Menores empresas vendo vendas mais lentas desde a pandemia

Pequenas empresas com dez funcionários ou menos estão vendo vendas mais lentas desde os tempos pré-pandêmicos. Essa foi a descoberta de um relatório da Skynova, especialistas em faturamento on-line para pequenas empresas.

Skynova pesquisou mais de 1.000 profissionais para descobrir como as mudanças digitais impactaram seus negócios e funcionários durante a crise da saúde.

Proficiência nas operações de tecnologia e mudança on-line

A pesquisa constatou que 37% das pequenas empresas têm maior probabilidade de ter vendas piores em comparação com antes da covid-19 em comparação com empresas maiores. 63% dos pesquisados ​​dentro desse tamanho de negócios disseram que não mudaram as operações on-line. 46% das empresas com menos de dez funcionários se identificam como muito proficientes com a tecnologia.

Empresas maiores com 50-99 funcionários têm maior probabilidade de relatar melhores vendas desde os tempos pré-pandemia. 81% desse tamanho de negócios mudaram as operações online. 60% desses participantes da pesquisa dizem que são tecnologicamente proficientes. É mais provável que essas empresas tenham mais funcionários desde março de 2020.

As descobertas da pesquisa fornecem informações importantes para as pequenas empresas, à medida que as restrições de bloqueio são facilitadas e os mercados começam a abrir. Ele mostra a importância de ser ativo online e proficiente na tecnologia. A proficiência digital não deve se limitar a empresas maiores. As pequenas empresas devem ser proativas on-line para obter maior envolvimento com os clientes e, finalmente, fazer mais vendas.

Como os autores do relatório escrevem:

Apesar da pressão pandêmica que faça com que as empresas se afastem remotas, as empresas com a maior proficiência digital tinham a maior probabilidade de aumentar sua presença on-line. À medida que a proficiência tecnológica diminuiu, o mesmo aconteceu com a probabilidade da empresa estar online durante a pandemia. » Aumento das vendas, as empresas menos proficientes viram a diminuição mais significativa nas vendas quando comparadas aos tempos pré-pandêmicos.

Quais canais digitais são pequenas empresas usando

O estudo também Observou os tipos de canais digitais pequenas e médias empresas de tamanho médio estão priorizando em suas atividades on-line. 70% dos profissionais que trabalham para empresas com dez funcionários ou menos disseram que provavelmente favorecem o Facebook para a maior parte de sua presença on-line. Isto foi seguido pelo YouTube (46%) e Instagram (36%).

Empresas de médio porte com 50-99 funcionários favorecem o Facebook, Instagram e Twitter. 66%, 61% e 50% dos participantes dizem que confiam nos canais mais respectivamente.

Objetivos e prioridades digitais

A pesquisa também explorou os diferentes objetivos digitais das empresas, que variaram pelo tamanho da empresa. 57% dos entrevistados dizem que melhorar as experiências dos clientes é sua principal meta de presença digital. 45% dizem que as vendas e o marketing foram o principal motivo para serem ativos online. A expansão e o crescimento do mercado também foram aclamados como líderes prioridades, juntamente com operações e melhoria de prestação de serviços.

Grandes empresas com mais de 500 funcionários não tiveram mais que relatar a melhoria da prestação de serviços, o fornecimento de talentos e a experiência dos funcionários como prioridades em comparação com pequenas empresas. Empresas com menos de dez funcionários consideram melhorar a experiência, vendas e mercados e novos produtos e serviços como as principais prioridades de atividades on-line.

A pesquisa da Skynova fornece informações úteis para pequenas empresas sobre o que outras pequenas empresas e concorrentes maiores estão priorizando em termos de atividade digital. Também mostra a importância de se adaptar a novos climas, nos quais uma presença digital está ganhando um valor ainda maior na manutenção de relacionamentos com os clientes. Não melhorar a proficiência tecnológica e digital pode ser prejudicial ao sucesso das pequenas empresas.

Video:Aziende più piccole che vedono vendite più lente dalla pandemia

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