A Internet definitivamente destruiu algumas barreiras à entrada e tornou muito mais desafiador para as empresas se destacarem em meio a um mar de competição. Pode parecer que existem dezenas de empresas competindo por seus clientes diariamente. Se isso parecer familiar, você precisa se concentrar em diferenciar sua oferta na forma de valor-agregado estratégico.
A internet e a concorrência aumentada
A competição é um jogo-o jogo que garante que a oferta e a demanda funcionem para um determinado bem ou serviço interagir de maneira eficiente , «O especialista em finanças Bernardo Urrutia explicou. «Este jogo requer um campo de jogo e regras justas para jogá-lo. O campo de jogo é chamado de ‘mercado’ ou, mais precisamente, ‘o mercado relevante’. Ele é definido para um determinado produto ou serviço em um espaço geográfico bem estabelecido. Concorrência. As regras, também chamadas de princípios anti-confiança, garantem o desenvolvimento justo do jogo. . A Internet é diferente de qualquer mercado físico e as mesmas restrições nem sempre se aplicam. Você está lidando com uma infinidade de fatores externos e globais, bem como barreiras à entrada praticamente inexistentes.
Embora o aumento da concorrência seja bom para o consumidor, é perigoso para empresas estabelecidas que acham desafiador permanecer competitivo quando novas empresas entram no setor com foco na redução dos preços.
Como o valor-ADD cria diferenciação
Quando a concorrência é alta, a diferenciação se torna o ponto focal proeminente para as empresas que esperam prosperar. E embora o preço seja algo que as empresas normalmente recorrem, é quase impossível diferenciar o preço em um mercado ultra competitivo. Você descobrirá que os preços já estão reduzidos ao osso e quase não há espaço para movimento.
Felizmente, a diferenciação de preços não é a única opção. Muitos optam por buscar a diferenciação organizacional através da marca. Como um especialista coloca, «maximizar o poder de uma marca ou usar as vantagens específicas que uma organização possui pode ser fundamental para o sucesso de uma empresa. Vantagens de localização, reconhecimento de nomes e lealdade do cliente podem fornecer maneiras adicionais de uma empresa se diferenciar de si mesmo A competição.
Mas a diferenciação organizacional leva muito tempo-o tempo que você pode não ter. Embora você possa buscar esse tipo de diferenciação, você precisará de outra estratégia que funcione bem enquanto isso. A solução mais fácil e eficaz é a diferenciação por meio de ofertas de produtos. Mais especificamente, você pode aprimorar sua oferta principal de produtos por meio de ADDs de valor.
Como a InvestOdia explica «, descreve o valor que uma empresa fornece seu produto ou serviço antes de oferecer o produto aos clientes. considerado um produto homogêneo, com poucas diferenças (se houver) do de um concorrente, e fornece aos clientes em potencial um recurso ou complemento que lhe confere um maior senso de valor. Há anos há anos, o conceito se tornou cada vez mais popular no mundo do comércio eletrônico, onde os clientes têm acesso a praticamente qualquer produto que desejarem e podem comparar a loja pelo preço mais baixo em questão de segundos.
A maior pergunta que você deve considerar ao pensar em valor agregado para seus produtos é: «O que seu cliente realmente valoriza?» Pode levar algum tempo para encontrar uma resposta para essa pergunta, mas é imperativo que você a descubra antes de investir em coisas que podem não funcionar.
Três sugestões e exemplos de valor agregado
Embora você precise adaptar valor a valor aos seus produtos e mercado-alvo, pode ser útil refletir em alguns Sugestões e estuda o que outras marcas de sucesso fizeram.
1. presentes gratuitos
Um dos métodos preferidos de agregar valor a uma oferta principal de produtos é oferecer presentes «gratuitos» que acompanham a compra. A palavra gratuita está em citações, porque você obviamente pode explicar o custo de como o preço do produto. Os presentes gratuitos
São atraentes porque fazem com que os clientes sintam que estão recebendo mais pelo seu dinheiro. A boa notícia é que presentes gratuitos não precisam ser caros ou agradáveis. Um simples tchotchke pode fazer o truque.
Starnamer, um site especializado em serviços de nomeação de estrelas, é um ótimo exemplo. Sempre que um cliente faz uma compra qualificada, eles recebem os seguintes presentes gratuitos: nome da estrela e foto lançadas no espaço, software planetário para visualização on-line, um e-book de astronomia e a capacidade de fazer upload de uma foto digital no registro de estrelas. Todas essas são coisas simples, mas agregam um valor tremendo ao próprio produto principal. Por quê? Porque o Starnamer sabe que seus clientes os valorizam.
2. embalagem exclusiva
Enquanto algumas empresas consideram as embalagens como um incômodo e tentam projetar a solução mais econômica possível, é uma forma de diferenciação em nichos lotados.
Tome a indústria de vinho e espíritos como exemplo. O licor é um nicho notoriamente difícil de entrar. As lojas de bebidas têm apenas muito espaço nas prateleiras e a maioria dos clientes procura uma marca muito específica-ou pelo menos marcas com as quais eles estão familiarizados. Tentar ser notado em meio a um mar de outras garrafas é um desafio de que mesmo os especialistas em marcas mais bem-sucedidos tenham falhado várias vezes. É por isso que tantas marcas de licor estão se transformando em embalagens exclusivas como um valor agregado.
A marca Tequila Buen Suceso é o estudo de caso perfeito. Sua garrafa usa várias cores e formas para criar um padrão visualmente atraente que se destaca quando comparado a inúmeras outras garrafas claras. Também grita «Fun», qual é o ponto de tequila, certo?
3. Benefícios intangíveis
A terceira categoria principal de valor-adubo refere-se a benefícios intangíveis. Como o nome sugere, esses são benefícios que não podem ser mantidos fisicamente. São coisas que falam com o desejo do cliente por aceitação, afirmação ou status. No mundo do comércio eletrônico, isso geralmente inclui associações ou outros benefícios relacionados.
O fabricante de armas Taurus é um bom exemplo. Eles ocasionalmente realizam ofertas, onde oferecem aos clientes uma associação gratuita de um ano na NRA quando compram uma arma de fogo qualificada. Embora esse seja um valor de US $ 35, é mais do que o dinheiro que importa para os clientes. Os compradores de armas se preocupam muito com os direitos e a segurança das armas, e a NRA fala com eles em muitos níveis. O fato de estar comprando de uma empresa que entende isso agrega um valor considerável à compra. É um pequeno toque que faz uma grande diferença.
Supere a concorrência com valor-agrega
A Internet é ótima para as empresas. Ele permite que eles se conectem com novos clientes sem barreiras físicas e pontos de atrito. No entanto, como você está ciente, isso também significa que a concorrência está mais alta do que nunca. Em vez de competir com uma ou duas empresas em sua região, você tem a tarefa de cortar o ruído e afastar dezenas de concorrentes que oferecem produtos e serviços quase idênticos aos seus.
Como mostrado neste artigo, os valores-agentes representam soluções oportunas e econômicas para diferenciar até as indústrias mais congestionadas. Tente encontrar valor-agenda que realmente fale com as necessidades e desejos do seu mercado-alvo para obter melhores resultados. Se você conseguir agregar valor ao seu produto, se beneficiará tremendamente.
Foto dos compradores via Shutterstock