Assistindo a Amazon: vender comida vendida e treinadores vendidos desonestos adicionar a uma semana de ganhos difíceis para a Amazon

Amazon 2019 Third Quarting Lucking Shock

Amazon registrou lucro no terceiro trimestre de US $ 2,1 bilhões ontem, ou US $ 4,23 por ação, em vendas de US $ 69,98 bilhões. Agora, para mim, isso parece muito bom em comparação com as vendas de US $ 56,58 bilhões no ano anterior, mas os ganhos caíram de US $ 5,75 por ação, a primeira vez que os ganhos da Amazon diminuíram ano a ano desde junho de 2017. E essas notícias foram suficientes para derrubar o preço das ações da Amazon Abaixo o suficiente para tornar Jeff Bezos apenas a segunda pessoa mais rica do mundo, em vez de Numero Uno.

Perder bilhões de dólares em valor de mercado e riqueza pessoal não foi a única notícia difícil que a Amazon teve que lidar com esta semana. Duas outras pepitas que chamaram John Lawson e minha atenção como caras que assistem à Amazon eram vendedores de terceiros que vendiam itens alimentares expirados e «treinadores» ensinando às pessoas más práticas de venda, fazendo com que a Amazon tenha que começar a processar as pessoas. Por isso, dedicamos alguns segmentos ao impacto que vendedores maus e treinadores desonestos estão tendo na Amazon. Abaixo está uma transcrição editada de nossa conversa. Para ver o Convo Whole assistir ao vídeo ou clicar no SoundCloud incorporado abaixo.

Amazon, Jeff Bezos enfrenta problemas devido a vendedores de terceiros

John Lawson: Amazon está enviando comida expirada da fórmula do bebê para a velha carne seca, assustando consumidores e colocando grandes marcas em risco.

Brent Leary: Agora temos que dizer, na verdade são os terceiros que estão vendendo essas coisas.

John Lawson: Você sabe.

Brent Leary: Quero dizer, ele está sendo vendido na plataforma da Amazon e está sendo entregue pela Amazon.

John Lawson: Sim, da Amazon, isso está sendo puxado, embalado e enviado pela Amazon e é para os clientes da Amazon. Portanto, é um problema da Amazon.

Vendedores de terceiros do ensino

Brent Leary: é um problema da Amazon. Mas é um problema, organizando seus vendedores de terceiros.

John Lawson: Ah, absolutamente. Mas a comida é a grande e grande vitória para a Amazon, certo? Eles realmente querem entrar no jogo de comida massivamente. Mas se eu estou sendo mimado com leite e comida para bebês….

Brent Leary: Isso pode ser algumas coisas seriamente devastadoras. Você não quer se arriscar. Amazon, eles realmente precisam fazer um emprego melhor policiando seus vendedores de terceiros, porque pode ser um vendedor de terceiros, mas é a Amazon. Todo mundo vai apontar para o golpe de reputação estará na Amazon. Os processos serão contra a Amazon.

John Lawson: Certo e diz que muitas marcas realmente ficaram tão frustradas com a abundância de produtos vencidos, que estão tomando medidas para ajudar a limpar o mercado. As marcas

Começaram a intervir

Brent Leary: Isso é realmente bom.

John Lawson: Isso é bom, mas quero dizer, é ruim.

Brent Leary: É ruim se eles precisam fazer isso, mas é bom que eles estejam fazendo isso.

John Lawson: Como se eles se importassem com sua marca.

Brent Leary: Isso mesmo, porque se há alguém [vendedor de terceiros] vendendo comida de bebê velha, essa é a sua marca.

John Lawson: Esse é um pensamento importante de que estamos falando da Amazon é responsável, mas aposto que você a Amazon nem está recebendo uma parte, uma grande parte das queixas. Porque se eu pedi comida de bebê Gerber da Amazon, vou voltar para Gerber e perguntar por que todos me mandam tão blá, blá, blá, blá, blá?

Brent Leary: Você acha que sim?

John Lawson: Ah, sim. Alguns deles estão indo provavelmente direto para a marca dizendo que você está vendendo produtos expirados.

Como alguns vendedores de terceiros estão colocando em risco o comércio eletrônico

Brent Leary: Como esses terceiros estão recebendo essas coisas que expiram? Vender? Porque eles não estão recebendo da Amazon, eles estão recebendo de outra pessoa. Direita?

John Lawson: o terceiro?

Brent Leary: os terceiros estão conseguindo essas coisas para vender.

John Lawson: de prateleiras de varejo.

Brent Leary: Certo. Portanto, isso é como um problema amplo do sistema.

John Lawson: É como se houvesse erros durante todo o sistema. Absolutamente.

Brent Leary: Então você pensaria que não seria apenas a Amazon? Pode ser que qualquer pessoa que tenha vendas de terceiros em sua plataforma deve ser experimentada nessas coisas. Direita?

John Lawson: Você sabe o que, aqui está outra coisa que pode estar acontecendo. Aqueles vendedores de terceiros enviando suas coisas.

Brent Leary: Sim.

John Lawson: E pode chegar a tempo e fica lá por tanto tempo. Ele não está sendo girado porque você envia suas coisas para um armazém e a Amazon leva a liberdade de movê-la por lá.

Lições aprendidas com os ganhos do terceiro trimestre da Amazon 2019

Brent Leary: isso significa que a Amazon precisa se sustentar para garantir que algo que possa ter chegado perfeitamente dentro da data de validade, mas não é vendida até depois da data de vencimento? Portanto, eles precisam ter sistemas agora para verificar se alguém está comprando algo, para verificar se isso expirou ou não?

John Lawson: Não. Em seguida, expirará automaticamente em seu dia.

Brent Leary: Então, assim que expirar, ele deve ser retirado?

John Lawson: antes da data ou ser destruído. A Amazon deveria estar fazendo isso.

Brent Leary: Eles precisam ser capazes de tirá-lo do site.

John Lawson: Sim. Eu acho que toda a responsabilidade vem com a pessoa que a retira da prateleira. É um sistema que deve ser enrolado e colocado no lugar. Para segurança pública e para uma melhor experiência para os compradores da Amazon.

Outros problemas de comércio eletrônico

Brent Leary: Tudo bem, vamos falar bem, eu não sei. Quero dizer, vendendo coisas expiradas. Isso é ruim. Este

John Lawson: Eu sei para onde você está indo.

Brent Leary: Houve uma história que saiu e eu aplaudo a Amazon por isso. A Amazon está processando treinadores de comércio eletrônico.

John Lawson: treinadores.

Brent Leary: É o que eles se chamam aparentemente. Eles alegaram que esses treinadores estão ensinando as pessoas basicamente más práticas de venda, truques ruins, pequenas coisas para tentar contornar a maneira certa de vender coisas na Amazon.

John Lawson: Você sabe como é chamado?

Brent Leary: O quê?

John Lawson: segredos.

Treinadores de comércio eletrônico ruins tiram um tempo

Brent Leary: Bem, esses treinadores estão vendendo esses segredos e agora esses treinadores terão que obter alguns segredos legais porque eles pode estar indo para a cadeia.

John Lawson: Isso é muito ruim. Eles estão enganando, é assim que eles chamam. Eles estão dizendo que estão enganando as pessoas e você sabe como essas coisas funcionam quando se trata dos golpistas. Primeiro, digamos que 90% dos treinadores, eu conheço alguns, então vou dizer que 89% dos treinadores são 100% ótimos treinadores de vendas. Mas há algumas pessoas por aí, você sabe que a saia no limite ou até faz coisas totalmente pretas.

Brent Leary: Geekwire relata que, em um novo processo, a Amazon acusa Michael Gazzola, Matthew Behdjou e várias empresas relacionadas de perpetrar o esquema que inclui correntes ou críticas falsas. Marketing desonesto, violação das marcas registradas da Amazon e muito mais.

John Lawson: Uau. Eles foram profundos.

Brent Leary: Eles vão profundamente na prisão.

Amazon, Jeff Bezos Abordando problemas de violação

John Lawson: Eu acho que o profundo é a infração que eles foram e dizendo que você está violando Nossa marca registrada. Isso vai ser.

Brent Leary: porque isso faz você parecer com a Amazon aprovou as coisas que eles falando.

John Lawson: Certo e você sabe o que muitos treinadores fazem isso, eles estão usando a marca Amazon para fazer parecer que, mas eu, você sabe, o que você vai fazer?

Brent Leary: Veja é por isso que sou muito cético em relação a «treinadores», a menos que o treinador tenha uma bola, ou um apito ou esteja conversando com pessoas com seis pés cinco, 300 libras ou algo como como que.

John Lawson: Quero dizer, vamos lá. Existem pessoas que fazem treinamento que podem ajudá-lo a obter produtos e ensinar a você esse tipo de coisa. Eles não estão saindo fingindo ser treinadores diretos da Amazon. Eles geralmente ajudam você com seu FDA, seu fornecimento, seus preços. Há muitas áreas neste jogo.

Brent Leary: Não se chame de treinador.

John Lawson: Bem, você tem um problema com a palavra treinador.

Brent Leary: Todo mundo agora é um treinador talvez se chame de consultor.

John Lawson: Mas quero dizer, se você está na academia, quer um treinador, certo?

Brent Leary: Isso é diferente. Há alguma atividade física lá.

John Lawson: Ok? Portanto, o treinamento significa apenas físico.

Brent Leary: É isso que estou dizendo…. [Risos] Esses treinadores ganham muito dinheiro.

John Lawson: Então, vou atualizar meu currículo.

Brent Leary: tire essa coisa do treinador…. [Ambos rindo]

Isso faz parte da série de entrevistas individuais com líderes de pensamento. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista de áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.

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