Como a inteligência artificial pode melhorar suas operações de back office

O tempo

Nunca é do seu lado quando você é um pequeno empresário. Embora você não consiga abandonar muito o sono sem arruinar sua saúde, você pode trabalhar com mais eficiência as ferramentas de inteligência artificial (AI) em suas operações de back office.

Abaixo estão quatro tarefas em que o uso da IA ​​ajuda a economizar tempo.

Como melhorar as operações de back office

1. Administração e Recursos Humanos

Mostre-me um empreendedor ocupado, e eu mostrarei Você é um smartphone cheio de aplicativos. Existem literalmente milhares de aplicativos disponíveis, muitos gratuitos para download. Existe um aplicativo para quase todas as funções do escritório, incluindo agendamento, lembretes, contabilidade e rastreamento de funcionários.

Graças à IA, muitos aplicativos agora oferecem ativação por voz e reconhecimento de imagem, o que economiza o tempo e o esforço da entrada de dados. Além disso, você pode economizar ainda mais tempo usando assistentes pessoais inteligentes, como Siri, Alexa e Cortana, para pesquisar na Web apenas falando no seu telefone.

2. Marketing

AI Ferramentas de marketing usam a coleta e análise de dados para tomar decisões inteligentes para geração de leads, criação de conteúdo e personalização do cliente.

Usando a IA em seus esforços de marketing e operações de back office não apenas aumenta a eficiência e a produtividade, mas o torna mais inteligente. O impacto apenas na sua pesquisa de marketing é significativo. A IA torna muito mais fácil reunir grandes quantidades de informações que você nunca seria capaz de acumular sem a ajuda da tecnologia.

A IA Ferramentas utiliza dados e perfis de clientes para ensinar as melhores maneiras de se comunicar com seus clientes e, em seguida, acompanhar os hábitos de compra dos compradores para planejar estratégias de marketing melhores, mais direcionadas e eficazes. A experiência do cliente é mais importante do que nunca, e as ferramentas de IA podem ajudá-lo a criar experiências personalizadas projetadas para trazer os clientes de volta repetidamente.

3. Assistência de vendas

Adicionar ferramentas de automação de vendas de comércio eletrônico ao seu site é quase como contratar funcionários adicionais para melhorar as operações de back office. As ferramentas de IA podem responder perguntas sobre as especificações do produto, sugerir itens de compra complementares e diretos visitantes do site para as páginas da Web corretas.

Os chatbots movidos a IA não podem substituir totalmente os agentes de clientes ao vivo, mas podem reduzir muitas perguntas frequentes e diminuir sua taxa de abandono do carrinho de compras. Os chatbots respondem às perguntas dos clientes em tempo real (24/7) e aprende com ações anteriores para prever novas necessidades. As ferramentas de IA coletam dados de comportamento para que os agentes vivos possam ser melhor informados e tenham mais tempo para lidar com problemas complicados de atendimento ao cliente.

4. Contabilidade

Tarefas de contabilidade e contabilidade são operações de back office que exigem entrada de tempo e entrada de dados monótonos, geralmente resultando em informações perdidas ou incorretas. Quanto mais você automatizar funções envolvendo números, menor será provável que o erro humano ocorra.

A sincronização de funções contábeis com sua conta bancária comercial economiza tempo, reduz erros e ajuda a gerenciar o fluxo de caixa com mais eficiência. Os aplicativos de contabilidade oferecem acesso a contas e faturas onde quer que você esteja, e as ferramentas de automação não permitirão que você esqueça quando os pagamentos são devido a fornecedores ou dos clientes.

Bill.com usa a IA para melhorar as operações de back office e fornecer automação de fluxo de trabalho financeiro de ponta a ponta. Se a tarefa envolve contas a receber ou contas a pagar, a plataforma Bill.com simplifica e controla os processos de pagamento de pequenas empresas.

Em uma pesquisa recente de clientes do Bill.com, os clientes relataram que a plataforma os salva em média 5,5 horas por semana, traduzindo para cerca de um mês de tempo (35 dias úteis anualmente) Você pode se dedicar à receita-atividades de geração.

Video:Come l’intelligenza artificiale può migliorare le operazioni di back office

Ir arriba