Google meu negócio se tornou perfil de negócios do Google. Isso permitirá que as pequenas empresas gerenciem melhor seu perfil e se envolvam com seus clientes, trazendo pesquisa do Google, Google Maps e seus respectivos aplicativos diretamente do Google My Business Apps.
Google meu negócio agora é perfil de negócios do Google
A renomeação faz parte do esforço do Google para diferenciar pequenas empresas com um local e aqueles com vários locais. Isso tornará mais fácil para os proprietários de pequenas empresas gerenciar seus negócios no Google com uma única listagem. Google meu negócio será renomeado para gerente de perfis de negócios, que apoiará empresas maiores com vários locais.
Para pequenas empresas, isso não poderia ser mais simples. Simplesmente digitando o nome da sua empresa na caixa de pesquisa do Google ou Google Maps, você obtém o resultado como de costume. No entanto, agora você pode editar seu perfil de negócios, responder às mensagens do cliente, iniciar promoções e muito mais. Se isso não foi conveniente o suficiente, você pode reivindicar e verificar a propriedade do seu negócio.
Ter várias funcionalidades em um só lugar significa uma barra de entrada muito mais baixa no ecossistema do Google para pequenas empresas. Depois que seu perfil for verificado, você pode editar as informações da sua empresa, incluindo o endereço, o horário da loja, as fotos e muito mais.
De acordo com Matt Madrigal, vice-presidente da GM, comerciantes do Google, as pequenas empresas devem gerenciar seu perfil diretamente em pesquisa ou mapas. Madrigal continua dizendo que, em 2022, o Google estará aposentando o Google My Business App. Com esse movimento, os comerciantes podem otimizar a experiência on-line de seus negócios no Google, aproveitando a experiência atualizada em pesquisa e mapas.
Aumento do engajamento
Agora você pode aproveitar ao máximo suas interações com seus clientes na pesquisa e mapas do Google. Quando suas chamadas vieram do Google, haverá um histórico de chamadas. Agora, isso está disponível para comerciantes americanos e canadenses que verificaram os perfis de negócios. Com o recurso de histórico de chamadas, você pode ver as chamadas de entrada que vieram do seu perfil de negócios. Além disso, você pode revisar as análises no desempenho da chamada de entrada para otimizar melhor o envolvimento do seu cliente.
Outro ótimo recurso é a capacidade de ler mensagens. O Google adicionou a capacidade de conversar com os clientes diretamente no Google Maps no ano passado. Como proprietário de uma pequena empresa, agora você também pode ver e responder às mensagens diretamente do seu perfil de negócios na pesquisa do Google. Para adicionar responsabilidade ao processo, o Google também está adicionando um recepção de leitura para você e seus clientes saberem quando e se as mensagens foram vistas.
Obtenha seu perfil de negócios em funcionamento para as férias
À medida que a temporada de compras de férias entra em alta velocidade após a Black Friday, o Google quer que você se conecte com o seu feriado local compradores. Com o perfil de negócios, seus clientes podem encontrá-lo mais facilmente online. O guia de férias local do Google ajudará sua empresa a se destacar para que você possa se conectar com os compradores.
Um novo filtro «em estoque» na pesquisa permite que seus clientes vejam seu inventário. Você pode fazer com que seus produtos apareçam se inscrevendo para o Pointy do Google, que é gratuito e com direito ao seu perfil de negócios na pesquisa. Com o Pointy, você pode enviar automaticamente todo o seu inventário de produtos na loja conectando-se diretamente ao seu POS existente.