7 etapas pequenas empresas podem dar para oferecer frete rápido e grátis

No verão, o eBay oferecerá entrega de três dias em 20 milhões de itens sem custo para os clientes. Quaisquer despesas de envio da gigante do varejo on-line que chegam atrasadas serão reembolsadas e esses itens podem ser devolvidos gratuitamente.

Os clientes também poderão receber um cupom de US $ 5 para outra compra quando as novas políticas de remessa do eBay entrarem em vigor. Concorrentes como a Amazon reduziram seu limite de frete grátis não prime para US $ 35 dólares, aumentando a tendência que está pressionando pequenas empresas e empreendedores. As estatísticas relatam que 95 % dos americanos compram on-line pelo menos uma vez por ano. Mais da metade ou 51 % preferem compras on-line e 5 % de compra na Internet diariamente. Pequenas empresas independentes precisam criar novas maneiras de oferecer frete grátis ou barato que seja rápido para competir.

As melhores práticas de remessa de comércio eletrônico

Tom Caporaso é o CEO da Clarus Commerce, um fornecedor de soluções de comércio eletrônico. A empresa é líder no espaço desde 2001. Caporaso, especialista em tendências de consumidores e varejo on-line, ofereceu algumas sugestões sobre como as pequenas empresas podem melhorar seus métodos de remessa.

Defina limites mínimos

Muitos especialistas em varejo acham que essa é uma meta muito mais realista do que oferecer frete grátis em tudo. Ter um valor mínimo de pedido para frete grátis é uma excelente maneira de pequenas empresas incentivarem pedidos maiores. Caporaso diz que a escolha dos produtos certos ajudará a fazer limites como esse funcionar.

Se você sabe que existem itens específicos nos quais você tem uma margem um pouco maior, pode amarrar frete grátis para eles», diz ele.

Estabeleça programas de lealdade/membro

Pequenas empresas também podem cobrar dos clientes uma pequena taxa anual para se tornarem membros. A oferta de frete grátis pode ser uma das vantagens para ingressar. Ter o benefício de um programa de lealdade ou fidelidade premium pode compensar os custos para os negócios de frete grátis.

Você pode ter lealdade premium com ofertas de frete grátis», diz Caporaso.

Escolha certas épocas do ano

Oferecendo frete grátis periodicamente em horários específicos do ano é outra opção para pequenas empresas que desejam competir com jogadores maiores. Por exemplo, a demanda do consumidor por frete grátis está em um pico durante as férias, quando a competição no espaço on-line é agressiva.

Caporaso observa que 40 % dos negócios para varejistas on-line acontecem no quarto trimestre, que é a temporada de festas. Ele diz que o período de novembro a dezembro é um excelente momento para oferecer promoções de frete grátis para aumentar seus resultados.

Dependendo da sua linha de produtos, feriados específicos, como o Dia das Mães e o Dia dos Namorados, podem ser vantajosos para oferecer frete grátis. Caporaso, cujas marcas principais incluem Freeshipping.com e Shopsmarter, concorda:

Tempo do ano As promoções são ótimos exemplos de como você pode aproveitar as ofertas de remessa.

Limite o frete livre para Certas áreas

Algumas pequenas empresas colocam restrições ao seu frete grátis, como apenas para destinos nos Estados Unidos. No entanto, a nova inovação está sendo chamada de navio para armazenar. Os empreendedores enviam os produtos para um local de tijolo e argamassa na esperança de que os consumidores façam compras adicionais quando chegarem para receber seus pedidos on-line.

Oferece frete grátis em geral

Isso faz sentido para pequenas empresas com pequenos produtos leves. Oferecer frete grátis em tudo também geralmente inclui estipulações como entrega apenas por meio do solo.

Adicionar «frete grátis» ao custo do produto

Isso não é realmente frete grátis, mas muitas pequenas empresas incorporam o custo de entregar pedidos no preço do produto. Embora isso possa gerar mais vendas, o Caporaso observa que os empreendedores precisam pisar com cuidado aqui.

Existem muitos mecanismos de comparação de preços por aí agora em que você pode conectar o mesmo produto e obter todos os diferentes preços», diz ele.

Oferece taxas fritas como outra alternativa

Esta é outra opção que realmente não se qualifica como frete grátis, mas a implementação dessas taxas fritas incentiva pedidos maiores. Do outro lado da moeda, as taxas fixas desencorajam clientes em potencial que desejam comprar itens únicos ou ter um pedido menor.

Independentemente do método que você escolher para sua pequena empresa, não parece haver nenhuma maneira de oferecer algum tipo de frete grátis. É um aspecto importante da concorrência on-line e uma tendência que se acelera pela demanda popular.

Frete grátis tem uma resposta muito visceral para os consumidores», diz Caporaso. «Muitas pessoas não querem gastar dinheiro no envio.

Video:7 passi che le piccole imprese possono fare per offrire spedizione rapida e gratuita

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