Livros De Atendimento Ao Cliente

O fator herói explica como grandes líderes transformam organizações

Leia o fator herói para revaltar sua liderança na prática com pessoas em todos os lugares que você vai contra as intenções que teve para o seu negócio. Fazer isso alterará como você manterá a ética em seus negócios. O fator herói Mantendo A ética é fundamental para criar valor em um negócio. Hoje em …

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Ignore seus clientes (e eles vão embora): um manual de atendimento ao cliente

Leia «Ignore seus clientes» se você não quiser que seus clientes com muito esforço desapareçam. Porque se você os ignorar, eles certamente irão embora. Depois de ter seus clientes, este livro mostra as etapas para mantê-los e emocioná-los. Micah Solomon, um cliente de renome mundial Especialista em Serviço, é uma daquelas pessoas que fazem compras …

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Você precisa ter o coração da hospitalidade para criar uma experiência de 5 estrelas no hotel

Na era do Airbnb, revisões on-line e forte concorrência «, o coração da hospitalidade: grandes líderes de hotel e restaurante compartilham seus segredos» é uma exploração das dicas, truques e técnicas que alimentam o desempenho mais alto Hotéis da indústria, usando o livro de Micah Solomon, os leitores apreciarão que a mais nova inovação em …

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