Guia para iniciantes para o desenvolvimento de uma estratégia móvel

«As probabilidades de

São sua empresa falar sobre o desenvolvimento de uma» estratégia móvel. Se não estiver, você deve movê-lo para o topo da sua lista de tarefas, porque há uma excelente chance de sua competição.

A primeira etapa no desenvolvimento de uma estratégia móvel é entender exatamente o que é uma estratégia móvel. Para muitas pequenas empresas, móveis significa logística e remessa. Mas, para sua base de clientes milenares, o celular não está mais em movimento, é um estilo de vida.

Trata-se de se comunicar com as pessoas em seus dispositivos móveis. Mas você provavelmente já sabia disso. O que você pode não saber é como fazê-lo, ou por que é tão importante. Vamos lidar com essas duas perguntas, começando com o «porquê. Todo negócio deveria ter um site. Ninguém tinha certeza do que fazer com sua presença on-line, mas eles sabiam que era importante ter um. Os sites

Fizeram muitas coisas para as empresas e ainda o fizeram hoje. Alguns os usaram como fachadas de lojas ou hubs de notícias ou maneiras de distribuir conteúdo ou apenas se anunciar. Mas os tempos mudaram. Estamos muito longe daquela era oeste selvagem do desenvolvimento da Internet. Na verdade, sabemos exatamente o que está acontecendo agora.

O que está acontecendo é que o uso do dispositivo móvel está assumindo o controle. Em 2008, 80 % do engajamento da mídia digital estava em um computador de mesa ou laptop, em comparação com apenas 12 % em um dispositivo móvel. Em 2015, não apenas o consumo geral de mídia digital quase dobrou, mas 51 % de todo o consumo de mídia digital estava em celular, em comparação com apenas 42 % no desktop ou laptop.

Isso é um salto de uma média de 0,3 horas por dia no celular para 2,8 horas no celular, em apenas sete anos.

A escrita na parede é clara. Mobile não é o futuro-é o presente. Já está sobre nós, e empresas ao seu redor estão encontrando novas maneiras de se conectar com os clientes existentes e atrair possíveis.

Para que serve uma «estratégia móvel» é extrair uma maneira de se conectar com esses clientes nos dispositivos que os mantêm conectados. Se você se juntar a eles no local em que eles se conectam ao resto do mundo, você se mantém relevante em suas vidas em ritmo acelerado.

Agora, eu sei o que você provavelmente está pensando. «Ei, minha empresa tem um site e investimos muito dinheiro para fazer esse site amigável para dispositivos móveis. Não é suficiente?

Alguns anos atrás, isso pode ter sido suficiente. Mas o mundo está mudando e, no cenário móvel de hoje, tudo o que é bom é fazer com que você seja deixado na poeira pela sua competição.

Não acredita em mim? Você não precisa. A pesquisa já está lá fora, que diz que apenas 11 % do tempo das pessoas em dispositivos móveis são gastos em sites móveis. Os outros 89 % são gastos em aplicativos. Interpretado de uma maneira diferente, isso significa que, se a estratégia móvel da sua empresa terminar em «Nosso site é amigável para dispositivos móveis», então você está perdendo pelo menos 89 % do seu público em potencial.

Coloque de outra maneira; Você está perdendo uma fatia de uma torta de mercado móvel de US $ 3,1 trilhões, que deve crescer para mais de US $ 3,7 trilhões em 2020.

No total, os americanos verificam seus telefones um total de 8 bilhões de vezes um dia. Se você não estiver em seus telefones, está perdendo 8 bilhões de chances por dia para se conectar com as pessoas que mantêm seus negócios.

Então, agora que você entende o que está em jogo, estamos de volta ao nosso problema inicial: o que significa ter uma estratégia de marketing móvel? O que isso implica? Como você faz isso?

Aqui está um bom lugar para começar.

Criando um aplicativo

Oh, claro», você diz. «Basta construir um aplicativo. Você faz parecer tão simples; como se eu pudesse apenas estalar os dedos e ter um aplicativo.

Ok, justo o suficiente. Não é tão simples quanto dizer «Vamos construir um aplicativo». Mas provavelmente não é tão difícil quanto você pensa. Com a explosão da demanda por aplicativos móveis, o mesmo acontece com a capacidade de pequenas e médias empresas criarem oferta.

A certa altura, construir um aplicativo pode ter significando contratar uma equipe de desenvolvimento inteira para programar algo do zero. Agora, os construtores de aplicativos fáceis de usar permitem que você faça um modelo de aplicativo pré-estabelecido e sem marca, preencha-o com seu conteúdo e marca e personalize-o para suas necessidades.

Tudo isso custa uma fração do que um projeto de desenvolvimento em grande escala do zero custaria e permitiu que empresas de todos os tamanhos se envolvessem no mercado móvel. Isso o leva ao mercado mais rápido, evita as armadilhas do desenvolvimento pela primeira vez e permite que você se concentre em seus clientes.

Tudo o que você precisa fazer é saber o que deseja que seu aplicativo faça. Não tem certeza disso também? Sem problemas. Muitos serviços de aplicativos com etiquetas brancas o levarão a ele, mas vamos fazê-lo aqui primeiro.

O que seu aplicativo pode fazer

As funções básicas de um aplicativo móvel não são nada incomuns, e elas espelham muitas coisas que os sites podem fazer, apenas em um Maneira simplificada-fornecendo uma loja, informações sobre sua empresa, conteúdo etc.

Esses não são recursos exclusivos de qualquer alongamento, apenas o básico que qualquer aplicativo de negócios fará. O que você quer é algo que impulsionará o interesse e criará vendas onde, de outra forma, não teriam sido.

Cupons digitais são um bom começo para isso. Isso é exatamente o que eles parecem. Eles são cupons, ofertas especiais que obrigam as pessoas a comprar algo de você, entregues diretamente ao dispositivo móvel de um usuário. No entanto, há uma enorme vantagem nos cupons digitais entregues em aplicativos sobre os físicos.

Primeiro, cupons físicos são algo que você precisa gastar dinheiro em imprimir e distribuir. Então, depois de enviá-los, eles tendem a circular a uma enorme porcentagem de pessoas que os depositarão diretamente na lata de lixo mais próxima.

Agora, contraste isso com uma estratégia de cupom digital. Se você estiver distribuindo seus cupons diretamente através do seu aplicativo, não apenas custa nada para imprimi-los e distribuí-los, mas também tem um público em cativeiro. Esses cupons estão indo diretamente para as pessoas que demonstraram interesse suficiente em seus negócios para baixar seu aplicativo. Isso se traduz em uma taxa de conversão muito mais alta.

É claro que as pessoas terão muitos aplicativos instalados em seus telefones. Como você os faz notar o seu?

Push Alertas são uma opção, onde você pode enviar uma notificação pop-up para o telefone do usuário, mas eles devem ser usados ​​com moderação. Envie-os ocasionalmente, quando tiver uma oferta ou anúncio crítico. Caso contrário, eles podem bloquear as notificações, ou pior, desinstalar completamente o aplicativo.

Você também pode usar uma tecnologia relativamente nova baseada em localização chamada Geofencing. Isso permitirá que você envie uma mensagem personalizada para as pessoas com seu aplicativo a uma certa distância do local da empresa real.

Para empresas de varejo, isso pode ser um cupom digital ou uma oferta especial que está disponível apenas na loja. Para restaurantes, ele pode anunciar o menu especial do dia. Qualquer que seja o seu tipo de negócio, você pode usar a geofencing para dar às pessoas que o último empurre para colocá-las na porta e pronto para comprar.

Juntando tudo

Essas são apenas algumas idéias para começar a montar uma estratégia móvel totalmente caracterizada. Você tem muitas opções, mas o básico da estratégia móvel é simples: você deseja envolver seus clientes de maneira personalizada, no dispositivo com o qual eles passam a maior parte do tempo. Os aplicativos móveis

Tornam isso mais fácil do que nunca, pois na maioria das vezes, os usuários inserirão suas preferências sobre o que estão interessadas voluntariamente. Esta é uma pesquisa de mercado valiosa, simplesmente doada gratuitamente pelas mesmas pessoas que você mais deseja segmentar.

A melhor maneira de começar é pensar em que tipos de comunicação e marketing você deseja fazer para se envolver com os clientes e criar novos. Depois de fazer isso, você pode dedicar algum tempo a encontrar os melhores aplicativos e serviços de etiqueta branca para fazer isso por você.

Depois de fazer isso, você vai reivindicar sua parte da torta do mercado móvel de US $ 3,1 bilhões.

Foto de tecnologia móvel via Shutterstock

Video:Guida per principianti allo sviluppo di una strategia mobile

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