Como resolver problemas do Windows Remote Desktop

O sistema operacional Windows 7 inclui um recurso chamado Área de Trabalho Remota, que permite que os usuários do PC acessem outros computadores por meio de uma conexão com a Internet. Durante uma sessão de área de trabalho remota, o usuário tem controle total sobre os arquivos do computador remoto e dos programas. Você pode encontrar problemas ao tentar iniciar uma conexão de área de trabalho remota e pode ser necessário fazer alguns ajustes, como conseqüência.

Certifique-se de que ambos os equipamentos envolvidos na sessão de área de trabalho remota, estejam conectados à Internet. Se um dos sistemas estiver desconectado, a sessão não pode ser iniciada.

Abra o menu «Iniciar» no computador que você está tentando acessar remotamente, clique em «PC» e selecione «Propriedades».

Clique em «Configurações de acesso remoto» no lado esquerdo da janela.

Clique na «Permitir conexões de computadores que executam qualquer versão do Remote Desktop». Em seguida, clique em «Aceitar» ou «Aplicar» para ativar a área de trabalho Remore no computador.

Abra o menu «Iniciar» novamente e clique em «Painel de Controle».

Clique em «Windows Firewall» e clique no «Permitir um programa ou um recurso via Firewall do Windows» que aparece no lado esquerdo da janela.

Pressione o botão «Alterar configurações» e insira a senha administrativa.

Clique na caixa de seleção Verifique ao lado de «Desktop Remota» na lista de serviços e, em seguida, clique em «OK». Isso garantirá que o servidor de segurança do seu computador não bloqueie as conexões de área de trabalho remota.

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