O modelo de negócios de franquia estabelece as diretrizes para vender produtos ou prestar serviços. Antes do lançamento do negócio, o proprietário da franquia assinou um contrato de franquia, que é um contrato legal.
O contrato de franquia fornece ao proprietário da franquia os direitos de operar o negócio. É um slam dunk que o negócio de franquia terá sucesso?
De acordo com as estatísticas da Small Business Administration, um negócio de franquia tem melhores chances de sucesso do que um novo negócio solo. Mas isso é apenas se o franqueador e o franqueado entenderem seus papéis e seguirem o sistema.
Ambos os lados devem ser igualmente dedicados para ter sucesso. Não há garantia de sucesso, mesmo com uma entidade próspera e pré-estabelecida.
Qual é a diferença entre um franqueado e franqueador?
Quem é quem? De acordo com a definição de franquia, o franqueador é a pessoa que iniciou um negócio de sucesso e decidiu expandir a venda de clones dos negócios originais. O franqueado é a pessoa que compra a franquia.
Por exemplo, Jane abre suítes de canil, uma empresa única de embarque para cães. Cada cão tem sua própria suíte, semelhante a um quarto de hotel, com uma área cercada privada. Atenção individual, e muito disso, é o foco dos negócios. O Kennel Suites é muito bem-sucedido, pois os donos de animais de estimação estão emocionados com seus animais de estimação está recebendo atenção tão pessoal.
Jane decide que seu modelo de negócios poderia operar com sucesso em qualquer lugar. Ela se torna franqueadora e inicia o processo de encontrar e recrutar franqueados.
Muitas vezes, há confusão entre as definições de franquia e licença. Mantendo simples, uma licença é um direito de usar uma marca. O licenciado paga uma taxa de royalties para usar uma marca, e o licenciado também pode decidir como comercializar e vender a marca.
A franquia é um relacionamento legal, especificamente definido. Envolve logotipos de marca registrada, mas isso é diferente de uma licença para uma marca. E, embora opere como uma filial independente, a franquia deve ser executada seguindo diretrizes estabelecidas.
FRANCISORES E RESPONSÁRIOS FRANCHISOR
O franqueador é a pessoa que tem um modelo de negócios de sucesso e está vendendo o direito de usar esse modelo para outra pessoa ou entidade.
O franqueador estabeleceu o sistema de negócios inicial e agora deve estabelecer o sistema de franquia. Quais são os papéis e responsabilidades do franqueador?
- Forneça o FDD (documento de divulgação financeira). O franqueador deve disponibilizar esta documentação para possíveis franqueados. O documento inclui informações sobre lucro e perda, despesas comerciais e outros custos. Também deve incluir informações biográficas e profissionais sobre o vendedor, qualquer informação que envolva litígios ou falências e definição de taxas. As taxas podem incluir taxas iniciais e taxas em andamento.
- Franquias de verificação. Um dos maiores erros cometidos por um franqueador é decidir vender a franquia porque o franqueado tem dinheiro suficiente. Para que a franquia seja bem-sucedida daqui para frente, sim, o franqueado deve ter fundos suficientes. Mas o franqueado também deve ter uma ótima ética de trabalho, habilidade na contratação e treinamento da equipe e experiência em administrar um negócio.
- Seleção do site. O franqueador sabe por que o negócio foi bem-sucedido em uma certa demografia. O franqueador quer escolher um site que se presta ao sucesso dos franqueados. Os sites devem ser posicionados para que não haja concorrência entre franqueados. Por exemplo, através da pesquisa, Jane com Kennel Suites sabe que futuras suítes de canil devem estar localizadas em áreas urbanas de luxo para obter a melhor chance de prosperar. Ela mantém isso em mente enquanto toma decisões sobre expansão, não apenas em seu estado, mas nacionalmente.
- Treinamento e apoio. Para que a franquia funcione, o treinamento e o apoio devem estar em andamento. Pode ser oferecido de várias maneiras, assumindo a forma de apoio financeiro, serviços administrativos e uso de marketing e publicidade estabelecidos. O franqueado deve conhecer antecipadamente, de acordo com o contrato entre o franqueador e o franqueado, se houver taxas associadas ao treinamento e apoio.
Papéis e responsabilidades do franqueado
A definição do franqueado é a pessoa ou entidade que compra a franquia do franqueador.
O franqueado é responsável por operar os negócios e obter lucro. Os franqueados por seus contratos contratuais devem executar o sistema de negócios de maneira prescrita, ou o sistema de franquia não funcionará.
As responsabilidades do franqueado incluem:
- Protegendo a marca de franquia. Os franqueados devem operar os negócios de tal maneira que a reputação da franquia é confirmada. Uma das desvantagens do sistema é que as ações de uma pessoa podem afetar muitas outras.
- Construindo o negócio. Franchising não é um passeio de tapete mágico para o sucesso dos negócios. Como no crescimento de qualquer negócio, longas horas, frustrações, contratempos e lutas financeiras fazem parte do jogo. Mas um dos profissionais da franquia é que você não estará sozinho. Os franqueadores já mapearam seu caminho. Juntamente com o direito de operar o negócio, é o direito de obter assistência conforme necessário.
- Contrate e treine funcionários. Os franqueadores estão por esse caminho e sabem o quão importante esse processo é para o sucesso do negócio. O modelo de negócios de franquia deve incluir diretrizes para o processo de contratação e manutenção de funcionários, bem como um manual de funcionários. É um grande benefício ter um manual de funcionários pré-estabelecido, já aprovado pelos departamentos humanos e de departamentos jurídicos de alguém.
- Publicidade e marketing-os franqueadores geralmente fornecem esses materiais, bem como os direitos de usá-los. Pode haver uma taxa percentual associada à publicidade e marketing. Também pode haver restrições sobre como esses materiais podem ser usados.
Conclusão
Tornar-se parte da franquia não é para todos. Mas se você gosta da resposta para «O que é uma franquia?»-Comprar uma entidade com um histórico comprovado e fazê-lo funcionar para você-então se envolver em franquias pode ser o ajuste perfeito para você.
Um dos aspectos mais importantes da franquia é a «verificação» um do outro. Ambos os lados farão um gasto financeiro significativo. Antes de assinar qualquer contrato, um investidor ou franqueador deve recrutar os serviços de um advogado ou consultor especializado em franquia.