John Lawson de assistir a Amazon: A tecnologia está nos tornando preguiçosos ou está desencadeando nossa preguiça inerente?

De tempos em tempos, incluo minhas conversas da Amazon com o especialista em comércio eletrônico John Lawson aqui quando tocamos em algo que pode chegar em casa com a comunidade de tendências de pequenas empresas. E no meio do recente bairro assassino da Amazon-sendo conduzido em parte pela divisão da Amazon Web Services (AWS) e pela linha de dispositivos Echo com Alexa dentro-as pessoas estão adotando a tecnologia moderna em mais aspectos de suas vidas pessoais e profissionais. Mas essa tecnologia está nos levando a ser preguiçosos ou está alimentando nossa preguiça inerente? E que papel a tecnologia moderna deve desempenhar em como as pequenas empresas operam?

Esses são alguns tópicos que cresceram do nosso último episódio de assistir Amazon. Abaixo está uma transcrição editada de nossa conversa. Para ver a conversa completa, consulte o vídeo abaixo ou clique no SoundCloud Player incorporado. E deixe um comentário abaixo para nos dizer se você acha que a tecnologia está nos deixando preguiçosos ou expondo nossa preguiça-e como devemos usá-la em nossos negócios.

* * * * *

Tendências de pequenas empresas: eu estava em Nova York neste evento FinancialForce e no CEO, Tod Nielsen, usou essa frase «, o software comeu o mundo. Os serviços estão devorando toda a galáxia.

Ele usou alguns exemplos. Quando você faz muitas viagens, viagens de negócios, precisa arrumar sua mala e outras coisas e levá-las ao aeroporto. Então você precisa carregá-los e tentar colocá-los na lixeira. Se não puder, você precisa verificar, então você precisa obtê-lo depois de verificar. Apenas um grande aborrecimento.

Existe um serviço [DUFL.com].

John Lawson: Isso entregará suas malas ao seu hotel? Sim, eu sei sobre esse serviço. Eu usei. Eles vêm pegar suas malas. Eles entregam ao seu hotel.

Tendências de pequenas empresas: quão legal é isso? É uma necessidade que está aqui para sempre, mas é uma maneira completamente diferente de fazê-lo. Eles estão usando a tecnologia para fazer isso.

O legal é que eles levam para o seu hotel, então quando você chega ao seu hotel e fica seu quarto

John Lawson: Você está pronto para ir .

Tendências de pequenas empresas: isso é alguém pensando completamente fora da caixa.

John Lawson: É. Isso é. Mas você sabe o que? É também sobre serviço, cara. E acho que em algum nível teremos que descobrir como usar a tecnologia para servir melhor.

Tendências de pequenas empresas: é por isso que o software comeu o mundo e os serviços devoram a galáxia.

John Lawson: Oh, ok, tudo bem.

Tendências de pequenas empresas: esse é o pensamento necessário.

John Lawson: É.

Tendências de pequenas empresas: é ridículo fazer as coisas da mesma maneira que fizemos 30, 40, 50 anos atrás, quando temos essa tecnologia incrível que nos permite fazer as coisas com mais eficiência, mais eficácia, mais facilmente do que nunca.

John Lawson: Isso é tão profundo, no entanto. Quanto os humanos mudaram em todo esse tempo?

Tendências de pequenas empresas: eu diria que os humanos em geral, somos preguiçosos.

John Lawson: Você sabe o que? Isso está explorando totalmente

Tendências de pequenas empresas: a mãe da invenção sai disso. O controle remoto foi implementado, porque não queremos ter que sair da cadeira e transformar o canal ou aumentar o volume ou surfar para encontrar o que queremos assistir. Nós nos cansamos de se levantar e a pessoa criou o controle remoto porque não queria ter que se levantar.

John Lawson: Isso é uma porcaria.

Tendências de pequenas empresas: essa é a verdade.

John Lawson: Parece bom em retrospectiva.

Tendências de pequenas empresas: vamos colocar assim, continuando o tema. Agora temos o controle remoto.

John Lawson: Temos o controle remoto.

Tendências de pequenas empresas: mas depois que nos acostumamos a fazer essas coisas com o controle remoto: «O que mais podemos fazer?

John Lawson: O que mais podemos fazer com o controle remoto?

Pequenas tendências de empresas: eles começaram a adicionar recursos e botões ao controle remoto, certo?

John Lawson: Sim.

Tendências de pequenas empresas: temos esses controles remotos que possuem todos esses recursos. O que mais precisamos fazer com isso agora? Adivinha? Você tem que ir para a faculdade basicamente para trabalhar nesses controles remotos, porque há muitos botões nele.

John Lawson: Agora você tem

Tendências de pequenas empresas: a rede de pratos colocou o Alexa dentro e, em vez de usar esses botões para tentar descobrir o que está acontecendo ou O que assistir, agora você pode dizer: «Alexa, me dê este filme no canal 12» ou «Alexa, eu nem sei o que canal. Encontre este filme para mim.

John LAWSON: Agora você pode realmente dizer uma linha de um filme e obter o filme.

Brent Leary: Você pode dizer: «Francamente, minha querida, eu não dou a mínima» e ‘Gone with the Wind’ começará a tocar.

John Lawson: vai encontrar esse filme.

Tendências de pequenas empresas: mais uma vez, é a tecnologia fazendo as coisas que desejamos fazer, tentando encontrar maneiras melhores, maneiras mais eficientes de fazê-lo e aproveitar a tecnologia moderna para fazê-lo.

John Lawson: Este é o seu grande pensamento aqui?

Pequenas tendências de empresas: o grande pensamento é em vez de ser um dosso da tecnologia, as pessoas precisam descobrir a melhor forma de usá-la para criar oportunidades para seus negócios avançarem.

John Lawson: porque as pessoas são preguiçosas.

Tendências de pequenas empresas: porque os consumidores são preguiçosos. Por que você acha que Alexa decolou?

John Lawson: Não vou dizer que os consumidores são preguiçosos, e é por isso que eu iria voltar um pouco sobre isso. Os consumidores são preguiçosos, mas não deram esse recurso por causa da preguiça. Na verdade, foi feito como um recurso de luxo para que as primeiras pessoas que tinham uma TV, que tinham um controle remoto, agora tinham esse luxo de poder sentar no seu sofá e não se levantar e depois mudar o canal. Na verdade, era apenas para ativá-lo e desligar.

O que acaba acontecendo é esse recurso que era um recurso de luxo se torna padrão devido ao mercado livre da tecnologia. Torna-se uma coisa padrão para que todos agora tenham um controle remoto. Agora, porque todo mundo tem, agora somos todos preguiçosos. Estou me perguntando se isso nos deixou preguiçosos ou preguiçoso lá?

Tendências de pequenas empresas: não, sempre fomos preguiçosos porque quero dizer que o controle remoto é apenas um exemplo.

John Lawson: Ame isso.

Tendências de pequenas empresas: você pode voltar ao telefone. Você costumava enviar telegramas.

John Lawson: Aqui está o que estou tentando perguntar. Somos inerentemente preguiçosos ou a tecnologia está nos tornando preguiçosos?

Tendências de pequenas empresas: não, acho que estamos usando esse tema preguiçoso.

John Lawson: Sim, é um tema.

Tendências de pequenas empresas: acho que somos inerentemente preguiçosos, mas também vou dizer isso. Estamos inerentemente procurando maneiras melhores de fazer as coisas também.

John Lawson: Acho que somos inerentemente eficientes.

Tendências de pequenas empresas: e a pessoa que é paraplégica ou quadriplégica e não conseguiu mudar a TV?

John Lawson: Isso não é um luxo para eles.

Tendências de pequenas empresas: isso não é um luxo, então isso é uma necessidade.

John Lawson: Isso se torna uma porta de entrada para coisas que eles nunca poderiam fazer.

Pequenas tendências de negócios: certo e depois pense em alguém como Stephen Hawking antes de falecer. Ele nem podia falar, mas construiu algo que lhe permitia se comunicar com o mundo exterior, assim como essa tecnologia que estamos usando com o Alexa nos permite experimentar a vida de uma maneira muito diferente, porque agora, em vez de ter que digitar algo ou

John Lawson: Acabamos de conversar.

Tendências de pequenas empresas: o que é mais natural do que falar? Essa tecnologia que está de fora está facilitando ainda mais para nós ditar o que está em nossa cabeça e ter atividades trazidas de volta ou coisas que precisamos de volta, porque agora é mais fácil se comunicar com o que está ao nosso redor, em oposição a ‘Deixe-me pensar e então digite ‘e espero que o que estou digitando vai ir para a próxima pessoa [do jeito que eu quis dizer-e eles entenderão da maneira que eu quis dizer isso].

John Lawson: Quanto tempo antes de pensarmos?

Tendências de pequenas empresas: 5 a 10 anos.

John Lawson: no máximo.

Isso faz parte da série de entrevistas individuais com líderes de pensamento. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista de áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.

Ir arriba