Enviando prós e contras

O envio de produtos

é uma parte essencial da administração de um negócio de comércio eletrônico. Embora possa parecer simples colocar itens em embalagens e enviá-los com uma transportadora, o processo é realmente mais complexo do que isso.

Se seus processos de remessa não forem eficientes, você acabará perdendo tempo e recursos valiosos na montagem de pacotes e na organização de remessas com operadoras. Ou pior, você pode acabar com remessas perdidas, informações ou produtos imprecisos do cliente que chegam em condições menos do que ideal. No entanto, um sistema simplificado permite organizar tudo facilmente, da transportadora que você usa até os tempos de coleta reais. A organização também ajudará você a encontrar as melhores tarifas para economizar dinheiro e manter os clientes felizes ao mesmo tempo.

Se você deseja economizar dinheiro e tornar seu processo de envio o mais perfeito possível, evite esses erros comuns.

Não: use a mesma embalagem para cada produto

Itens diferentes requerem materiais diferentes para chegar ao seu destino com segurança. Se você usar as mesmas caixas ou pacotes para tudo, acabará desperdiçando dinheiro ou colocando seus produtos em risco. Por exemplo, uma empresa de roupas não deve usar as mesmas caixas que possuem em mãos para pedidos por atacado apenas para enviar algumas camisas diretamente para um consumidor. Você acabará pagando mais por esse tamanho desnecessário. Mas você não deve encher muitos itens em uma caixa muito pequena, pois pode acabar quebrando ou os produtos dentro podem ser danificados em trânsito, o que o deixará posteriormente.

Do: Caixas de alfaiate e preencha para cada item específico

Idealmente, você deve ter uma variedade de tamanhos e tipos de embalagens à mão para se adequar ao seu inventário inteiro. Mesmo se você vender apenas um tipo de item, precisará de opções para pessoas que pedem múltiplos. Você também precisa envolver itens quebráveis ​​em embalagem de proteção e usar o enchimento para impedir que os produtos se movam em cada caixa. Para maximizar a eficiência, mantenha uma variedade desses itens à mão para que sua equipe possa sempre acessar os materiais que funcionam melhor para cada pedido.

Não: vá com a mesma transportadora automaticamente

O Serviço Postal dos EUA, a FedEx e a UPS oferecem taxas competitivas para diferentes tipos de pacotes. Às vezes, o USPS pode ser a opção mais barata. Mas outras vezes, um dos outros dois pode ter um acordo melhor disponível. Se você seguir o mesmo para cada item que precisa enviar, provavelmente não está obtendo a melhor taxa. É perfeitamente possível que você use uma transportadora na maioria das vezes. Mas você pode perder melhores taxas se não tiver a opção.

Do: Compare taxas de transportadora

Você não precisa ir a cada operadora diretamente apenas para encontrar o melhor negócio. Em vez disso, use uma ferramenta de automação de remessa para comparar as taxas e organizar o frete com o transportador de sua escolha. O SendPro® on-line da Pitney Bowes oferece acesso a tarifas exclusivas de cada opção para que você possa encontrar o melhor preço sem deixar seu escritório. Em seguida, você pode organizar remessas com facilidade com a transportadora que escolher.

Não: tamanho de produtos incorretamente

O tamanho e o peso de cada item é o que determina seu preço de envio final. Se você não tiver uma escala ou se usar uma que não se destina a pacotes, poderá acabar pagando mais do que o necessário ou lidando com imprecisões constantes de remessa. E se você confiar em operadoras para dimensionar e pesar seus produtos para você, sua equipe poderá acabar perdendo muito tempo indo e voltando.

Faça: Pese tudo com precisão

Pesar seus itens é muito simples se você tiver as ferramentas certas. Você pode até obter uma escala de 10 lb junto com sua assinatura online SendPro®. Portanto, é feito para funcionar especificamente com pequenos pacotes e será compatível com sua plataforma de remessa on-line, o que permite concluir o processo diretamente do seu escritório e garantir que tudo seja preciso.

Não: esqueça o rastreamento e retornos

Os clientes querem saber exatamente quando seus produtos chegarão. E eles querem que a opção retorne facilmente itens com os quais não estão satisfeitos sem nenhum custo adicional. Se você não conseguir configurar essas políticas e sistemas, os clientes simplesmente se perguntam ou contatam sua equipe com perguntas constantes. No geral, você pode acabar com muitos clientes insatisfeitos e boca a boca negativa.

Do: Crie políticas e sistemas

Primeiro, você precisa criar políticas de remessa e devolução em seu site que descrevem exatamente o que os clientes podem esperar, incluindo como os itens rápidos irão navio, onde os clientes podem acessar informações de rastreamento e o que podem fazer se precisarem devolver itens. Em seguida, você precisa garantir que sua plataforma de remessa ofereça um recurso de rastreamento fácil, para que você e seus clientes sempre tenham acesso a essas informações importantes.

Não: faça tudo manualmente

O frete pode ser um processo muito complicado. Você precisa processar pedidos, embalar itens, criar rótulos, obter seus itens para as operadoras e pagar pelo envio real. Todo esse trabalho pode arrastar mão de obra e recursos valiosos para longe de suas outras operações comerciais, o que pode prejudicar seu crescimento e o restante de seus processos operacionais.

Do: Invista na automação

A automação pode ajudar bastante a resolver os pontos de dor envolvidos no envio do comércio eletrônico. Em vez de levar cada item a uma transportadora, comparando preços individualmente e aguardando que eles pesas e preços, ferramentas de automação como o SendPro® on-line permitam que você conclua o processo diretamente do seu escritório. Você pode ver tudo na tela, usar sua escala de produto, imprimir etiquetas e, em seguida, agendar uma coleta para que a transportadora venha diretamente para você. Isso libera mais tempo para você e os outros membros da sua equipe se concentrarem em crescer e apoiar seus negócios, em vez de se concentrar constantemente em tarefas diárias, como o envio.

Para obter mais informações sobre o SendPro® Online ou as soluções de envio de Pitney Bowes, visite pitneybowes.com.

Video:Invio di dos e non fare

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