Como contratar um gerente de escritório para seu consultório médico

Em uma prática médica, o gerente do escritório é uma das contratações mais importantes que você pode fazer. Essa posição é a responsável por ver todos os pequenos detalhes que administram o negócio, permitindo que o médico se concentre no tratamento dos pacientes.

Então, o que acontece para fazer esse importante contrato? Conversamos com alguns especialistas da indústria médica para descobrir algumas das principais qualidades e melhores práticas para encontrar os melhores candidatos ao gerente de escritório. Aqui estão algumas dicas principais.

Como contratar um gerente de consultório médico

Enfatize a personalidade sobre a experiência

A experiência e as habilidades são importantes em todos os trabalhos. Você não deve contratar alguém que seja completamente desqualificado. No entanto, enquanto alguém atingir as qualificações mínimas para o trabalho, a atitude e a personalidade que exibem durante todo o processo de contratação devem falar mais alto do que qualquer ano extra no setor.

Manny Oliverez, um veterano de 20 anos do setor de saúde e CEO da Capture Billing & Consulting, disse em um email para tendências de pequenas empresas «, a qualidade número um que procuro é a personalidade, mesmo antes experiência. O gerente precisará desenvolver uma equipe e acredito que começa com uma atitude amigável positiva e um bom senso de humor.

Procure um conjunto variado de habilidades

Quando se trata de habilidades, um gerente de escritório em uma prática médica deve oferecer uma grande variedade. Isso não significa necessariamente que eles precisam ser o principal especialista do país em todos eles, mas pelo menos precisam ser adaptáveis ​​o suficiente para assumir papéis diferentes, conforme necessário.

Mary Pat Whaley, fundadora e presidente da Manage My Practice, disse uma empresa de consultoria de gerenciamento de prática, em um email para tendências de pequenas empresas «, o gerente do escritório ou administrador de prática é a pessoa que precisa usar Muitos chapéus: gerente de recursos humanos, contas a pagar, folha de pagamento, faturamento e gerente eletrônico de registros médicos, gerente de instalações, gerente de conformidade, profissional de marketing e atendimento ao cliente. Essa pessoa tem responsabilidades de gerenciamento de riscos, além de garantir o fluxo diário do escritório vai bem, às vezes até pulando para trabalhar em diferentes estações no escritório, se necessário.

Encontre alguém que não tenha medo de mudar

Além disso, um O bom gerente de escritório pode encontrar novas maneiras de melhorar os negócios ao longo do tempo. Portanto, procure pessoas que parecem ter ótimas idéias e não têm medo de falar quando uma ideia ocorre.

Oliverez diz: «Muitas vezes ouço os gerentes dizerem:» Bem, é assim que sempre foi feito. «As coisas mudam e precisam ser proativas e encontrar maneiras novas e melhores de fazer as coisas . Eles não podem ter medo da mudança. Portanto, durante todo o seu e-mail, telefone e comunicações pessoais com cada candidato, observe com que claramente eles transmitem pontos e informações importantes, bem como o quão bem eles ouvem.

Oliverez diz: «Um bom gerente de escritório seria um bom professor, comunicador e ouvinte. Ao construir uma equipe, há muito treinamento e reciclagem envolvidos, nunca para. A equipe é muito importante nesse processo e ajuda a ganhar e manter o respeito da equipe. A pessoa é capaz de aprender em movimento. Portanto, durante o processo de entrevista, pergunte sobre situações em que eles tiveram que aprender ou se adaptar quando adulto.

Pergunte sobre como eles lidaram com situações difíceis

Além disso, é uma boa ideia ter uma ideia de como eles podem lidar com problemas estressantes ou complicados, já que eles É provável que lide com muitos dos que estão no papel.

Whaley diz: «Com toda essa responsabilidade, um grande gerente de escritório precisa ser imperturbável. Para tomar boas decisões e planejar estrategicamente. Portanto, se você estiver experimentando uma rotatividade constante, pode deixar a prática em um estado de fluxo quase constantemente. Durante o processo, pergunte sobre os planos de longo prazo de cada candidato e priorize aqueles que parecem genuinamente interessados ​​em ficar por aqui.

Obtenha uma idéia do seu estilo de trabalho

Também pode ser uma boa ideia convidar os principais candidatos para o escritório por meio dia para conhecer toda a equipe, consulte Como o escritório opera e sente o trabalho. Isso pode lhe dar mais tempo para avaliar a personalidade e as habilidades.

Leve o resto da sua equipe em consideração

Como um gerente de escritório será quem lida com a equipe no dia-a-dia, suas opiniões também deve entrar em consideração.

Oliverez acrescenta «, junte as opiniões da equipe e avalie se o candidato seria um ótimo ajuste como seu novo gerente de escritório.

Não tenha medo de Peça ajuda

Finalmente, o processo de contratação real pode ser um pouco assustador. Portanto, não tenha medo de obter informações de um profissional.

Whaley acrescenta, «Ao contratar um gerente de escritório, você pode querer obter alguma ajuda externa na forma de um consultor ou outro gerente de prática que é respeitado na comunidade. Os médicos geralmente não Eu sei que perguntas para fazer, mas consultores e outros gerentes fazem. Não tenha medo de pedir ajuda!

Foto via Shutterstock

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