Microsoft Recalls Surface Pro Power Cord

A Microsoft anunciou uma recuperação voluntária do componente de produto para substituir os cabos de alimentação pro AC da superfície após preocupações de superaquecimento.

Se você comprou um Surface Pro, Surface Pro 2 ou Surface Pro 3 nos EUA ou no Canadá antes de 15 de março de 2015, então você será elegível para substituição de cordão livre. Você pode solicitar uma substituição de cordão livre se comprou algum dos dispositivos acima mencionados de fora dos EUA ou do Canadá antes de 15 de julho de 2015. » foram enrolados com muita força, fazendo com que a fiação interna fosse torcida ou apertada ao longo do tempo, resultando em superaquecimento de preocupações.

Embora não haja relatos de lesões graves, um pequeno número de clientes relatou esse problema e estamos tomando medidas para abordar, disponibilizando cabos de reposição gratuitos para todos os clientes elegíveis. A segurança de nossos clientes é a nossa principal prioridade «, escreveu a equipe da Microsoft Devices no blog da empresa.

O recall se aplica ao cabo removível que conecta a fonte de alimentação a uma saída elétrica, em vez do cabo que se conecta diretamente ao Surface Pro. Você não precisa de provas de dano para obter uma substituição, pois a empresa está fornecendo uma substituição do cabo de alimentação CA gratuitamente para cada dispositivo elegível Surface Pro. Se você possui mais de um dispositivo Surface Pro, precisará colocar uma solicitação de substituição para cada um.

Você pode descobrir se o seu dispositivo é elegível para a troca, verificando seu número de série no site de suporte de superfície da Microsoft.

Video:Microsoft ricorda Surface Pro Power Cord

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