Criar uma cultura de herói no seu negócio não precisa ser difícil, leia isso

Você deve criar uma cultura vencedora ao aumentar sua pequena empresa. No programa de rádio de pequenas empresas desta semana, Jeff Hayzlett se junta a nós. Jeff atua como apresentador de televisão no horário nobre e ex-Fortune 100. Ele diz que se trata de criar um «fator de herói». O livro de Jeff «The Hero Factor: como grandes líderes transformam organizações e criam culturas vencedoras» fala sobre por que a palavra herói é perfeita. Aplica-se a todos os CEO que construíram uma empresa.

Jeff acredita que os heróis de negócios mantêm seus valores e sempre «escolhem um lado». Em um clima de divisão política, muitas empresas têm dificuldade em fazer isso. Mas Jeff acredita que é fundamental se a empresa encontrar seus clientes fiéis. Empresas como Chick-fil-A, Patagônia e Nike escolheram lados em questões culturais. E cada um foi capaz de aumentar a lealdade de seus clientes.

Fica mais fácil agora exibir os valores de uma empresa. Porque a mídia social permite que todos os clientes olhem diretamente dentro de um negócio. Então eles veem se essa marca está realmente entregando seus valores declarados. Jeff acredita que é ainda mais importante escolher um lado porque muitos funcionários não sabem o que a empresa representa. Isso prejudica o negócio quando eles estão tentando atingir seu objetivo.

Jeff diz que o benefício das empresas de cultura de heróis é que elas criam clientes fiéis, funcionários felizes, fornecedores dispostos e mais lucros.

Nutrir uma cultura de herói

Para aumentar o fator de herói dentro da sua empresa, Jeff sugere o seguinte:

  1. Declare seus valores de forma clara e repetida.
  2. Faça com que outros comprem a visão.
  3. Reúna-se com sua equipe e clientes para determinar se a empresa vive esses valores.
  4. Livre-se dos funcionários que não contribuem para os valores comuns compartilhados da empresa.

Jeff aponta para as melhores culturas de heróis são as empresas das comunidades locais que apóiam organizações como as câmaras de comércio e a Little League. Estes são os negócios famosos em sua própria comunidade (e é uma boa estratégia de marketing também atrair clientes!)

Ouça a entrevista inteira aqui com Jeff Hayzlett. 2 comentários?

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