Como resolver problemas de mensagens de bate -papo do Google (RCS) no Android

O RCS deveria ser o sucessor do SMS, mas está longe de ser um sistema perfeito. Neste momento, você pode enfrentar vários problemas de serviço: desconexões, nenhuma conexão e muito mais. Felizmente, existem algumas soluções que você pode tentar se se encontrar nessa situação.

Recentemente, enfrentei um desses problemas. Durante quatro dias fiquei sem acesso ao RCS (também chamado de Google Chat ou Chat Features), durante o qual muitas das minhas mensagens foram para o abismo, nunca para os olhos humanos verem, encontrei várias soluções diferentes. Também conversei com o suporte do Google Pixel e tentei outros.

Em última análise, há várias coisas que você pode tentar. Se nada disso funcionar, a opção principal é desabilitar completamente o RCS / Google Chat no lado do servidor. Mas não vamos nos apressar aqui: vamos primeiro dar uma olhada em como verificar o status dos recursos do Google Chat.

índice

  1. Como verificar o status da conexão RCS no Android
  2. Opção 1: ative as funções de chat e reinicie
  3. Opção dois: limpar espaço de armazenamento para mensagens
  4. Opção três: limpar espaço de armazenamento para serviços de operadora
  5. Opção quatro: redefinir opções de rede
  6. Opção nuclear: desabilitar completamente o RCS
  7. Continue tentando reativar os recursos de bate-papo se ainda quiser usar o RCS

Como verificar o status da conexão RCS no Android

Se você sabe que seu telefone tem RCS e está tendo problemas para enviar mensagens de texto, verificar o status dos recursos de bate-papo em seu telefone é um bom ponto de partida.

Para ver se os recursos de bate-papo estão conectados, primeiro abra o aplicativo Mensagens. A partir daí, toque nos três pontos no canto superior direito.

Escolha "Configurações".

No menu Configurações, toque em "Recursos de bate-papo".

Se o status mostrar como Conectado, você está pronto para ir. Se você está tendo problemas com o messenger, provavelmente é outro problema.

No entanto, se não estiver conectado, é hora de iniciar a solução de problemas. No entanto, atenha-se a este menu, é por onde começar.

Nota: Embora as soluções a seguir estejam listadas como "opções", elas foram projetadas para serem executadas em ordem sequencial. Eles são organizados desde os mais simples e menos destrutivos até os mais difíceis e agressivos, então comece pelos primeiros!

Opção 1: ative as funções de chat e reinicie

Enquanto estiver no menu de recursos de bate-papo, vá em frente e pressione o botão "Ativar recursos de bate-papo" para desativá-lo.

Uma vez desativado, vá em frente e reinicie o telefone. Pressione e segure o botão liga / desliga e toque em "Reiniciar".

Ao reiniciar, siga as instruções acima para retornar ao menu Recursos de bate-papo. Toque no botão "Ativar recurso de bate-papo" e veja se ele se conecta. Com alguma sorte, isso funcionou. Mas se não, continue lendo.

Opção dois: limpar espaço de armazenamento para mensagens

Se você é usuário do Android há um tempo razoável, provavelmente já cantou e dançou Clear Cache. Adivinha? Isso não é diferente. Ok, talvez seja um pouco diferente: você precisa habilitar o modo avião primeiro.

Deslize a barra de notificação para baixo para exibir o menu Configurações rápidas. Procure o botão Modo Avião (talvez seja necessário percorrer várias páginas do menu para encontrá-lo). Observe que isso desativará pelo menos todas as conexões de rede, incluindo Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis.

Toque no ícone de configurações para acessar o menu Configurações.

Nesse menu, role para baixo até encontrar "Aplicativos e notificações" (ou alguma variação disso – todo fabricante de Android terá uma versão dessa opção).

Se você abriu o Mensagens recentemente, ele deve estar no topo desta lista. Caso contrário, toque em "Ver todos os # aplicativos".

Se você precisar classificar todos os aplicativos, role para baixo até ver Mensagens.

Uma vez aberto, toque em “Armazenamento e Cache”.

Toque em "Limpar espaço de armazenamento".

O modo avião está desativado, reinicie o telefone e verifique o status do bate-papo usando o método descrito acima. Se ele se reconectar, parabéns, você está pronto para ir. Se não, é hora de continuar tentando.

Opção três: limpar espaço de armazenamento para serviços de operadora

Mesma música, dança diferente. Novamente, vá em frente e ative o modo avião.

A partir daí, abra o menu Configurações.

Em seguida, procure a opção "Aplicativos e notificações".

Toque na opção "Ver todos os # aplicativos".

Toque nos três pontinhos no canto superior direito. Selecione "Mostrar Sistema". Isso força o menu a mostrar não apenas aplicativos instalados, mas também aplicativos de sistema proprietários, como o que estamos procurando.

Role para baixo até encontrar Carrier Services.

Toque nesta entrada e depois em "Armazenamento e cache".

Toque em "Limpar espaço de armazenamento".

Desative o modo avião, reinicie o telefone e verifique o status do bate-papo usando o método descrito acima. Se ele se reconectar, você está pronto para ir. Se não, teremos que investigar mais. A partir deste momento, as opções tornam-se cada vez mais agressivas.

Opção quatro: redefinir opções de rede

Neste ponto, estamos começando a ficar um pouco desesperados. A redefinição das opções de rede desativará todas as suas conexões sem fio: Wi-Fi, Bluetooth e dados móveis. Isso significa que você terá que configurar tudo como se fosse a primeira vez, o que pode ser irritante. Infelizmente, se resolver seus problemas de RCS, talvez valha a pena?

Primeiro, volte ao menu Configurações.

Em seguida, role para baixo até "Sistema" e toque neste menu.

A partir daí, toque em "Avançado" para expandir o menu e depois em "Redefinir opções".

Escolha a primeira opção neste menu: "Redefinir Wi-Fi, Celular e Bluetooth".

Um aviso aparecerá informando que isso apagará todas as configurações de rede, um mal necessário. Toque no botão "Redefinir configurações".

Você precisará inserir seu padrão, PIN ou senha aqui para continuar. Por fim, toque no botão Redefinir configurações, cruze os dedos e espere o melhor.

Isso levará alguns minutos e, depois disso, você desejará configurar todas as suas conexões Wi-Fi e Bluetooth. Mas primeiro, volte ao aplicativo Mensagens e verifique o status do bate-papo.

Conectado? Viva! Nada ainda? escritório É hora de se tornar nuclear, pelo menos por enquanto.

Opção nuclear: desabilitar completamente o RCS

Se nenhuma das opções acima funcionou, é hora de deixar o RCS ir por enquanto. É absolutamente frustrante que suas mensagens acabem no abismo, então você pode pelo menos voltar às mensagens de texto por enquanto. Este é um processo de duas etapas, mas não é difícil. Então diga a RCS que você o ama porque é hora de colocá-lo para dormir.

Basicamente, vou voltar para a opção um aqui e desativar o RCS no seu telefone. Vá para o aplicativo Mensagens e toque nos três pontos no canto superior direito.

A partir daí, selecione "Configurações".

Em seguida, toque em "Recursos de bate-papo".

Toque no interruptor ao lado de "Ativar recurso de bate-papo". Isso desativará o RCS no seu telefone.

Mas isso nem sempre resolve o problema de qualquer maneira; você poderá enviar mensagens de texto depois disso, mas há uma boa chance de que as mensagens de volta para você ainda cheguem pelo RCS. Isso significa que você não os obterá, portanto, também precisará desabilitar o RCS no lado do servidor.

Primeiro, vá para a página Desativar o bate-papo do Google e role para baixo. Aqui digite seu número de telefone. O Google enviará um código de verificação de seis dígitos, que você deve inserir na segunda caixa.

Após verificar seu número de telefone, o Chat/RCS deve ser completamente desabilitado para que você possa enviar e receber mensagens pelo menos via SMS/MMS.

Continue tentando reativar os recursos de bate-papo se ainda quiser usar o RCS

Felizmente, desabilitar completamente o Chat não é o fim do RCS, pois você pode reativá-lo sempre que quiser. Não há ciência exata aqui, mas eu esperaria pelo menos 24 horas antes de tentar reativá-lo após a opção nuclear. Isso pelo menos dará a todos algum tempo para reiniciar.

Felizmente, ele se reconecta imediatamente na primeira tentativa. Mas se não, você pode continuar desabilitando/habilitando, a unidade eventualmente se reconecta, mesmo que isso demore alguns dias. Observe que há um limite para o número de vezes que o Chat tentará se reconectar a cada dia, portanto, use-o com moderação.

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O que aconteceu com o Bate-papo do Google?

O Google Hangouts definitivamente morrerá em novembro de 2022, mas não se surpreenda se ele morrer antes de você. Em maio de 2013, o projeto Google Babel foi falado como a grande proposta de mensagens do Google . Isso acabou se tornando o Google Hangouts , e agora essa plataforma está prestes a morrer.

Como ativar o Bate-papo do Google?

Ativar ou desativar o Chat no Gmail

  1. Abra o aplicativo Gmail.
  2. No canto superior esquerdo, toque em Configurações do menu.
  3. Escolha uma conta para ativar o Google Chat .
  4. Em "Geral", ao lado de " Bate -papo ", ative Mostrar guias de bate- papo e espaço.

Como atualizar o Google Chat?

Vá para o bate- papo . google . com.

Para instalar o aplicativo em seu computador, tente um destes métodos:

  1. Se o aplicativo ainda não estiver instalado, uma janela pop-up será aberta para baixá-lo.
  2. No canto superior direito do Google Chrome, na barra de URL, clique em Instalar.

Como ativar a função de bate-papo?

Abra o aplicativo Mensagens do Google. Vá para os três pontos do menu e digite 'Configurações'. Role para baixo até ' Recursos de bate -papo'. Você deve ver uma opção para 'Ativar recursos de bate -papo'.

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