos ruins:

  • Atitude ruim
  • Discriminação ou direcionando
  • Fraude
  • Incompetência
  • Mobras de gestão
  • Assédio sexual
  • Roubo
  • Comportamento antiético
  • Quase dois terços (63%) dos entrevistados dizem que testemunharam o comportamento no trabalho que foi perturbador para Cultura, produtividade e/ou negócios em si, mas não a denunciaram à gerência.

    Por que os funcionários não relatam mau comportamento?

    Por que os funcionários ficam quietos sobre o mau comportamento? Aqui estão os principais motivos:

    • 46% não acham que nenhuma ação será tomada
    • 39% estão preocupados em serem rotulados excessivamente emocionais, fracos ou Petty
    • 38% permanecem em silêncio porque o agressor é seu gerente
    • 38% de retaliação
    • 32% não confie em RH
    • 26% teme perder o emprego
    • 20% têm problemas para descrever os comportamentos

    Qual é o impacto do mau comportamento em trabalhar?

    Comportamentos negativos no local de trabalho têm impactos de longo alcance no trabalhador e nos negócios. Alguns trabalhadores deixaram o emprego em vez de confrontar ou denunciar um colega de trabalho. As mulheres têm 30% mais propensas que os homens de deixar seus empregos por causa de um colega de trabalho ou comportamento do supervisor. Mulheres e pessoas com renda familiar mais baixa também são mais propensas do que homens ou com renda acima de US $ 150.000 para temer retaliação ou perda de emprego se relatarem mau comportamento.

    No geral, os três comportamentos que todos os funcionários dizem ter a maior influência negativa no local de trabalho são poucas habilidades de gerenciamento (64%), más atitudes (58%) e incompetência (56%). Obviamente, esses comportamentos têm grandes ramificações para o sucesso do próprio negócio.

    Além disso, 69% dos funcionários dizem que o assédio sexual tem um impacto negativo nos negócios, mas apenas 26% provavelmente o denunciarão. Da mesma forma, 61% dizem que a discriminação tem um impacto negativo nos negócios, mas apenas 39% provavelmente o denunciarão.

    Como impedir o mau comportamento no trabalho

    Uma razão pela qual os funcionários podem não relatar comportamento negativo: muitas vezes é difícil colocar em palavras. 78% dos entrevistados concordam com a declaração: «Os comportamentos disruptivos mais comuns no trabalho são feitos de maneiras sutis ou passivas-agressivas». Como resultado, não há evidências reais-apenas a palavra de um funcionário contra a de outra.

    Se você confiar em seus gerentes ou executivos para obter informações sobre o que está acontecendo no seu negócio, você só está recebendo apenas parte da história. O estudo de Warble descobriu que as empresas que dependem muito das perspectivas do gerente têm maior probabilidade de serem cegas para problemas, como a má administração, que afetam o restante dos funcionários.

    Como você pode reduzir o mau comportamento no seu negócio-e fazer com que os funcionários sejam honestos quando isso acontecer?

    • Esclareça seus padrões para comportamento ético e eduque os funcionários sobre suas expectativas. Você pode usar manuais de funcionários, sessões de almoço e aprendizado, interpretação de papéis, treinamentos de vídeo on-line ou outros métodos para explicar o que você espera no local de trabalho.
    • Seja proativo e transmitam aos funcionários que, se virem má conduta no local de trabalho, é seu dever se apresentar. Ao mesmo tempo, construa confiança que os funcionários que se apresentarem serão protegidos da retaliação.
    • Comece no topo. Você e seus gerentes devem modelar um ambiente de comportamento ético, respeito e inclusão. Coloque o mesmo peso ao cumprir esses padrões como atingir outras metas da empresa, como cotas de vendas ou cumprimentos de prazos.
    • Tome cuidado especial para mostrar aos funcionários de nível inferior que suas contribuições e suas opiniões são tão importantes quanto as dos gerentes. Altere suas avaliações de funcionários de cima para baixo para revisões de 360 ​​graus, onde a contribuição anônima dos funcionários é levada em consideração como parte do processo.
    • Forneça um canal anônimo para os funcionários enviarem relatórios. Quase 75% dos entrevistados da Warble dizem que teriam mais chances de relatar um mau comportamento se pudessem fazê-lo anonimamente. Isso pode incentivar as pessoas que temem retaliação ou perder seus empregos a se manifestarem.

    Quando os funcionários relatam mau comportamento, use as informações para agir e fazer alterações. Por exemplo, os funcionários que têm uma atitude ruim ou habilidades de gerenciamento ruins podem não perceber que precisam melhorar. Você também pode precisar fornecer treinamento adicional para melhorar a competência ou lembrar aos funcionários que tipo de comportamento é inaceitável no trabalho. Ou, pode ser necessário tomar medidas disciplinares contra um funcionário. Qualquer que seja a ação que você escolher, é imperativo que você faça algo. Um local de trabalho desmoralizado ou medroso não é produtivo.

    Foto via Shutterstock

    Video:Il 63% dei dipendenti può avere paura di denunciare comportamenti cattivi sul lavoro

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