Como criar uma experiência inesquecível de unboxing para seus clientes

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Pesquisar» Unboxing «no YouTube e você obterá cerca de 90 milhões de resultados. O Unboxing é uma coisa, e isso, por sua vez, fez da embalagem do seu segundo produto. Portanto, os consumidores agora vêem uma experiência memorável de unboxing como valiosa.

Você deseja oferecer uma ótima experiência de unboxing para seus produtos? Um novo infográfico da 2Flow intitulado ‘Como criar uma experiência memorável de unboxing’ parece responder como você pode fazer isso.

Para pequenas empresas com comércio on-line, essa é uma ótima maneira de realmente diferenciar sua marca das caixas marrons monótonas de alguns varejistas on-line gigantes. Isso ocorre porque a caixa que você envia para seus clientes é o primeiro ponto de contato. E se você fizer isso corretamente, pode ser um forte ponto de venda para clientes recorrentes. Para esse ponto, não se esqueça de ser criativo com sua embalagem.

O que é uma experiência de unboxing?

Na mídia social, é o ato de capturar um novo produto sendo aberto. E uma das razões pelas quais dezenas de milhões de pessoas assistem a vídeos do YouTube, Instagram e Facebook é ser informado sobre o produto. Se a embalagem for excepcional, os influenciadores que desconhecem o produto sempre o mencionarão.

Eles são em grande parte responsáveis ​​por tornar essa tendência muito popular.

Além da mídia social, o infográfico diz que o objetivo de uma embalagem de marca é: «Forneça valor adicional para o seu cliente e sua empresa através da capacidade de criar uma experiência memorável e compartilhável.

Como varejista on-line, você deve fazer o primeiro ponto de contato com seus clientes que é memorável.

Comércio eletrônico e unboxing

A expectativa do consumidor está maior do que nunca. À medida que mais pessoas vêem vídeos unboxing, elas estão começando a apreciar o valor da embalagem de qualidade. Isso não quer dizer que a caixa marrom drab não tenha um lugar no comércio eletrônico. Afinal, a Amazon fez esse nome com essas caixas. E os clientes não esperam muito dessa experiência.

No entanto, para marcas que desejam se diferenciar, a experiência de unboxing é muito importante. E continua fazendo um retorno do investimento muito depois que a pessoa abre o pacote. Geralmente, os clientes não jogam as caixas de fora e, dependendo de onde estão, continuarão a comercializar sua marca.

Embalagem de marca de qualidade

A qualidade de um pacote diz muito sobre uma marca. Primeiro de tudo, ele oferece uma boa primeira impressão. E esse sentimento eleva a impressão do produto que está no pacote. Felizmente, é tão bom ou melhor.

Boa embalagem também é uma ótima ferramenta de marketing. Você está agregando valor aos seus clientes, dando a eles algo que eles não estavam esperando. O infográfico continua dizendo que 52% dos consumidores provavelmente farão compras repetidas se receber embalagens premium de um varejista on-line. E essa boa experiência leva ao aumento de referências.

Esses clientes recomendam sua experiência para seus amigos e familiares, geralmente através das mídias sociais. E com 4 em cada 10 consumidores compartilhando uma imagem de uma entrega, o impacto ajuda bastante a aumentar a visibilidade da marca.

Se você deseja oferecer essa excelente experiência, ele começa com caixas de marca, material de embalagem exclusivo e uma apresentação de produto bem pensada. Você pode terminar fornecendo amostras gratuitas de seus outros produtos. Se a oferta de uma amostra não for possível, você pode fornecer um desconto para a próxima compra ou um item genérico que possa combinar bem com o produto. Além disso, você pode colocar um sentimento personalizado ao seu cliente.

Tudo isso combinará para criar uma história que seus clientes se lembrarão. E criar uma história ou contar sua história através da sua embalagem é uma maneira infalível de torná-la mais memorável.

Criando uma história

O que exatamente você está fazendo, proporcionando uma experiência que seu cliente se lembrará de quando a entrega da entrega deles? Você está criando uma história. A citação de Jonathan Ive, diretora de desingos da Apple, no infográfico diz tudo.

Ive continua dizendo «, Steve (Jobs) e eu passo muito tempo na embalagem eu amo o processo de descompactar algo. Você cria um ritual de descompactar para fazer com que o produto sinta sentir-se Especial. A embalagem pode ser teatro; pode criar uma história.

Dê uma olhada no infográfico abaixo para mais.

Video:Come creare un’esperienza di unboxing indimenticabile per i tuoi clienti

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