Hootsuite lança ferramenta de escuta social voltada para pequenas empresas

Você sonha em saber o que seus consumidores estão fazendo, sentindo e pensando pertinentes à sua marca? Se sim, a mais recente ferramenta de escuta social do Hootsuite pode ajudá-lo a fazê-lo.

Hootsuite lançou recentemente seus novos insights de solução auditiva alimentados pelo Brandwatch. Com essa ferramenta, as pequenas empresas podem ter uma melhor inteligência do consumidor. Além disso, as empresas podem usá-lo para entender como estão sendo percebidas nas mídias sociais, permitindo que eles planejem melhor o crescimento de estratégias de marketing de mídia social.

Escusado será dizer que as mídias sociais são uma maneira popular de pequenas empresas desenvolverem o conhecimento da marca, aumentarem as vendas e oferecer suporte rápido ao cliente. Esta é a razão pela qual 73% das pequenas empresas investem em marketing de mídia social. Além disso, as mídias sociais são a melhor maneira de as pequenas empresas levarem os clientes durante a temporada de compras de fim de ano.

O Hootsuite Insights pode ajudá-lo a saber o que os clientes estão dizendo sobre você nas mídias sociais e explorar tópicos relevantes online. Consequentemente, você pode planejar melhor sua estratégia de marketing de mídia social com esta ferramenta.

Como as idéias Hootsuite podem ajudar pequenas empresas

Milhões de conversas com clientes estão acontecendo nas mídias sociais. Portanto, se você deseja permanecer no topo das tendências, precisa fazer estratégias de mídia social com confiança. E as idéias Hootsuite alimentadas pelo BrandWatch podem ajudá-lo a fazer isso.

A seguir, são apresentados os três principais benefícios que as pequenas empresas podem colher de uso de insights do Hootsuite:

Social Heading

Com esta ferramenta, você pode analisar milhões de conversas em tempo real acontecendo online. Você pode saber o que os clientes estão fazendo, sentindo e pensando pertinentes à sua pequena empresa.

Além disso, você pode definir alertas para quaisquer picos incomuns no sentimento da marca. Como resultado, você pode saber se alguma reclamação do cliente se torna viral. Portanto, as idéias Hootsuite podem ajudá-lo a proteger sua reputação online.

Conversas vencedoras

Usuários qualificados podem explorar e rastrear tópicos específicos on-line com essa ferramenta, o que significa que você pode alcançar conversas importantes para o seu negócio. Além disso, as idéias Hootsuite podem ajudá-lo a identificar líderes de pensamento e defensores da marca.

Para que você possa ter conversas vencedoras com essa ferramenta, seja lançando um novo produto ou fazendo um plano de mídia social para expandir seus produtos existentes.

Concorrente Edge

A inovação recém-lançada permitirá medir riscos e oportunidades ao rastrear o sentimento da marca em tempo real. Portanto, as idéias Hootsuite podem permitir que você mantenha sua vantagem competitiva.

Vice-presidente de marketing corporativo, disse Henk Campher, em um comunicado preparado: «Social A mídia produz dados emocionais que os profissionais de marketing estão usando para obter informações sobre o que seus clientes estão dizendo, quais produtos estão procurando e o tipo de conversas com as quais as marcas podem se envolver,

Esses insights vão além de apenas marketing , proporcionando valor às equipes de produtos e ajudando toda a organização a amadurecer e ficar mais sintonizada com a dimensão humana da experiência do cliente. Isso é dados emocionais que impulsionam o envolvimento inteligente do cliente «, continuou ele.

A necessidade de marketing de mídia social orientado a dados

Seja LinkedIn, Facebook ou qualquer outra plataforma de mídia social, cada um está lotado de conversas.

Portanto, você não pode esperar resultados de apenas aparecer cópia cativante e postar gifs engraçados nas mídias sociais. Em vez disso, você precisa adotar o marketing de mídia social orientado a dados se deseja maximizar o sucesso de sua campanha.

O marketing de mídia social orientado a dados o ajudará:

  • Identifique o público certo na plataforma de mídia social certa
  • Realizar suas campanhas de mídia social contra seus concorrentes
  • Alcance os influenciadores certos
  • Melhore a eficácia de suas campanhas de mídia social

Se você está planejando sua próxima grande campanha ou acompanhando o sentimento da marca, o Hootsuite Insights permitirá que você tome decisões críticas com insights e adote o marketing de mídia social orientado a dados.

Sobre Hootsuite

Com 18 milhões de usuários, Hootsuite é líder do mundo em gestão de mídia social. A ferramenta fornece um ecossistema colaborativo e insights de clientes em escala para ajudar pessoas e empresas a melhorar no gerenciamento de mídia social. Clique aqui para saber mais sobre o Hootsuite.

Video:Hootsuite lancia uno strumento di ascolto sociale orientato per le piccole imprese

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