Ajude seus funcionários a alcançar o potencial deles, trazendo o melhor das pessoas

O envolvimento dos funcionários é toda a raiva, mas está realmente funcionando? Com todas as tendências, estratégias e perspectivas de gerenciamento, pode ser difícil descobrir o que pensar «trazer à tona o melhor nas pessoas: como aplicar o poder surpreendente do reforço positivo» oferece uma perspectiva científica que ajuda os líderes a aproveitar Poderosos princípios psicológicos para fechar a lacuna cada vez maior entre o envolvimento dos funcionários e o desempenho que sua empresa exige.

Trazer o melhor em seus funcionários não é um fácil A matéria, como evidenciado pelo crescente número de estratégias e filosofias de engajamento dos funcionários que variam de caixas de sugestões a círculos de qualidade. Trazendo o melhor das pessoas: como aplicar o poder surpreendente de esperanças positivas de reforço de oferecer alguma clareza para os líderes que estão cansados ​​de perseguir as mais recentes tendências ou modismos de RH. O livro promete oferecer a pergunta simples: «O que posso fazer para ajudar meus funcionários a alcançar seu potencial no trabalho?

O que está trazendo o melhor das pessoas?

Dr. Aubrey C. Daniels critica grande parte da tendência do «engajamento dos funcionários» que está acontecendo no local de trabalho moderno. Ele argumenta que muitas das abordagens provenientes dessa tendência (círculos de qualidade, caixas de sugestões, «funcionário do mês» etc.) não estão funcionando. Essas abordagens, afirma o Dr. Daniels, assumem erroneamente que algo está errado com o funcionário.

Os números parecem apoiar a reivindicação de Daniels. Apesar dos anos de estratégias de envolvimento dos funcionários, as pesquisas relatam consistentemente que o envolvimento dos funcionários não aumentou significativamente.

O problema, Daniels quer que todos entendam, não é o funcionário. É o local de trabalho.

A solução para corrigir esse local de trabalho não é outra «inovação» ou técnica sofisticada, explica Daniels. A resposta, de fato, é a psicologia, um denominador comum de todo ser humano.

Usando a psicologia, Daniels desafia muitas das suposições subjacentes por trás das práticas tradicionais de RH, incluindo compartilhamento de lucros, prêmios, funcionários do mês «, comissões e treinamento. Ele argumenta que existe uma profunda lacuna entre o que os empregadores pensam que estão fazendo e o que suas ações estão reforçando.

Para dar um exemplo de como o ambiente do local de trabalho pode sabotar o engajamento, podemos olhar para as comissões, normalmente usadas para recompensar os vendedores por trazer receita. Na superfície, eles parecem uma ideia razoável. Os melhores desempenhos recebem uma peça maior da torta. Em um local de trabalho, porém, as comissões podem criar abertamente ou sutilmente um ambiente de «somente resultados». Em outro local de trabalho, as comissões podem trazer abertamente ou sutilmente um ambiente onde a sorte é elogiada mais do que a habilidade de vendas.

O uso de comissões é apenas uma das muitas práticas que Daniels deseja que os empregadores repensem. Ele convida os empresários e gerentes a considerar se suas políticas e estratégias estão realmente produzindo os melhores resultados. Eles estão reforçando proativamente os comportamentos, resultando em um ambiente de trabalho positivo ou estão promovendo involuntariamente a mediocridade ou pior, mas um ambiente de trabalho hostil que recompensa o comportamento negativo?

Daniels, também conhecido como «Pai da Gerenciamento de Desempenho», é consultor de gerenciamento, fundador da Aubrey Daniels International, palestrante, autor e professor. Psicólogo clínico por treinamento, ele argumenta que a ciência comportamental de B.F. Skinner pode ser usada para melhorar a prática de «gerenciamento de desempenho».

O que era melhor em trazer o melhor das pessoas?

Trazendo o melhor das pessoas oferece um argumento convincente para o uso da análise de comportamento no local de trabalho. Enquanto o Dr. Daniels não pretende que os líderes empresariais se tornem cientistas comportamentais completos, ele acredita que algumas das técnicas podem melhorar drasticamente a lacuna entre o envolvimento dos trabalhadores e o empoderamento do líder. Seu desafio de práticas tradicionais de RH (e muitas vezes inquestionável) deixa muito para o gerente moderno, o proprietário ou o líder de ponderar.

O que poderia ter sido feito de maneira diferente?

Trazendo o melhor das pessoas que traz profundidade necessária para a conversa sobre o envolvimento dos funcionários. Daniels não está pedindo aos empregadores que investam em uma revisão dispendiosa do processo de RH para obter resultados. Em vez disso, ele está pedindo aos empregadores que reflitam sobre seus princípios atuais à luz da ciência comportamental. O livro não é uma cura completa para todas as questões no local de trabalho, mas pode fornecer as perguntas iniciais e sugerir que os gerentes de etapas do bebê possam tomar para começar a fazer mudanças significativas.

Por que ler trazer à tona o melhor das pessoas?

Trazendo o melhor das pessoas tem aplicativos para todos os trabalhadores do planeta, mas oferece a maior relevância para líderes executivos e gerentes de nível superior. Os membros deste grupo têm a melhor capacidade de aplicar as lições do livro. Daniels confronta ousadamente muitas das suposições por trás do envolvimento dos funcionários com uma perspectiva científica. Trazer o melhor para as pessoas pode orientar os leitores para as áreas principais a serem consideradas quando existe uma lacuna entre a intenção de suas políticas e os resultados reais.

Video:Aiuta i tuoi dipendenti a raggiungere il loro potenziale mettendo fuori il meglio nelle persone

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