O CEO da Salesforce defende as leis nacionais de privacidade, como seus negócios serão afetados?

Quando o CEO de uma das maiores empresas de tecnologia global fala, recebe muita atenção. E foi o que aconteceu quando Marc Benioff, o presidente e CEO da Salesforce fez um anúncio extraordinário na CBS nesta manhã. Quando ele apareceu no programa, Benioff pediu uma lei nacional de privacidade, atualmente uma edição global de botões quentes.

Isso ocorre logo após o escândalo do Facebook com a Cambridge Analytica, a futura implementação do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na UE e uma crescente preocupação com a privacidade e dados pessoais por parte da parte de consumidores em todo o mundo.

O Salesforce é um software líder de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) usado por pequenas empresas e grandes empresas em todo o país e globalmente. Com as plataformas de CRM dependendo dos dados do cliente, interação com o cliente e informações comerciais para tornar as empresas mais eficientes, uma lei nacional de privacidade também afetará o Salesforce e outras pessoas como ela. Benioff apontou a UE e o GDPR para defender uma lei nacional de privacidade.

Na seção de redação do site oficial do Salesforce Salesforce, Dan Farber, vice-presidente sênior de comunicações estratégicas do Salesforce, escreveu sobre a aparição de Benioff no programa, incluindo transcrições do que ele está sugerindo. Benioff disse: «Na Europa, seus dados pertencem a você, mas nos Estados Unidos, seus dados pertencem a todas essas empresas que o estão coletando, e elas podem fazer com isso basicamente o que quiserem. Essa é uma mudança que precisamos fazer.

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Benioff defende as leis nacionais de privacidade

Benioff disse: «Talvez seja hora de o governo intervir e regular não apenas esse produto, mas nossa indústria . » Ele fez a sugestão depois de dizer: «De certa forma, você poderia dizer que o Facebook se tornou os novos cigarros em nossa indústria. Ou seja, é uma tecnologia que é viciante, pode não ser tão bom para você e pode ser algo que você Não quero voltar. Para muitas pequenas empresas, o Facebook representa uma ferramenta de marketing importante, com 80 % delas usando a plataforma para esse fim.

Mais regulamentos significariam custos e passivos adicionais que uma pequena empresa pode pagar. A falta de implementação do GDPR por pequenas empresas na UE, muito menos o resto do mundo, é um ótimo exemplo. Noventa por cento das organizações não têm os protocolos necessários para estar em conformidade com o GDPR a menos de duas semanas do prazo de 25 de maio.

Encontrar um meio feliz onde a indústria se auto-regula sem as multas e ações de mãos pesadas que medidas como o GDPR permitem é fundamental.

Aqui está para encontrar uma solução viável que pequenas empresas possam implementar sem mais regulamentos que possam colocá-los fora dos negócios.

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