No centro das atenções: o Oxi Fresh limpa o ar sobre o que o diferencia de outros produtos de limpeza de carpetes

A limpeza tradicional de carpetes geralmente utiliza produtos químicos e inclui um longo processo de limpeza e secagem. Mas o fundador da Oxi Fresh sentiu que havia uma maneira melhor.

Já interessado em empreendedorismo, ele notou uma lacuna no mercado que poderia alavancar para fornecer um tipo diferente de serviço de limpeza aos consumidores. Saiba mais sobre sua jornada de negócios nos holofotes de pequenas empresas desta semana.

O que a empresa faz

Fornece serviços de limpeza de carpetes ecológicos.

Jonathan Barnett, fundador e CEO da Oxi Fresh Carpet Cleaning às tendências de pequenas empresas «, o Oxi Fresh se orgulha de oferecer limpezas verdes e de seco rápido que usam o poder do oxigênio para obter resultados fenomenais. Também oferecemos estofados, ladrilhos e gota e limpeza de piso de madeira, bem como serviços de controle de odor. Todos esses serviços estão disponíveis para clientes residenciais e comerciais.

Niche de negócios

Usando métodos de secagem rápida.

Barnett diz: «Orgulhamo-nos de oferecer limpezas verdes movidas a oxigênio que secam em apenas uma hora em relação às 12-24 horas de limpeza a vapor. A empresa alcança isso através de um método de limpeza que Requer apenas dois galões de água por casa-em oposição aos 40-60 galões que outros limpadores de carpetes usam.

Como o negócio começou

Devido a um interesse em Empreendedorismo e franquia.

Barnett explica, «Eu sempre me interessei pelo empreendedorismo-algo que devo ao meu avô. Sua faísca e energia realmente me inspiraram a forjar meu próprio caminho. Na faculdade, isso significava abrir fogos de artifício-Os fogos de artifício de Johnny B-isso se saiu muito bem. Na verdade, eles ajudaram a pagar a faculdade e acabei vendendo-os após a formatura. Após a faculdade e a pós-graduação, eu possuía uma franquia internacional da liga de basquete chamada The Colorado Crossover. Isso e Outras experiências realmente aumentaram meu interesse em franquia. Foi um modelo de negócios tão poderoso com tanto potencial. » Limpeza e minha unidade empreendedora e os utilizei bem. Abri a Oxi Fresh como um negócio de franquia com diferenças radicais de outros produtos de limpeza de carpetes. 04/smallbiztrends3-850×1041.jpg «>

Maior vitória

O desenvolvimento de seu software de gerenciamento de relacionamento com clientes.

Acrescenta Barnett, «no início da história de nossa empresa, reservamos empregos em planilhas. Isso envolveu muita entrada manual de dados, o que significava que havia erros e ineficiências. Eu sabia que essa abordagem era insustentável A longo prazo, por isso investimos pesadamente no desenvolvimento de um CRM personalizado. O resultado foi uma plataforma online ao vivo que fez de tudo, desde reservas de trabalho a relatórios de marketing. Foi realmente uma revolução para a nossa empresa que nos permitiu Cresça o que somos hoje. Mas não deixamos o CRM ficar onde estava. Temos e continuaremos a atualizá-lo constantemente, adicionando novos recursos que ajudarão nossos franqueados.

Maior desafio

Um mergulho em rankings online.

Explica Barnett, «há vários anos, encontramos um problema com nossa presença que causou uma diminuição acentuada em nossos rankings. Como qualquer um poderia lhe dizer, as classificações on-line são essenciais para o sucesso, então ele realmente machucou nossos resultados. Opções de marketing, pressionamos as iniciativas para ajudá-las durante esse momento desafiador e fizemos tudo o que pudemos para apoiá-las. Eventualmente, resolvemos o problema corrigido, mas foi um momento desafiador.

Lição aprendida

Assuma riscos.

Barnett diz: «Anos atrás, o Oxi Fresco confiou fortemente no marketing tradicional-como fez quase todos os outros limpadores de carpetes. Você fez mala direta, você tinha anúncios impressos e, se tivesse os fundos que fez rádio e TV. Mas os custos desses métodos de marketing estavam sempre subindo e, na melhor das hipóteses, os retornos eram estáveis. Muitas vezes, eles estavam diminuindo. Ainda assim-essas eram as maneiras de marketing no mundo da limpeza de carpetes. Eles estavam em vigor Por décadas. De esforço em rankings on-line locais. Também integramos várias ferramentas de marketing on-line em nossas plataformas, expandimos bastante nosso site e fizemos as análises de clientes uma parte essencial de nossa estratégia.

Agora, se isso tivesse saído pela culatra, saiu pela culatra, Teria sido muito ruim para a empresa. Dito isso, ficar onde estávamos teria sido igualmente desastroso, como teríamos Stagnat ed. Felizmente, esses esforços, que continuam até hoje, empurraram o Oxi para a oxi para alturas cada vez maiores.

Barnett diz: «Acreditamos forte em» Speed ​​Through Systems «, a ideia de que a implementação de sistemas e ferramentas que automatizam o trabalho são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. Ao criar sistemas, liberamos nossa equipe corporativa para trabalhar em novos projetos (em vez de fazer um monte de trabalho «diário». Também facilitamos a vida para nossos franqueados, que por sua vez podem usar seu tempo extra para expandir seus negócios em vez disso de apenas trabalhar neles. .

Tradição da equipe

Baseball do dia de abertura.

Barnett explica:» Todos os anos, levamos a equipe de gerenciamento para o dia de abertura do dia de abertura Para as Montanhas Rochosas. Encontramos um restaurante no centro de Denver, reivindicamos uma mesa grande e nos divertimos muito. Temos comida, bebida e até ocasionalmente assistimos ao jogo.

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