Como resolver o código de erro «Atualização do Windows falhou» 0x80070005

Depois de comprar um novo laptop Windows alguns dias atrás, eu estava quase pronto para devolvê-lo e comprar um novo laptop Linux. Irritado, a Microsoft Store continuou me dando um erro ao atualizar para o Windows 10 ou 11 Pro, mas finalmente encontrei uma solução obscura que realmente funciona.

Infelizmente, se você pesquisar a mensagem de erro, verá muitos artigos de outros sites que fornecem conselhos gerais que não fazem sentido. Reinicie seu laptop, eles disseram, então eu reiniciei rapidamente apenas para descobrir que o Windows 11 de repente pensou que eu estava em uma cópia corporativa não licenciada e me forçou a voltar ao Windows 10 inteiramente.

A moral da história é não confiar em sites aleatórios na Internet quando se trata de solucionar problemas do seu laptop.

Observação: digamos que você realmente tenha passado pelo processo de atualização do Windows Home para o Windows Pro usando a Windows Store e tenha uma licença real.

Como corrigir o código de erro 0x80070005 e atualizar para o Windows 10 ou 11 Pro

A solução é exatamente o que você esperaria da Microsoft: você terá que hackear o registro e depois fazer uma reinstalação. Tecnicamente, hoje em dia, é chamado de "Redefinir seu PC", mas de certa forma é a mesma coisa.

Conselho: Antes de continuar lendo, é hora de fazer backup de todos os seus arquivos importantes. Hackear o registro e fazer uma redefinição de fábrica provavelmente excluirá essas fotos importantes do seu almoço ou o que você salvou no momento. Provavelmente também não é uma boa ideia ler o restante deste artigo se você não tiver um backup. Ok, você terminou? Então continue a ler.

Primeiro, recomendamos que você abra o menu Iniciar, pesquise "Editor do Registro" ou "regedit" e role para baixo até a seguinte chave:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersion

Clique duas vezes em "ProductName" no painel direito e altere o valor de "Windows 10 Home" para "Windows 10 Pro". (Ou, se você deseja corrigir o Windows 11, altere-o para "Windows 11 Pro".)

O próximo passo é uma redefinição de fábrica do computador em que o Windows será enganado pelo hack do registro a pensar que você já está usando o Windows 10 Pro e tem tudo configurado para você.

Inicie o aplicativo Configurações (você pode pressionar Windows + i para fazer isso) e vá para Atualização e segurança> Recuperação ou apenas digite "Redefinir este PC" na caixa de pesquisa. Se você for um assistente, poderá usar o prompt de comando para restaurar as configurações de fábrica, mas presumimos que você não seja e preferiria fazê-lo graficamente.

Toque no botão "Começar" em "Redefinir este PC", escolha a opção "Manter meus arquivos" (a menos que você queira excluir todos os seus arquivos) e continue com o assistente para realizar uma redefinição completa dos dados de fábrica do seu PC.

Observação: se você tiver a opção de realizar um download na nuvem dos arquivos de instalação, escolha essa opção.

Quando esse processo estiver concluído, o que provavelmente levará algum tempo, resta apenas mais uma etapa: reativar o Windows. Abra o aplicativo Configurações e vá para Atualização e segurança > Ativação ou simplesmente digite "Ativação" na caixa de pesquisa no menu Iniciar para encontrar essas opções.

Uma mensagem de erro aparecerá informando que você está usando o Windows 10 ou 11 Pro, mas não está ativado. Você precisará clicar no link "Solucionar problemas" para forçar o Windows a tentar ativá-lo. Você pensaria que o Windows seria inteligente o suficiente para fazer isso sozinho, mas estaria errado. Clique de qualquer maneira.

E aí está: o Windows está ativado e você mudou com sucesso para o Pro.

Você pensaria que a Microsoft facilitaria a atualização do Windows Home para o Pro, mas acontece que eles realmente queriam que você lesse este artigo.

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