Como a atmosfera da sua loja de varejo afeta o que os compradores fazem e por quê? Cheiro, visão, toque e som tudo o que importa. Aparentemente, os restaurantes não são os únicos negócios que se beneficiam de tocar música. O estado de tijolo e argamassa: 2017 descobriu sete maneiras pelas quais a música leva seus clientes a comprar.
Os efeitos da música nos compradores
Torna a experiência de compra mais agradável
De acordo com a pesquisa, 84 % dos compradores dos EUA dizem A música torna a experiência de compra mais agradável. Os clientes que desfrutam da experiência de compra provavelmente ficarão mais tempo e compram mais, então acerte essa música.
Torna as linhas de check-out menos dolorosas
Mais de três quartos (77 %) dos compradores dizem que esperar na fila não é tão chato quando a música está tocando na loja. Como esperar na fila é a frustração número um dos consumidores com as compras de tijolo e argamassa, é bom saber que há uma maneira fácil de torná-lo menos doloroso.
Melhora seu humor
Metade dos consumidores dos EUA diz que ouvir música em uma loja «os coloca à vontade» e mais de 80 % dizem que «levanta seu humor. » Como 37 % dos compradores dos EUA dizem que um bom humor os inspira a fazer compras por impulso, exibir muitas compras por impulso em suas capas finais e no checkout.
Os liga à sua marca
Sete em cada 10 consumidores dos EUA dizem que a música os ajuda «a se relacionar e se conectar à» marca de uma loja. Escolha música que esteja em sintonia com sua identidade de marca e seus clientes-alvo para obter melhores resultados.
Cria lealdade ao comprador
Quase seis em cada 10 compradores em geral e 72 % dos 18 a 24 anos dizem que são mais propensos a retornar a uma loja que toca música . Então, mantenha os hits chegando para manter os clientes voltando.
Cria boca a boca positiva
Mais da metade (54 %) dos consumidores em geral e 65 % desses 18 a 24 dizem que são mais propensos a Recomende uma loja de varejo que toca música. Tente escolher algumas listas de reprodução ecléticas com compradores de música provavelmente não ouvirão em outro lugar-isso fará sua loja se destacar.
Faz com que eles se sintam bem-vindos
Os compradores da pesquisa dizem que a música faz com que se sintam bem-vindos. Por outro lado, entrar em uma loja que não toca música faz com que eles se sintam indesejados, decepcionados e desengatados. Portanto, colocar algumas músicas está essencialmente lançando o tapete de boas-vindas.
Ao escolher música para sua loja, considere sua base de clientes, sua marca e a atmosfera geral que você deseja criar. Tente obter as opiniões de seus clientes também: 46 % dos compradores dos EUA em geral e 55 % desses 18 a 24 gostariam de influenciar o tipo de música que suas lojas favoritas tocam. Solicite idéias nas mídias sociais, perguntando aos clientes quais artistas eles querem ouvir.
Quando se trata de tocar música em sua loja de varejo legalmente, você não pode simplesmente conectar seu iPhone e iniciar sua lista de reprodução favorita. As leis de direitos autorais exigem a obtenção de licenciamento adequado para qualquer música tocada em um ambiente comercial. Felizmente, existem muitas soluções por aí de fornecedores de música licenciada para empresas. Rádio de varejo, música de capa em nuvem, radiosparx e sobrecarga.fm são apenas algumas das muitas opções para investigar.
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