Como os funcionários subestimados afetam seus negócios

O funcionário moderno exige mais de seu trabalho do que nunca. Ele não quer apenas um salário saudável e equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Ele quer encontrar significado em seu trabalho e saber que é apreciado pelo que faz. Isso levanta a pergunta: seus funcionários se sentem valorizados? Se você não sabe a resposta para esta pergunta, algo precisa mudar.

A maioria dos funcionários se sente subestimada

Vários estudos foram realizados ao longo dos anos em relação aos benefícios colaterais dos negócios de fazer com que os funcionários se sintam valorizados. Mas até recentemente, o impacto negativo do sentimento subestimado não era totalmente conhecido.

De acordo com uma pesquisa da Monster (envolvendo 2.000 funcionários e 500 empregadores no Reino Unido), 58 % dos trabalhadores não acreditam que os funcionários sejam apreciados o suficiente no local de trabalho. Cerca de 54 % dos entrevistados disseram que se sentem pessoalmente subestimados, com 41 % dizendo que são desmotivados como resultado.

Do lado do empregador, 75 % dos entrevistados disseram que percebem que uma falha em expressar gratidão tem um impacto negativo na motivação dos funcionários. Apesar disso, 41 % admitiram que não agradecem a sua equipe o suficiente.

O impacto de funcionários subestimados pode ser caro

O que a maioria dos empregadores não percebe é que a falta de apreciação não é apenas arrogante ou desanimadora-isso Na verdade, afeta a linha inferior. Essa teoria é justificada por um estudo do notável professor do MIT Daniel Ariely.

No estudo, Ariely e sua equipe deram aos participantes um pedaço de papel cheio de cartas aleatórias. Eles foram convidados a encontrar pares de letras idênticas e depois entregar a folha ao experimentador. A cada rodada, os participantes receberam menos dinheiro do que a rodada anterior.

As pessoas do primeiro grupo escreveram seus nomes no jornal, entregaram seu trabalho e foram informados «ótimos» pelo experimentador antes que o jornal fosse colocado em uma pilha. As pessoas no segundo grupo não escreveram seus nomes e o experimentador colocou seu trabalho em uma pilha sem olhar para ele. Os do terceiro grupo tiveram seu trabalho imediatamente desviado depois de enviá-lo ao pesquisador.

Os resultados: pessoas cujo trabalho foi destruído precisavam do dobro do dinheiro do que aqueles cujo trabalho foi reconhecido para continuar fazendo a tarefa», observa o especialista em recursos humanos David Hassell. «As pessoas no segundo grupo, cujo trabalho foi salvo, mas ignorado, precisavam de quase tanto dinheiro quanto as pessoas cujo trabalho foi destruído.

Embora este seja apenas um estudo, isso prova um ponto que deve parecer bastante óbvio Para quem possui a consciência no local de trabalho. A apreciação é valorizada mais do que qualquer outra coisa-até dinheiro. Ou como Ariely coloca ele mesmo, «ignorar o desempenho das pessoas é quase tão ruim quanto destruir seus esforços diante de seus olhos.

A falta de apreciação pode assumir muitas formas diferentes. Em seus muitos anos de experiência trabalhando como executivo corporativo, o consultor de liderança Glenn Llopis descobriu que os líderes subestimam sem saber seus funcionários de seis maneiras principais. Não é apenas não ter agradecido. Ele não consegue abraçar diferenças, não reconhecendo pontos fortes, recusando-se a procurar um advogado, não investir em relacionamentos, não fornecer feedback e microgerenciar todas as pequenas tarefas.

O empresário Rotem Stark acredita firmemente no poder da apreciação e em como isso influencia diretamente a motivação nos funcionários. Ela trabalhou muitos empregos diferentes ao longo dos anos-incluindo garçonete, planejamento de eventos, arte de maquiagem, edição de moda e muito mais-e ela teve empregos que amava, bem como aqueles que odiavam. Enquanto a localização, os benefícios e os salários flutuaram de emprego para trabalho, Stark diz com confiança «os empregos em que estava mais confiante foram os que me senti apreciado.

Stark expressa um sentimento que milhões de outros funcionários ao redor do World concorda com. Não há nada mais prejudicial ou desmoralizante do que falta de apreciação e é hora de os empregadores agirem juntos.

4 maneiras pelas quais você pode fazer com que os funcionários se sintam valorizados

Como empregador, você nem sempre pode ter uma bolsa profunda da qual pode pagar grandes salários. Você também pode não ter acesso a benefícios competitivos. Mas você sempre tem a capacidade de mostrar aos funcionários que os aprecia. Aqui estão algumas maneiras simples de fazer isso:

1. Tenha conversas intencionais

Às vezes, os chefes estão preocupados demais em manter a vantagem e adiar uma aura de poder para mostrar qualquer emoção ou compaixão. Se for você, é importante que você supere essa abordagem. Você precisa ter conversas intencionais com seus funcionários para que eles saibam quando você pensa que eles estão fazendo um ótimo trabalho (assim como quando estão fazendo algo errado).

Tente ter pelo menos uma conversa intencional com um funcionário por dia. Pode ser algo tão simples quanto dizer: «Ei, notei o quão bom você era com o cliente naquela teleconferência esta manhã. Agradeço que você seja um representante tão bom da nossa empresa. Estou pensando em colocá-lo em uma chamada com nosso outro grande cliente na próxima semana. Continue com o excelente trabalho! » O impacto de uma declaração como essa será muito mais positivo do que um bônus monetário único.

2. Trate as pessoas com dignidade

Como empregador, pode ser frustrante quando as pessoas erram ou deixam de atingir certos objetivos. Mas você não está fazendo nenhum favor à sua empresa, constantemente repreendendo funcionários. As pessoas cometem erros e objetivos nem sempre são cumpridos. Embora seja bom dar um chute à sua equipe na retaguarda, sempre trate os funcionários com respeito e dignidade. Essas são duas coisas que não custam um centavo.

3. Reconheça os indivíduos

Para aumentar o moral da equipe, é ótimo fazer algo por toda a sua equipe-como almoçar ou trazer donuts. Mas se você está apontando Para mostrar seu apreço por um indivíduo, ele pode facilmente se perder nesses tipos de celebrações em grupo «, diz Avery Augustine, gerente de uma empresa de tecnologia em crescimento. «De uma só vez, o seu melhor vendedor e estagiário de novatos acabaram de ser recompensados ​​com a mesma coisa exatamente: uma fatia de pizza. Adivinhe o quão valorizado o seu melhor funcionário vai se sentir?

Há poder em reconhecer pessoas individualmente. Você não precisa torná-lo super formal ou algo assim-um tapa simples nas costas no corredor é frequentemente suficiente-mas certifique-se de que você está dedicando tempo para chamar as pessoas com seus nomes e reconhecer esforços individuais.

4. Peça feedback e entrada

Empresas saudáveis ​​entendem que não há ruas de mão única quando se trata de comunicação interna. Embora você deva ter uma hierarquia em sua organização, isso não deve ditar totalmente a conversa. A comunicação bidirecional é de vital importância.

Pense assim: se um funcionário nunca tem a dizer em nada que a empresa faça e é constantemente informado do que fazer repetidamente, ela se sente apreciada ou valorizada? Não-ela se sente como uma serva. Por outro lado, se ela solicitar suas opiniões e feedback é incentivada, ela se sente como um membro valioso da equipe. Mantenha isso em mente.

Mostre a seus funcionários que você os valoriza

Francamente, você não pode mais apreciar seus funcionários. Ele mata o moral e prejudica os resultados. Mas a boa notícia é que é fácil mostrar apreço. Não é preciso muito para mostrar a um funcionário que eles são um membro valioso da equipe. Na verdade, é tão simples quanto abrir sua boca para agradecer ou escrever um e-mail rápido para explicar o quanto alguém significa para você.

Isso é o que você chama de investimento econômico no futuro da sua empresa.

Business Woman Photo via Shutterstock 3 comentários?

Video:In che modo i dipendenti non apprezzati hanno un impatto sulla tua attività

Ir arriba