O Microsoft Outlook é afetado em todo o mundo por um bug no cliente da área de trabalho que impede os usuários de criar ou exibir emails.
Depois que a Microsoft lançou novas atualizações para o Microsoft Office hoje, os usuários do cliente de desktop Outlook descobriram que só podiam visualizar emails parciais e nunca criar novos.
Quando eles tentam visualizar um email, ele não mostra o conteúdo das mensagens, ao invés de ver todo o corpo do email, eles veem apenas uma pequena parte da mensagem de email, conforme mostrado abaixo.
Para tornar ainda mais frustrante, ao criar uma nova mensagem de e-mail, toda vez que você pressionar Enter, todo o conteúdo digitado anteriormente será excluído, conforme mostrado abaixo.
O texto do email do Outlook desaparece quando você pressiona Enter
Fonte: BleepingComputer
A conta do Twitter do Microsoft 365 Status twittou que está investigando um problema com "Visibilidade de email do Outlook" e que o Outlook na Web não é afetado.
Em uma mensagem de status de incidente no centro de administração do Microsoft 365 intitulada "EX255650: problema que afeta a exibição de conteúdo de email no Outlook", a Microsoft sugere que os usuários usem clientes Web e móveis até que o problema seja resolvido.
Título: Problema que afeta a exibição do conteúdo de email no Outlook
Impacto nos usuários: os usuários podem não conseguir visualizar o conteúdo das mensagens de email no Outlook.
Outras informações: os relatórios iniciais indicam que o Outlook na Web não foi afetado e os usuários com acesso ao Outlook na Web podem exibir mensagens de email enquanto trabalhamos em uma correção.
Situação Atual: Estamos coletando e analisando dados na tentativa de isolar a causa do impacto. Os relatórios iniciais indicam que o impacto é específico para o cliente Outlook e os usuários com acesso a outros protocolos, como o Outlook na Web ou o aplicativo móvel do Outlook, podem exibir o conteúdo da mensagem nessas plataformas como uma possível solução.
Escopo do impacto: esse problema pode afetar qualquer usuário que tente exibir uma mensagem de email no cliente Outlook.
índice
- Como corrigir problemas do Microsoft Outlook
- Método 1: reverter o Microsoft Office para a versão mais recente de abril de 2021
Como corrigir problemas do Microsoft Outlook
Se esse problema ocorrer no Microsoft Outlook, os usuários relataram que podem corrigir o erro voltando para uma versão anterior do Microsoft Outlook.
O BleepingComputer tentou esse método e corrigiu os problemas em nosso cliente de desktop Outlook.
Método 1: reverter o Microsoft Office para a versão mais recente de abril de 2021
Para voltar a 23 de abril de 2021 e iniciar e solucionar problemas do Microsoft Outlook, siga estas etapas:
- Abra um prompt de comando clicando no menu Iniciar e digitando CMD. Quando o resultado do "Prompt de comando" aparecer, clique nele.
- No prompt de comando, digite
C:Program FilesCommon Filesmicrosoft sharedClickToRune pressione entrar. - Ele estará agora na pasta ClickToRun. kind
officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.13901.20462e pressione login . Inserindo comandos no prompt de comando - O Microsoft Office agora baixará a versão especificada do Microsoft Office e reverterá para essa versão anterior. Por favor, seja paciente, pois isso pode levar alguns minutos ou mais, dependendo do seu computador e da velocidade da conexão com a Internet. Restaurar o Microsoft Office para a versão anterior
- Quando as atualizações forem instaladas, uma tela aparecerá informando "As atualizações foram instaladas". Você pode pressionar o botão Fechar nesta tela. As atualizações do Microsoft Office foram instaladas
- O Microsoft Outlook agora será revertido para a versão anterior e você poderá reiniciar o Microsoft Outlook.
- Agora você pode fechar o prompt de comando clicando no botão X.
Deixe-nos saber se isso funciona para você.
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O que fazer quando os emails do Outlook não saem?
Sua conta de e- mail pode não estar sincronizada corretamente com o Outlook . Você pode ter inserido credenciais de conta incorretas ou detalhes de configuração. Um suplemento do Outlook pode ter causado esse problema. Um malware pode ter corrompido os dados do Outlook em seu sistema.