O amor é apenas um bom negócio fazendo o que você ama, servindo pessoas

Este livro bem escrito e envolvente divide a questão de como adicionar amor aos seus negócios em três partes: fazer o que você ama, servindo pessoas e encontrando seus fãs delirantes.

O amor e os negócios não devem se misturar, diz o velho ditado. Eles não deveriam?

Como os negócios são sobre a criação e a manutenção de relacionamentos, e o amor alimenta os relacionamentos, misturar amor e negócios podem alimentar o sucesso fenomenal.

Esta é a premissa do amor é apenas um bom negócio: faça o que você ama-a serviço das pessoas-que amam o que você faz. Este livro inteligente e instigante do autor de negócios mais vendido, Steven Farber, aborda esse sujeito sensível com evidências concretas. Os vários estudos de caso e histórias individuais mostram como adicionar amor ao seu plano de negócios pode impulsionar o sucesso.

Leia este livro se você estiver pronto para abordar os negócios e a vida de maneira diferente. Se você quiser fazer seu trabalho-uma missão de vida-e não apenas um salário.

Hoje, todo mundo está falando sobre empreendedorismo social. Farber mostra como qualquer empresa e toda pessoa de negócios podem fazer com que seu trabalho contribua positivamente para a melhoria do nosso mundo e, portanto, se encaixe no modelo de empreendedorismo social.

Por que os empresários devem se preocupar com o amor (Warren Buffett faz)

O autor faz um argumento convincente para o amor ser o ingrediente secreto do sucesso de longo prazo nos negócios para Todas as pessoas envolvidas: empresários, funcionários, clientes e suas comunidades.

Ele diz, «quando os clientes amam seus negócios-seu produto, seus serviços, seu povo etc.-é quando algo ótimo acontece-a magia da publicidade da palavra da boca. É quando você vê repetir Negócios naturalmente. É quando você obtém lealdade ao cliente. É quando você cria fãs delirantes. É quando você experimenta o poder do perdão. É quando você obtém uma vantagem sobre sua competição.

E é por isso que os líderes deve aspirar a criar uma experiência que os clientes amam. O resultado é lealdade de funcionários e clientes, negócios repetidos, baixa rotatividade e alto engajamento. Em outras palavras, muito bom negócio.

Magno de negócios americano, Warren Buffett, não apenas olha para os números, mas também procura o amor. Em uma entrevista recente, ele foi perguntado como ele determina se vale a pena comprar uma empresa. Claro, ele falou sobre analisar os números e fazer sua due diligence na equipe de gerenciamento. Mas se ele está feliz com os números e a gerência, ele ainda dá mais um passo.

Ele se senta com o CEO e procura o amor: «Eu olho nos olhos deles e tento descobrir se eles amam o dinheiro ou amam o negócio», diz Buffett. «Todo mundo gosta de dinheiro. Se eles não amam o negócio, não posso colocar isso neles.» Se eles amam, ele diz, ele compra a empresa e se torna seu trabalho «para garantir que eu não faça nada que, com efeito, mate esse amor pelo negócio.

Se um dos As pessoas de negócios mais bem-sucedidas do mundo usam o amor como uma métrica de negócios, talvez você também.

Como adicionar amor aos seus negócios

Este livro bem escrito e envolvente quebra a questão de como adicionar amor à sua empresa em três partes: fazendo o que Você ama, servindo pessoas e encontrando seus fãs delirantes.

Cada seção termina com um teste de métrica de amor, que consiste em perguntas de investigação para se fazer, a fim de ajudá-lo a projetar seu próprio plano de ação pessoal de negócios de amor.

Steve Farber é um orador e consultor corporativo muito procurado. E ele é o autor mais vendido de outros livros de negócios, incluindo o Leadership Classic, The Radical Leap. Embora ele seja claramente extremamente inteligente, ele também é um comunicador espirituoso e claro.

Ele descreve o retorno do investimento do amor como usando o princípio humano antigo e central da reciprocidade. Este é um muito mais poderoso e mais duradouro que um vídeo viral.

Obtenha um retorno do seu investimento

Infusando seu negócio com amor produz um retorno do seu investimento. Este retorno começa com outro tipo de ROI. Isso representa a reciprocidade do investimento. Farber afirma que, quando você faz o que ama a serviço de seus clientes, a maioria deles vai adorar o que você faz. E eles retornarão esse amor a você e a sua empresa na forma de lealdade da empresa.

Ele oferece provas e explica claramente como usar o amor nos negócios, com muitos incluídos anedotas e estudos de caso e fornece dados completos com dados sobre vendas e crescimento do lucro.

Essas histórias foram minha parte favorita do livro. As pessoas, do CEO de um banco multinacional a uma fabricante de chocolate, foram brutalmente honestas e divulgaram suas falhas e sucessos igualmente. Aqui é onde você obterá informações sobre sua empresa através da identificação.

Esses contos incluem citações inspiradoras de luminárias de negócios como Dick Nettell, ex-vice-presidente sênior do Bank of America. Dick tem uma filosofia simples para a liderança: «Se você agarra as pessoas pelo coração», diz ele, «a cabeça aparece para o passeio. Não é apenas a coisa certa a fazer», brincou Nettell, «é um negócio inteligente.

O amor radical do cliente paga

Farber nos diz para interromper as banalidades corporativas e as declarações de missão falsas sobre o atendimento ao cliente. Esses clientes são inteligentes e podem discernir o artifício neles. Em vez disso, Farber diz que adora os clientes.

Quando você realmente ama seus clientes, eles concedem alguma graça, o que ajuda a suavizar os inevitáveis ​​erros e acidentes. Uma carta de agradecimento de um de seus participantes da oficina faz esse ponto com humor.

Ei, Farber «, escreveu ele.» Você conhece aquelas coisas de amor de que estava falando?

Você está certo, cara. Eu tenho dito isso aos meus rapazes desde o dia em que me tornei gerente há dez anos. Eu disse aos meus técnicos para fazer do cliente amá-lo absolutamente. Leve-o para casa para o jantar Love You. Meet-the-Wife-and-Kids te amo. Porque se o cliente te ama, você pode explodir o prédio deles e eles dirão: ‘Acidentes acontecem.’

Leia este livro se você quiser uma nova perspectiva sobre negócios e vida de um inteligente e compassivo líder. Sua filosofia em duas palavras-doadores ganha!

Video:L’amore è solo dannatamente bravo affari facendo ciò che ami, servendo le persone

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