O Flip Fit faz de retornos do cliente parte de seu modelo de negócios

Uma nova plataforma de roupas on-line usa interações sociais para diminuir as opções de estilo. Ele também adiciona rótulos pré-impressos para a UPS para simplificar os retornos. O Flip Fit é voltado para os compradores da Gen-Z e Millennial.

As tendências de pequenas empresas entraram em contato com os fundadores da Flip Fit Jonathan Ellman e Nooruldeen «Noor» Agha para aprender mais.

As compras de moda sempre foram uma experiência social», disse Agha. «A decisão para os compradores de hoje comprarem quando recebem validação de amigos e familiares.

Ele continua dizendo como o produto preenche uma lacuna.

Eliminando o isolamento das compras

O comércio eletrônico tornou as compras muito isoladas. Estamos conectando os comportamentos sociais das compras, que antes eram apenas possíveis offline, com um virtual Experiência. A dupla teve anos de experiência com marcas de moda. Eles analisaram o comportamento do mercado e do cliente nas salas de encaixe dos varejistas offline antes de ter a idéia de Flip Fit.

Como Flip Fit funciona

Jonathan Ellman explica como funciona.

Através do aplicativo social Flip Fit, os usuários se inspiram para os itens de moda que desejam, folheando fotos do que os outros estão experimentando.

Apenas uma das coisas que fazem A plataforma diferente é a capacidade de compartilhar sua nova aparência com os amigos para ajudar a tomar decisões de compra. A plataforma usa uma ferramenta semelhante ao Tinder. Ele permite que os usuários da comunidade voem sim ou não em cada item.

Começa com uma caixa

Inicialmente, os clientes recebem uma única caixa cheia de 10 itens para experimentar.

Depois de experimentar as roupas, eles compartilham selfies de si mesmos com as 1,2,3 pessoas cujas opiniões se preocupam para que possam votar se devem comprar o item ou devolvê-lo em nossa caixa , «Ellman escreve.

Os usuários recebem créditos para gastar em roupas novas para trazer seus amigos para a plataforma também.

Retornos de produtos para combater

Flip Fit Até aborda um dos obstáculos maiores para esse tipo de negócio-o produto que é enviado de volta.

Retornos são o nosso padrão-cada caixa volta-e tornamos esse processo perfeito para nossos usuários», diz Ellman. «A etiqueta da UPS é pré-impressa e você solicita o dia e a hora que eles chegam à sua porta. O que vende. Decidir quais linhas e produtos lançar para a próxima temporada é sempre difícil. Quanto inventário eles precisarão também é um ponto dolorido contínuo.

Adicione a capacidade dos consumidores de comprar on-line, na loja ou usar uma combinação de ambos e você pode ver por que Ellman diz: «A indústria está voando no escuro.

Examinando dados acionáveis

Ele descreve como seu produto lança alguma luz sobre esses esforços.

Com o Flip Fit, forneceremos dados acionáveis ​​de nossas marcas, em tempo real, permitindo que eles testem novos produtos em nossa plataforma», diz ele. «É uma linha direta da ponta dos dedos dos clientes para os fabricantes de marcas. Além do mais, Flip Fit Warehouses os produtos.

E gerenciamos o marketing, logística, pagamentos, atendimento ao cliente e devoluções para nossas marcas», diz Ellman.

Eles já estão trabalhando com mais de uma centena de marcas de jeans e camisetas dos EUA, incluindo menino, desligado, junkfood, Mavi e Edwin, AG, Jbrand, Retrobrand e Hudson.

Video:Flip Fit rende il cliente restituisce parte del proprio modello di business

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