Um artigo recente da Harvard Business Review destaca o número recorde de vagas no mercado de trabalho dos EUA em meados de 2021. Chamando-o de «a grande resignação», uma tendência fundamental que o artigo identifica é que os funcionários do meio da carreira estão entre os que renunciam a seus empregos em grande número. Isso inclui profissionais e gerentes experientes-algumas das pessoas mais valiosas de uma empresa.
Em parte, este é uma conseqüência direta de trabalhar remotamente durante a pandemia, diz Laurie McCabe, co-fundadora do grupo SMB. «As pessoas tiveram a chance de refletir e decidiram que preferem trabalhar para viver do que viver para trabalhar». Então, eles estão optando por retornar ao local de trabalho em tempo integral, mesmo quando as restrições são levantadas.
Longas deslocamentos de drenagem estão fora. Ficar em casa em roupas confortáveis está dentro. » A boa notícia é que as pequenas empresas geralmente têm uma vantagem sobre seus colegas maiores: flexibilidade.
Para se tornar o empregador de escolha em seu nicho ou local quando se trata de atrair pessoas boas e manter as grandes que você já possui, enfatize sua flexibilidade permitindo um trabalho remoto quando possível. Cada vez mais, o emprego se parece menos com um padrão de 8 a 5 na rotina do escritório e mais como uma situação de trabalho híbrida, com algumas vezes no local e em parte do tempo trabalhando em casa. As pessoas também podem optar por trabalhar em período parcial ou como contratados independentes, porque desejam mais tempo livre e dizer sobre seus horários.
Veja minha conversa completa com Laurie McCabe, co-fundadora do SMB Group, e Matt Crawford, diretor de marketing de produtos da Citrix sobre a navegação na grande demissão: conselhos para pequenas e médias empresas.
Dicas para o trabalho remoto, mantendo as pessoas envolvidas
Eu administrei meu próprio negócio inteiramente com uma força de trabalho remota nos últimos 18 anos. Trabalhar efetivamente quando todos estão em um local diferente e o login através de seus próprios dispositivos exige a adaptação de seus processos de negócios. Mas é surpreendentemente fácil e acessível até a menor empresa realizar.
Aqui estão algumas dicas que aprendemos em minha empresa a configurar seu negócio para ser eficaz e manter as pessoas envolvidas mesmo quando elas trabalham remotamente.
1. Crie um espaço de trabalho digital
Quando as pessoas não estão em um ambiente de escritório, pode parecer trabalhar no vácuo. É quando a duplicação ineficiente do esforço acontece, questões importantes caem nas rachaduras, os clientes não são tratados corretamente e os erros caros ocorrem. Em suma, parece que a mão direita não sabe o que a esquerda está fazendo. Para combater isso, você precisa de um espaço de trabalho digital-ou seja, um sistema de software em nuvem-que oferece às pessoas um lugar para «ir» ou fazer login todos os dias. Permite que as pessoas se comuniquem, compartilhem o que estão fazendo e veja o que os colegas de trabalho estão fazendo. Não importa fisicamente onde a pessoa está porque seu trabalho é acessado pela Internet.
Isso é mais do que o seu sistema de e-mail-funcionar em uma caixa de entrada é extremamente ineficiente. No mínimo, um espaço de trabalho digital inclui armazenamento de documentos compartilhados, compartilhamento de tela, bate-papo em texto em tempo real e comunicações de vídeo/áudio-com todos usando a mesma plataforma de colaboração para que tudo esteja em um só lugar. O Citrix Workspace é um bom exemplo de uma plataforma de espaço de trabalho digital.
2. Use a tecnologia de software de prateleira para sistemas de negócios
Homegrown Software pode ser um pesadelo de manutenção e segurança, mesmo em um único local, mas os riscos são multiplicados quando As pessoas trabalham remotamente. De repente, você tem todas essas pessoas entrando em sistemas a partir de computadores domésticos e telefones pessoais e, às vezes, conexões da Internet compartilhadas.
Aprendemos que é melhor deixar o maior número possível de dores de cabeça para os fornecedores de software. Vá para software baseado em nuvem para sistemas como contabilidade, CRM, RH e documentos compartilhados. Escolha fornecedores fortes que destacam suas medidas de segurança embutidas e que estão por trás de seus produtos. Nomes bem conhecidos são ideais, porque eles têm os recursos para manter seus dados seguros e manter o software.
3. subsidiar a tecnologia de trabalho remoto, se necessário
Traga seu próprio dispositivo para funcionar (BYOD) é uma tendência popular hoje. Os trabalhadores queriam usar seus próprios dispositivos, como laptops, tablets e telefones, mesmo quando trabalhavam exclusivamente em um escritório.
No entanto, descobrimos que, ao trabalhar em casa, pequenas coisas simples podem atrapalhar a produtividade. Por exemplo, se você se espera pela mesma pessoa nas reuniões porque sua conexão com a Internet é muito lenta ou outro funcionário está sempre tentando solucionar um laptop que está travando devido à memória insuficiente, ou outra pessoa não consegue ouvir por causa de degradados Alto-falantes de computador, então pode ser mais barato consertar o funcionário.
Contribui para Wi-Fi atualizado ou compre e envie ao trabalhador um novo laptop, fone de ouvido Bluetooth, etc. Faça o fator isso no seu orçamento. O tempo também é dinheiro e você ficará surpreso quanto tempo é desperdiçado em problemas corrigíveis que diminuem a velocidade dos trabalhadores.
4. Os gerentes de trem em gerenciamento de desempenho remoto
Para os gerentes usados para supervisionar o desempenho pessoalmente, pode parecer assustador ser convidado a gerenciar pessoas que só podem ver em pessoa uma vez por mês (ou menos!). Ajuda os gerentes a entender a necessidade de gerenciar resultados e resultados, em vez de se concentrar nas horas que um funcionário dedica. Isso inclui mais ênfase nos funcionários que relatam sua atividade de trabalho, bem como sistemas de software que rastreiam automaticamente o tempo e geram relatórios. Isso também pode envolver a identificação e rastreamento dos principais indicadores de desempenho (ou seja, métricas-chave) aplicáveis ao trabalho da pessoa. Um bom software pode fazer parte disso sem esforço, sem exigir muito esforço manual.
5. As pessoas imitam interações com resfriador de água
às vezes renunciam porque perdem qualquer conexão pessoal que sentiam com sua situação de trabalho. Ou eles simplesmente se retiram e se desenrolam no trabalho. As conversas frequentes e as chamadas de conferência fornecem as interações pessoais para desenvolver uma forte relação de trabalho e um sentimento de pertencimento. Enfatize bate-papos de texto rápido diário. Os bate-papos formam a cola que conecta as pessoas.
Certifique-se de ter videoconferências regularmente. Nem todas as reuniões precisam ser vídeos, mas realmente ajuda a ver os rostos dos colegas de trabalho de tempos em tempos. No início das reuniões remotas, não deixe de permitir alguns minutos para a conversa fria mais fria. Peça às pessoas que compartilhem uma imagem de algo divertido no fim de semana ou atualize todos no projeto de melhoria da casa em que estão trabalhando. Tenha um dia «Traga seu animal de estimação para a videoconferência». Um canal de bate-papo em toda a empresa é ótimo para compartilhar notícias emocionantes da empresa ou para os trabalhadores compartilharem ótimos comentários que um cliente deu ou por notícias semelhantes. Pequenas interações diárias mantêm as pessoas sentirem que fazem parte de algo maior e que são necessárias e valorizadas.
6. Repita, repita, repita!
A maioria dos gerentes e empresários não se comunica tão bem quanto desejarmos. Porque isto é assim? É porque os adultos não absorvem tudo o que ouvem, lêem ou vêem no mesmo ritmo. Às vezes, são necessárias várias exposições às mesmas informações para que elas afundem. Além disso, as pessoas interpretam as coisas de maneira diferente. A comunicação
é especialmente desafiadora quando os trabalhadores não estão em um ambiente de trabalho onde podem ver algo em ação ou ouvir algo. Por esse motivo, você deve comunicar objetivos importantes, políticas e instruções da empresa várias vezes quando as pessoas trabalham remotamente. Na pior das hipóteses, você se torna um pouco repetitivo. Mas, mais do que provável, você deixa claro o que as pessoas realmente não entenderam.
7. Defina limites pessoais e de trabalho
Só porque alguém está trabalhando em casa não dá licença para entrar em contato com essa pessoa a qualquer hora do dia ou da noite. Defina o horário de trabalho estabelecido e não espere que as pessoas estejam disponíveis fora dessas horas. Descobrimos que isso era tão importante!
E enquanto os funcionários desejam alguma flexibilidade em seus horários, como a capacidade de fazer uma pequena tarefa durante o dia ou buscar as crianças na escola, o compromisso é uma rua de mão dupla. Os funcionários devem acompanhar o tempo e estender seus horários, se necessário para compensar o tempo perdido durante o dia. Eles devem chamar doentes se não estiverem se sentindo bem. Eles deveriam oficialmente tirar um dia de férias-não apenas desaparecer para o dia. Esse tipo de estrutura mantém os processos de negócios fluindo sem problemas. Ele permite que os gerentes alocem recursos e ajustem o fluxo de trabalho para atender às demandas dos clientes.
8. Lembre-se de que corpos saudáveis fazem trabalhadores produtivos
Por último, mas não menos importante, enfatizam a aptidão física. É muito fácil cair em uma rotina em que os trabalhadores remotos andam 20 degraus para um computador e sentam-se lá o dia todo sem se mover. Aqui estão algumas coisas que fazem a diferença:
Walk the Talk-literalmente. Defina um desafio de grupo para caminhar 10.000 etapas por dia, usando um balcão. Ou faça com que todos fiquem em pé durante uma reunião e façam uma pausa de um minuto e passear pela sala. Os trabalhadores
Precisam de uma boa configuração do escritório em casa. Incentive os funcionários do trabalho em casa a obter equipamentos ergonômicos. Isso pode incluir mesas em pé com altura ajustável. Os teclados ergonômicos e as almofadas de mouse adequadas e bons ratos ajudam a evitar a dor no pulso. Uma boa cadeira e superfície, como um suporte de laptop, é essencial-as pessoas podem pensar que podem se enrolar no sofá com seu laptop para trabalhar, mas com o tempo isso leva à dor nas costas e à perna. Um segundo monitor também pode tornar as pessoas mais produtivas, porque elas não precisam rolar e abrir/fechar guias e programas quase tanto.
Como podemos tornar o trabalho híbrido e trabalhar em casa mais sustentável? A pesquisa
Mostrou que os funcionários estão trabalhando por mais tempo-às vezes até duas ou três horas mais por dia durante o auge do Covid. Mas o objetivo do trabalho em casa ou do trabalho híbrido não deve trabalhar mais. A configuração de um espaço de trabalho digital eficaz e enfatiza uma abordagem equilibrada levará a mais produtividade a longo prazo, evitando o esgotamento. Escolha a tecnologia com sabedoria e enfatize a economia de tempo para todos os envolvidos se adotarem a plataforma de colaboração. Seus trabalhadores vão adorar-e você também!
Para obter mais pesquisas e perspectivas sobre como transformar seus negócios em crescimento, explore o trabalho de campo da Citrix.