Naquela época, uma grande reclamação que existia contra o iOS era como o rádio Bluetooth não podia ser usado para compartilhamento de arquivos e transferência de dados. A Apple sempre citou a segurança como o principal fator por trás dessa decisão e, posteriormente, forneceu uma alternativa que oferecia essa liberdade sem comprometer a segurança dos dados do usuário. Apelidado de “AirDrop”, esse recurso permitia que dispositivos iOS ou macOS compatíveis compartilhassem arquivos, fotos, contatos e praticamente tudo entre eles usando um protocolo criptografado seguro.
O AirDrop foi introduzido com o iOS 7 e o OS X Lion e, desde então, tem visto sua parcela de controvérsia em termos de nem sempre funcionar da maneira que os usuários esperam. Como ele depende de um ponto a ponto de baixa latência e alta velocidade, combinando o poder do rádio Bluetooth 4.0 LE e o chip WiFi integrado, pode ser um pouco difícil solucionar problemas do AirDrop por meio de métodos tradicionais de solução de problemas. Ainda assim, há muito que você pode tentar antes de visitar a barra Genius e, se estiver enfrentando frustrações nas mãos do AirDrop em seu iPhone, iPad ou Mac, aqui está uma lista de coisas que você pode tentar para corrigir o problema:
1. Verifique os rádios e a conectividade do seu dispositivo
Esta é provavelmente a etapa óbvia, mas que você definitivamente deve garantir antes de ceder e visitar a Apple. Como mencionado anteriormente, o AirDrop conta com Bluetooth e WiFi para se comunicar e transferir dados. Portanto, nos dispositivos de envio e recebimento, certifique-se de que ambos os rádios estejam realmente ligados. No iOS, você pode verificar o status de ambos usando o Centro de Controle e, no macOS, a barra de menus informará isso. Se algum dos rádios foi desligado, ligue-o e tente o AirDrop novamente.
O próximo passo é verificar a conectividade. A primeira coisa que você precisa garantir é que o Modo Avião não está ativado. Isso ficaria óbvio quando você olhasse para WiFi e Bluetooth no Centro de Controle, mas apenas por precaução, vá para Configurações no seu dispositivo iOS e certifique-se de que o Modo Avião não esteja ativado. Caso esteja, desligue-o e tente novamente.
2. Verifique o status Não perturbe
Este é um pouco complicado, mas o AirDrop provavelmente falhará se o seu dispositivo, seja iOS ou macOS, estiver no modo DND. A maneira como o AirDrop funciona é solicitar uma notificação no dispositivo receptor sobre a transferência recebida, e o destinatário deve aceitar a transferência para o AirDrop iniciar. Em DND, é provável que essa notificação nunca chegue ativamente, fazendo com que o AirDrop falhe. Portanto, você deseja desativar o modo Não perturbe antes de estabelecer uma conexão AirDrop bem-sucedida.
Em um dispositivo iOS, isso pode ser feito facilmente por meio do Centro de Controle, onde você simplesmente precisa garantir que o ícone da lua (indicando o modo DND) não esteja ativado. Em um Mac, você pode desativar Não perturbe por meio do Painel de notificações (se tiver configurado isso) ou por meio do painel Preferências do sistema de notificações .
Vale lembrar que, se você estiver usando DND agendado, o AirDrop pode não funcionar durante esse horário.
3. Ligue a tela do dispositivo receptor (iOS)
Com base na etapa de solução de problemas anterior, ajuda a garantir que a tela do dispositivo iOS receptor esteja ligada. Isso ocorre porque, como observamos anteriormente, o AirDrop gera uma notificação de transferência recebida e essas notificações nem sempre aparecem na tela, resultando em uma tentativa de conexão com falha. Portanto, antes de transferir dados usando o AirDrop, certifique-se de que a tela do seu dispositivo receptor esteja ligada.
Vale a pena notar que esta etapa se aplica especificamente a dispositivos iOS. No macOS, o status da tela não faz diferença, desde que o próprio sistema não tenha entrado no estado de suspensão. No macOS, as solicitações recebidas do AirDrop gerarão notificações na tela de bloqueio.
3. O AirDrop está ativado e visível?
Este é outro aspecto interessante que às vezes tendemos a ignorar. AirDrop vem em três estados que oferecem diferentes níveis de visibilidade:
- Desligado: Isso significa que seu dispositivo não pode ser descoberto. No entanto, você ainda pode enviar arquivos AirDrop para outros dispositivos visíveis.
- Somente contatos: talvez a opção mais complicada que adiciona uma camada de segurança. Seu dispositivo pode ser descoberto apenas por pessoas que estão em sua lista de contatos. No entanto, para que isso funcione, os dispositivos de envio e recebimento devem estar conectados ao iCloud e ter o ID Apple ou o número de telefone um do outro como detalhes de contato.
- Todos: A opção geralmente recomendada. Qualquer dispositivo habilitado para AirDrop próximo pode ver seu dispositivo.
Como você deve ter adivinhado, você precisa verificar essas configurações no seu dispositivo receptor como prioridade e, de preferência, defini-las como Todos para garantir uma conectividade suave. Em um dispositivo iOS, isso pode ser feito pelo Centro de Controle usando a opção AirDrop e selecionando Todos .
Em um Mac, vá para o Finder e, na barra lateral esquerda, pressione AirDrop. Na parte inferior do painel, clique em Permitir que eu seja descoberto por: e selecione Todos no menu suspenso.
Para Macs, também é importante que você esteja na opção AirDrop no Finder para que seu dispositivo apareça na lista de remetentes. Muitas vezes as pessoas ficam frustradas porque estavam em alguma outra área do Mac, enquanto o AirDrop precisa ser o local ativo no Finder para que o AirDrop funcione.
4. Verifique a distância entre os dispositivos
O alcance efetivo de operação do AirDrop é de 30 pés, pois depende de Bluetooth e Wi-Fi para conectividade. Portanto, se a distância entre seus dispositivos for maior que isso, tente aproximá-los. Também vale ressaltar que essa distância ideal de 30 pés deve ser tomada com cautela, porque em cenários do mundo real, campos eletromagnéticos, paredes e objetos físicos e outros dispositivos eletrônicos podem interferir e reduzir essa distância para algo muito menor. Bottomline: apenas tente aproximar seus dispositivos.
5. Desative o ponto de acesso pessoal (iOS)
Esta é outra dica que se aplica especificamente à parte iOS da mecânica do AirDrop. Sabe-se que o ponto de acesso pessoal em um iPhone interfere no AirDrop, talvez porque ative o rádio WiFi. Seria ainda mais problemático se você habilitasse o compartilhamento de Bluetooth também. Portanto, é útil desativar o ponto de acesso pessoal no dispositivo iOS antes de tentar o AirDrop. Para fazer isso, vá para Configurações no seu iPhone e mude o ponto de acesso pessoal para Desligado.
6. Gerenciar tipos de arquivo no AirDrop
A implementação do AirDrop no iOS é um pouco diferente da do macOS. Em um iPhone, quando você recebe um arquivo via AirDrop, o comportamento esperado do sistema operacional é abri-lo em um aplicativo apropriado (portanto, ao receber uma foto, ela será aberta no aplicativo Fotos nativo). Isso evita que um iPhone ou iPad receba um AirDrop com vários tipos de arquivo, resultando em falha . Nesses casos, você seria saudado por uma mensagem dizendo: “Não é possível receber todos esses itens ao mesmo tempo”.
Corrigir isso é tão simples quanto garantir que apenas UM tipo de arquivo seja enviado em uma sessão do AirDrop. Isso significa que você pode enviar e receber vários arquivos, desde que sejam todos, digamos, fotos, ou todos PDFs, ou todos MP3s e assim por diante. Isso é diferente de como o macOS funciona, onde você pode receber quantos arquivos de quantos tipos quiser, mas se você enfrentou o erro acima em um iPhone, aqui está a correção.
7. AirDropping para um Mac legado
O AirDrop oferece suporte a vários dispositivos mais antigos, mesmo que eles usem uma versão diferente do Bluetooth. Para contornar esse obstáculo, a Apple implementou dois protocolos AirDrop diferentes: um que funciona com Macs Bluetooth 4.0 mais recentes e outro para Macs mais antigos (especificamente, modelos de 2012 e mais antigos). Essa alteração no protocolo não ocorre automaticamente e, portanto, se você estiver tentando enviar algo para um Mac 2012 ou mais antigo, precisará alternar manualmente para o protocolo mais antigo.
Para fazer isso, na seção AirDrop do Finder , clique no link azul que diz: “Não vê quem você está procurando?” e clique no botão Procurar um Mac mais antigo. Seu destinatário agora aparecerá nesta lista.
8. Verifique as configurações de firewall do seu Mac
O macOS vem com um firewall nativo que, se ativado, pode interromper o AirDrop. Se você estiver trabalhando com um computador compartilhado, ele pode ser ativado sem o seu conhecimento, onde você terá que desativá-lo para reativar o AirDrop.
Para fazer isso, vá para Preferências do Sistema, Segurança e Privacidade e, em seguida, a guia Firewall. Em Opções de firewall, desmarque “Bloquear todas as conexões de entrada” para restaurar o AirDrop. É importante observar que você precisará de privilégios de administrador para fazer essa alteração.
9. Verifique o nome da rede do seu dispositivo
Pode parecer estranho, mas há uma chance de que seu dispositivo Mac ou iOS tenha um caractere especial em seu nome de rede que está quebrando o AirDrop. Em geral, é uma boa prática usar caracteres alfanuméricos padrão ao nomear seus dispositivos.
Para verificar isso em um Mac, vá para Preferências do Sistema -> Compartilhamento e, em seguida, Nome do Computador no seu Mac. No iPhone, Configurações > Sobre > Nome é o caminho a ser observado.
10. Dicas diversas para corrigir o AirDrop
Se todas as opções acima ainda não resolverem o seu problema, existem algumas correções gerais que você pode tentar que não são específicas do AirDrop, mas ajudam na conectividade de qualquer maneira:
- Reinicie seus dispositivos. Esse é um princípio geral para corrigir vários problemas comuns e também se aplica ao AirDrop.
- Reinicie seu roteador sem fio. AirDrop utiliza WiFi e isso pode ajudar a resolver problemas.
- Redefinir Ajustes de Rede. Esta é uma medida extrema, mas se o seu dispositivo iOS for o culpado, pode ajudar. No iOS, você pode encontrar isso em Configurações > Geral > Redefinir > Redefinir configurações de rede .
- Certifique-se de que os dispositivos de envio e recebimento estejam na mesma rede Wi-Fi. Não é um requisito para que o AirDrop funcione, mas facilitará a descoberta.
- Ative e desative o Bluetooth e o WiFi em ambos os dispositivos.
- Atualize seu software para a versão mais recente disponível. Use isso como uma prática recomendada geral e mantenha seus dispositivos sempre em execução na versão mais recente do sistema operacional.
- Certifique-se de que ambos os dispositivos estejam conectados ao iCloud. Se já estiverem, saia e entre novamente.
CONSULTE TAMBÉM: Como corrigir aplicativos do iPhone travados no download
Corrija problemas do AirDrop no seu dispositivo Mac e iOS
AirDrop é algo que usamos muito, pois é uma ótima maneira de compartilhar arquivos entre diferentes dispositivos Apple. Bem, essas dicas devem resolver seus problemas de AirDrop na maioria das situações. Se eles ainda não ajudarem, talvez seja hora de fazer uma visita ao bar Genius e resolver o problema. Se perdemos alguma coisa, deixe-nos um comentário abaixo e deixe-nos saber. Obrigado por ler!
