Marketing Digital 101: O que as pequenas empresas precisam saber

Os pequenos empresários sabem que o marketing digital não é mais secundário ao marketing e publicidade tradicionais de impressão e é uma ótima maneira de obter mais retorno por seus dólares de marketing. (De fato, 95% das pequenas empresas planejam aumentar os gastos com marketing digital este ano.) Mas, para obter os melhores resultados, é importante entender o marketing digital e acompanhar as tendências de marketing digital.

Marketing Digital 101

O que é marketing digital? Muitas vezes, é considerado «marketing on-line», mas vai muito além do marketing na Internet. O marketing digital refere-se a qualquer marketing que use canais digitais para alcançar clientes em potencial. Isso inclui mensagens de telefone celular (SMS e MMS), marketing por email, marketing de mídia social, publicidade de exibição, marketing de mecanismos de pesquisa e aplicativos.

10 Estratégias básicas de marketing digital para usar

1. seu site de negócios

Não importa o quão ativo você esteja nas mídias sociais, ele Não é possível substituir um site comercial. Seu site é a «casa» digital da sua empresa e é o único lugar on-line, onde você está completamente no controle de sua mensagem. Seu site não precisa ser sofisticado, mas precisa ser amigável para dispositivos móveis. Isso não é negociável em 2019.

2. Otimização do mecanismo de pesquisa

Otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) refere-se ao processo de aumento do tráfego do site usando o orgânico (não Resultados da pesquisa pagos) nos mecanismos de pesquisa. Existem muitas partes móveis no SEO, incluindo o uso das palavras-chave certas em seu site, sua presença nas mídias sociais, referências ao seu site em sites externos e muito mais. A complexidade do SEO é uma das razões pelas quais apenas 44% das empresas estão investindo atualmente em SEO, de acordo com a Clutch. A boa notícia: ser um desses 44% pode colocá-lo à frente de sua concorrência.

3. Otimização do mecanismo de pesquisa local

Desde 2015, mais pesquisas foram realizadas em dispositivos móveis do que em computadores de desktop, de acordo com o Google. Muitas dessas pesquisas são feitas enquanto os usuários estão «em movimento» em busca de empresas locais; portanto, os resultados da pesquisa do Google agora favorecem sites que são otimizados para pesquisa local, incluindo informações de localização e palavras-chave relacionadas ao local. Além de otimizar seu site para pesquisa local, reivindique sua localização comercial em diretórios de pesquisa local, como Google My Business, e certifique-se de que as informações de seu nome, endereço e número de telefone (NAP) estejam listadas exatamente da mesma maneira em todos os diretórios de pesquisa local . (Não usando «St.» em uma listagem e «rua» em outra.) Se a sua soneca varia de uma listagem para outra, os mecanismos de pesquisa podem não reconhecê-la como o mesmo negócio, prejudicando seus resultados de pesquisa.

4. Marketing por email

Quase sete em cada 10 empresas usam marketing por email, tornando-o o terceiro método de marketing digital mais popular. Quase metade (47%) das pessoas em toda a demografia verifica seu e-mail em um dispositivo móvel; 81% deles usam seus smartphones (em oposição aos tablets). Além disso, a maioria (33%) das aberturas de email ocorre em dispositivos móveis. Quando você desenvolver suas mensagens de marketing por e-mail, pense em «Mobile-primeiro». Mantenha os e-mails curtos; Inclua uma chamada clara à ação; design em um formato de coluna única; E use muito espaço em branco para que seja fácil clicar em botões ou links no email.

5. Marketing de mídia social

A mídia social é o canal de marketing número um usado por empresas, de acordo com a embreagem: 83% das empresas o usam. Há uma boa razão para isso: o Statista relata que 77% dos americanos usam as mídias sociais. Certifique-se de manter-se atualizado em novos canais de mídia social, bem como onde seus clientes-alvo estão gastando tempo (por exemplo, eles estão deixando o Facebook para o Instagram)?

6. Marketing de conteúdo

Essa prática refere-se à criação de conteúdo (como postagens de blog, ebooks, white papers, infográficos, vídeos etc.) que você compartilha digitalmente . O objetivo é atrair usuários para visualizar seu conteúdo e tomar uma ação desejada. Por exemplo, você pode escrever uma postagem no blog sobre como inverter sua casa e economizar dinheiro e incluir uma frase de chamariz, como «Entre em contato conosco para obter uma estimativa gratuita sobre o inverno de sua casa.

7 . Pay-per-click (PPC) Publicidade

Os anúncios digitais pay-per-click aparecem quando os usuários pesquisam na Internet pelos termos que você usa no anúncio. O nome vem do fato de você pagar apenas quando alguém clica no seu anúncio. O local mais comum para anúncios PPC é no Google (usando o Google AdWords), mas os anúncios no Facebook e outros canais de mídia social também são considerados PPC.

8. Automação de marketing

O software de automação de marketing pode automatizar muitos aspectos repetitivos do marketing. Por exemplo, ele pode enviar respostas automatizadas ou iniciar uma campanha de «marketing de gotejamento» quando os clientes em potencial preenchem um formulário de leads. Ele pode agendar suas postagens de mídia social, determinar a melhor hora para enviar boletins por e-mail e muito mais.

9. Mensagens

Da SMS e MMS Text Mensagens para o uso de aplicativos de mensagens como WhatsApp, Messenger, Viber ou WeChat, você pode comercializar os clientes usando o celular Mensagens. Os aplicativos de marketing de mensagens móveis podem usar dados baseados em localização para acionar mensagens em momentos relevantes, como quando um cliente está perto de sua loja ou restaurante.

10. classificações e revisões on-line

Você não pode pensar em sites de revisão on-line como marketing digital, mas são um fator importante na maneira como os clientes em potencial formam uma opinião sobre seu negócio. Cerca de 86% dos consumidores (e 95% desses de 18 a 34 anos) leem críticas para empresas locais; 91% dos consumidores de 18 a 34 anos de idade confiam em avaliações on-line, tanto quanto as recomendações pessoais. Otimize suas listagens em sites de revisão da mesma maneira que faria no Google My Business: mantenha-os atualizados e adicione fotos, descrições, instruções e ofertas. Monitore suas análises regularmente e responda a críticas negativas rapidamente (e educadamente).

10 tendências de marketing digital para saber

Agora que você tem um controle sobre marketing digital, aqui estão 10 tendências de marketing digital que todas as pequenas empresas devem levar em consideração seus planos .

1. Personalização de marketing por e-mail via automação de marketing

Quase seis em cada 10 profissionais de marketing dizem que a personalização é a tática de marketing por email mais eficaz; De fato, os e-mails que possuem linhas de assunto personalizadas têm 26% mais chances de serem abertas. As ferramentas de automação movidas a IA podem ajudá-lo a personalizar mensagens de email analisando os dados que você captura sobre seus assinantes de email (como o que eles abrem, clica e compram) e usando-os para entregar a mensagem certa no momento certo.

2. Pesquisa de voz

Atualmente, a pesquisa de voz é responsável por um terço de todas as pesquisas do Google e, até 2020, deve ser responsável pela metade. O Good General SEO o ajudará a classificar em alta na pesquisa de voz, de acordo com um estudo recente. Mas você pode otimizar adicionalmente para pesquisa de voz usando palavras-chave e frases que soam como as pessoas falam («O que as padarias estão abertas agora?») Em vez da maneira como digitariam em um mecanismo de pesquisa («padarias abertas agora»). Criar uma página de perguntas frequentes no seu site que responde às perguntas que as pessoas podem fazer sobre seu produto também pode ajudar a otimizar a pesquisa de voz.

3. Sobrecarga de marketing de conteúdo

Com tanto conteúdo por aí, seus clientes em potencial estão realmente prestando atenção? Para manter os clientes para o seu site, faça deste o ano em que você se concentre em criar menos, mas melhor, conteúdo. Em vez de agitar constantemente as postagens do blog recheadas com palavras-chave de SEO, tente criar uma ou duas peças muito boas e mais longas por mês. O conteúdo que responde às perguntas dos clientes em potencial ou dos clientes de uma maneira que ninguém mais está fazendo pode realmente se destacar.

4. Google meu negócio é mais importante do que nunca

Os resultados da pesquisa do Google priorizam o Google minhas listagens de negócios. Como resultado, muitos pesquisadores não se incomodam em pagar abaixo deles ou clicar em um site. Eles recebem todas as informações de que precisam do GMB. Verifique se o seu Google minha página comercial faz com que o corte adicionando regularmente novas fotos, postagens, ofertas ou vídeos e mantendo sua descrição atualizada. Agora você pode adicionar postagens no Google meu negócio também. Pense no seu resultado GMB como seu pequeno site e adicione todas as informações que puder.

5. A publicidade do PPC chega à idade

A página de resultados do mecanismo de pesquisa do Google está ficando lotada e menos pessoas estão ignorando os anúncios no topo. O algoritmo do Google está ficando ótimo em fornecer anúncios relevantes, e mesmo estar no topo dos resultados da pesquisa orgânica não receberá a atenção do cliente se esse cliente não rolar para baixo. Se você ainda não está fazendo isso, faça deste o ano em que incorpore anúncios PPC em seu plano de marketing.

6. O omnichannel Marketing

Os clientes em potencial usam mais de um canal digital para investigar seus negócios. Eles podem fazer uma pesquisa on-line e ver seu Google minha listagem de negócios, clicar no seu site e ler seus comentários. É por isso que todos os seus esforços de marketing digital precisam trabalhar juntos para promover uma mensagem de marca consistente.

7. chatbots

Você pode usar o software de IA conversacional (ou seja, chatbots) para se envolver com clientes em potencial de várias maneiras, desde que os navegassem no seu site ou Respondendo a perguntas comuns para sugerir produtos adicionais ou até envolver-se nas mídias sociais. Por exemplo, você pode programar os bots do Facebook Messenger para responder às suas mensagens no Facebook, economizando tempo e dando respostas rápidas aos seus seguidores.

8. Vídeo online

Até 2020, o vídeo será responsável por mais de 85% de todo o tráfego da Internet do consumidor nos EUA (o YouTube é o segundo mais popular Site, superado apenas pelo Google.) Hoje, a chegada da Gen Z, em particular, cresceu assistindo a vídeos do YouTube e é o lugar para o qual eles recorrem para obter as respostas para tudo. Vídeos que mostram aos espectadores como fazer algo, ajudar a resolver seus problemas, entrevistar especialistas do setor ou fornecer uma aparência de um insider sobre seus negócios são maneiras populares de atrair atenção. Criar um canal do YouTube é gratuito e expõe seus vídeos a um público mais amplo. Veja também obter influenciadores on-line para revisar seus produtos. Pode fazer uma enorme diferença para o seu negócio.

9. Conte sua história

Os consumidores desejam interação autêntica com as empresas. Eles querem conhecer sua história. Seja transparente sobre seus negócios, sua equipe e seus valores. No mundo digital, conteúdo de vídeo ao vivo ou de curto prazo, como histórias no Facebook, Instagram ou YouTube, cria um sentimento de imediatismo e intimidade que pode ajudar a construir um vínculo com seu mercado-alvo.

10. Brawlash de mídia social

Problemas de privacidade do Facebook, como o escândalo de compartilhamento de dados da Cambridge Analytica, expulsaram alguns usuários da plataforma e, se você estiver segmentando o milênio milenar E os usuários mais jovens, o Instagram é o lugar para estar, com a grande maioria de seus usuários de 18 a 34 anos. Mas o Instagram também não está imune a uma reação, pois a plataforma recentemente tomou medidas para remover curtidas inautênticas e seguidores falsos das contas dos influenciadores . Lembre-se, a interação honesta é mais importante que os números.

Quais táticas de marketing digital você usa atualmente e qual planeja adicionar ao seu arsenal?

Video:Digital Marketing 101: ciò che le piccole imprese devono sapere

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