Como comunicar eficazmente – 4 passos

Como seres sociais, relacionamentos entre nós só podem ser tão fortes quanto nossas habilidades de comunicação. Constantemente, confiamos na comunicação, tanto verbais quanto não verbais, para expressar nossos pensamentos e sentimentos um ao outro. Muitas vezes, a comunicação ineficaz leva a relacionamentos tensos. Através da adoção de técnicas de comunicação mais eficazes, pode melhorar consideravelmente a qualidade de suas interações com os outros.

Ouvir ativamente. Faça um esforço consciente para não apenas ouvir as palavras da outra pessoa, mas também para interpretar e compreendê-los completamente. Olhe para a pessoa no olho. Faça perguntas quando você precisar de um esclarecimento sobre algo que ele ou ela disse. Use o que é conhecido como animadores mínimos, expressões como «eu vejo», e «estou com você», para notificar a pessoa que ou ela tem toda a sua atenção.

Respeite o direito de pensar e sentir dos outros. Você não precisa concordar com o que alguém está dizendo, mas você deve respeitar a opinião dessa pessoa porque é tão válida quanto a sua. Em vez de falar de uma maneira que sugere que você acha que essa pessoa está errada ou é menor, tente expressar diferenças de diferença em um tom calmo e racional. Em vez de dizer: «Essa é a ideia mais tola que ouvi», digamos: «Eu sei o que você pensa, mas vejo as coisas um pouco diferente», e continuam explicando sua própria perspectiva.

Faça sentimentos e pensamentos possuem o uso de «i», em vez de «você», sempre que possível. A linguagem «você» é frequentemente acusatória e atribui a falha, enquanto a linguagem «eu» permite comunicar seus sentimentos sem ser capaz de culpar alguém por eles. Em vez de dizer a um amigo: «Você me fez chorar», é mais eficaz dizer: «Eu me sinto ignorado quando você me convide a eventos e conversaremos a noite toda com as pessoas que eu não sei».

Preste atenção à linguagem corporal dos outros e considere as mensagens que podem estar enviando com sua própria linguagem corporal. Reconhecer que a cultura e o ambiente podem afetar o senso de linguagem corporal de uma pessoa. Por exemplo, algumas culturas asiáticas consideram a educação ruim para fazer contato visual com outra pessoa. Se você suspeitar que a pessoa que está falando está com raiva de você, mas ela não tem certeza, só tem que perguntar: «Você está chateado neste momento?», E eu abordo as razões para sua raiva se a resposta é «Sim .

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  • Comunicação eficaz só é possível com uma pessoa disposta a trabalhar para uma comunicação eficaz com você. Se você estiver em um relacionamento com uma pessoa que se recusa a respeitar seu direito de ter suas próprias opiniões, ou que você não se preocupe com a gestão das diferenças de opinião construtivamente, talvez seja hora de deixar esse relacionamento.

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