Uma estratégia de vendas eficaz deve ser uma prioridade de todos os negócios impulsionados por uma cultura de vendas. Em termos francos, as práticas de vendas certas ajudarão uma empresa a alcançar seus objetivos e prosperar. O truque é saber quais são as melhores práticas de vendas e, em seguida, aplicá-las às suas operações comerciais diárias.
Melhores práticas de vendas
Felizmente, a ajuda está à mão com as 20 melhores práticas de vendas a seguir que ajudarão sua empresa a atingir seus objetivos.
Defina as metas de vendas altas
A definição de metas de vendas em níveis facilmente alcançáveis e atingíveis não é propício para nutrir um ambiente de vendas ambicioso. Defina as metas de vendas altas e ofereça às equipes de vendas todo o incentivo e suporte necessário para alcançá-las.
Planeje cuidadosamente trimestralmente, mensalmente, semanalmente-até um cronograma diário
Plano para o quadro geral. O planejamento de cronogramas diários de vendas dará a todos os envolvidos um entendimento claro sobre o que é esperado. No entanto, os horários não devem se limitar ao dia ou até uma semana pela frente. Planeje o quadro geral criando horários para o próximo mês ou até trimestre.
Inicie cada chamada com um objetivo em mente
Verifique se as equipes de vendas têm um objetivo em mente quando iniciarem todas as chamadas. Saber o que você deseja alcançar quando fizer a chamada o colocará em uma posição muito melhor para alcançar seu objetivo.
Seja um bom ouvinte
As vendas não são apenas sobre você falar e seu cliente em potencial ouvindo. Ao realizar um discurso de vendas, ouça o cliente em potencial. Faça um balanço do que eles dizem e quais são seus próprios objetivos. Em seguida, busque canalizar seus objetivos para a venda para ajudar a alcançar suas próprias metas e objetivos.
Não tenha medo de fazer perguntas desafiadoras
Em vez de optar por perguntas fracas que não exigem que os clientes pensem, investigem a mente do cliente por fazendo perguntas de teste. As equipes de vendas com melhor desempenho não têm medo de cavar fundo e fazer seu possível pensar.
Saiba quando seguir em frente
As mesmas regras se aplicam às práticas de vendas que fazem com os acompanhamentos de rede. Seja respeitoso com o tempo das pessoas e ‘defina e refine’ que vale o seu tempo. Determine quem vale a pena arremessar também e saiba quando é hora de se afastar e seguir em frente.
Certifique-se de priorizar
Sem priorização suficiente, é difícil ser produtivo e atingir metas de vendas e objetivos mais amplos da empresa. No final de cada dia, sente-se e priorize as atividades para o dia seguinte. Dessa forma, menos tempo e esforço são desperdiçados em questões sem importância.
Avaliar regularmente o progresso
é um componente vital dos ambientes de trabalho impulsionados pelas vendas. A realização de avaliações regulares de uma força de vendas significa que os gerentes de vendas e as equipes podem reconhecer lacunas e fraquezas e fazer as melhorias necessárias.
Esclareça problemas com os clientes
Não tenha medo de perguntar a um cliente em potencial o que eles significam se você não tiver certeza sobre um problema que eles levantaram. Os vendedores com melhor desempenho sempre pedem esclarecimentos para que possam entender completamente as consultas, preocupações e objetivos dos clientes em potencial.
Adapte as apresentações de vendas, se necessário,
Você pode ter uma apresentação de vendas meticulosamente planejada. Esteja preparado para fazer algumas alterações ou adaptações à apresentação, se os objetivos ou a situação do cliente em potencial tiver mudado.
Seja respeitoso e atento
Uma pedra angular de todos os negócios de sucesso é respeito e humildade. Pense em como suas técnicas de vendas pintarão sua empresa como um todo. Sempre mostre aos clientes o respeito e a humildade que você esperaria receber.
Não se esqueça de ouvir
Quando envolvido em arremessos de vendas, lembre-se sempre do modelo Hear. Com ouvido, você pratica humildade, engajamento, autenticidade e resposta sempre que possível.
Esteja preparado para objeções
Nem todas as apresentações e arremessos de vendas funcionam sem problemas. Antecipar piadas e objetivos levantará a cabeça e planejará sua resposta a essas queixas com bastante antecedência.
Use as mídias sociais para aprender mais sobre os clientes
Parte da sua preparação de vendas pode estar usando as mídias sociais para aprender mais sobre seus clientes. Dê uma olhada no que seus clientes e clientes em potencial gostam da maioria do Facebook. Verifique as hashtags mais frequentes que eles usam no Twitter e quais postagens estão obtendo mais engajamento. Aplique essas descobertas aos arremessos de vendas para ajudar a alcançar os clientes com mais eficiência e, finalmente, atinja as metas de vendas.
Use o engajamento repetido
Os clientes que retornam são os principais geradores de receita. Uma prática essencial de vendas para gerar receita e atingir as metas de negócios é se envolver ativamente com os clientes existentes. ‘Check-in’ com os clientes por e-mail, telefone ou outros métodos de comunicação, para ver como eles estão indo com um serviço ou produto e se exigirem mais alguma coisa.
Não defina metas inatingíveis
Pode ser essencial definir altas e metas altas, mas torná-las inatingíveis simplesmente afastará as equipes de vendas. Sempre definido altos, mas realistas, como alvos inatingíveis podem ser mais desanimadores, em vez de encorajar.
Alinhe objetivos pessoais e profissionais
Não tenha medo de alinhar seus objetivos pessoais e profissionais. Quanto mais envolvidos pessoalmente os objetivos você é, maior a probabilidade de alcançá-los e ajudar a empresa a atingir seus objetivos.
Sempre se concentre no prospect
Em uma apresentação ou tom de vendas, sempre focalize o cliente ou cliente em potencial. Pode ser fácil focar o campo no produto ou no serviço. Uma prática de vendas mais eficaz é canalizar o discurso de vendas, para que se concentre no cliente em potencial e em como o produto ou serviço os beneficiará. Dessa forma, é menos provável que o cliente em potencial diminua o produto ou o serviço.
Sempre se comunica com o tomador de decisão
Não perca tempo se comunicando ou lançando para pessoas que não estão em posição de tomar decisões. Sempre se esforce para conectar e vender ao tomador de decisão que é capaz de fechar o acordo.
Leia Bíblias de vendas
Há uma infinidade de literatura relacionada ao domínio de vendas disponível. Aproveite esses livros e publicações para ajudar a melhorar as práticas de vendas e alcançar as metas de seus próprios negócios.
Por exemplo, a leitura da Bíblia de vendas de Jeffrey Gitomer: o Ultimate Sales Resource pode ser um investimento inestimável de tempo para ajudar as equipes de vendas a melhorar seu desempenho e atender às metas individuais, de equipe e de negócios.
Siga estas 20 melhores práticas de vendas e você estará em uma posição superior para criar um próspero ambiente de vendas e atingir suas metas de negócios.
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