Basic Outfitters não é a sua marca de roupas comuns. Embora eles ofereçam peças básicas, a empresa foi fundada para resolver um problema muito específico. De fato, a equipe de marido e mulher por trás da empresa, Laura e Michael Dweck, até trouxe sua idéia para o Shark Tank. Leia mais sobre a empresa e sua história nos holofotes de pequenas empresas desta semana.
O que a empresa faz
Oferece o básico de roupas para os homens.
Laura Dweck disse às pequenas tendências de negócios «, Create-a-Drawer é o nosso principal serviço. Os homens podem reabastecer seu guarda-roupa de básico em menos de 2 minutos com uma coleção de meias da moda, de alta qualidade e personalizável , roupas íntimas, camisetas e calças de moletom por um valor sem precedentes.
Dweck diz: «Fornecemos qualidade inacreditável e valor imbatível enquanto facilitam a experiência de compra para homens (e mulheres).
Como o negócio começou
Por frustração.
Dweck diz: «Em 2014, nos mudamos para o nosso primeiro apartamento aconchegante juntos na cidade de Nova York. Como a maioria na cidade, tinha um espaço muito limitado e a gaveta de roupas íntimas de Michael precisava de uma revisão séria
Michael Dweck acrescentou:» O processo de compra para todos esses princípios ficou extremamente frustrante. A experiência de compra era estressante e cara ao procurar substituir tudo de uma vez. Foi quando percebemos que havia uma necessidade Para que os homens possam atualizar seu básico de uma maneira extremamente conveniente e acessível. «Maior vitória
Aparecendo no» Shark Tank. Investimos em inventário extra antes do show, o que é muito arriscado. Acabou sendo uma decisão inteligente, porque conseguimos acomodar nosso afluxo repentino de ordens, construir confiança da marca e D Lealdade que levou a feedback e retenção positivos do cliente e catapultou a empresa para novos patamares
Maior risco
Alterando seu site.
Dweck explica «, recentemente migramos nosso sistema de CRM e redesenhamos nosso site para ser um primeiro. Então, estávamos deixando de lado uma parte tão grande do negócio para namorar, com a esperança de que isso desse ao cliente uma experiência ainda melhor. Se não acertássemos, poderíamos perturbar nossos clientes fiéis e jogar uma chave para atrair atrair Novos. Embora todo o processo tenha sido um pouco assustador ao transferir dados e interromper a jornada do cliente como era desde o início, acabou realmente aprimorando a experiência de compra sem se desviar muito do que nossa base de clientes leal estava acostumada e Definitivamente valeu a pena o risco.
Dweck diz: «Olhando para trás, os erros que cometemos foram vitais para a evolução de nossa marca. Elas eram todas lições difíceis, mas importantes, provavelmente só poderíamos ter aprendido através da experiência.
Como eles gastariam US $ 100.000
Criando mais parcerias de marca.
Dweck explica: «Adoramos colaborar com marcas emocionantes e emocionantes, como temos no passado com o JetBlue. Ter um orçamento adicional nos daria a capacidade de executar esses projetos em uma escala maior.
Tradição da equipe
Compartilhando grandes vitórias.
Dweck diz: «Durante nossa reunião semanal de equipe, cada um de nós tem que compartilhar uma» vitória «da semana anterior. Seja uma vitória grande ou pequena, pessoal ou profissional, não importa. O processo é uma ótima maneira de reunir e excitar a equipe.
Citação favorita
Quando eles zig, você zag
Dweck explica:» Meu pai sempre me ensinou a encontrar o espaço branco e ir atrás dele.
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