O New Salesforce Essentials oferece às pequenas empresas ferramentas de nível corporativo

Salesforce (NYSE: CRM) acaba de anunciar o lançamento de itens essenciais que fornecem pequenas empresas pela primeira vez com uma variedade de aplicativos para o que a empresa chama de plataforma Global CRM número um. Essentials de nuvem de vendas e itens essenciais da nuvem de serviço são os primeiros aplicativos essenciais do Salesforce disponíveis.

Os aplicativos são apoiados com o poder do Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning e AppExchange, que darão às pequenas empresas acesso a soluções de CRM de nível corporativo. O Salesforce diz que isso vai para empresas à prova de futuras em um ambiente digital em rápida evolução, permitindo que eles trabalhem mais inteligentes e mais rápidos, com um forte foco nos clientes.

Pequenas empresas gastam uma quantidade considerável de tempo em processos manuais. De acordo com o Salesforce, isso pode chegar a 23 % do dia de trabalho das pequenas empresas. Isso significa que um quarto de tempo pode ser melhor usado para gerar iniciativas de negócios mais produtivas, como crescimento. O Salesforce Essentials foi projetado para superar esse desafio em uma plataforma fácil de usar, pequenas organizações podem capitalizar.

Em um comunicado à imprensa, disse Mike Rosenbaum, vice-presidente executivo de pedidos de CRM da Salesforce, «com essenciais, tomamos todo o poder do Salesforce e o adaptamos para as necessidades únicas de pequenas Empresas. É fácil configurar e usar essenciais-e é à prova de futuro, para que pequenas empresas possam adicionar novos recursos com rapidez e facilidade à medida que crescem. P>O Salesforce Essentials oferece as mesmas soluções inovadoras e plataforma CRM usada por 83 % das empresas da Fortune 500. O Salesforce disse que a única diferença é que foi otimizada para atender às necessidades das pequenas empresas.

As ferramentas incluem o uso do TrailHead para começar rapidamente com o Salesforce e aprender o que você pode fazer com a tecnologia. Depois de conhecer o seu caminho, você pode usar a plataforma de AI da Salesforce, Einstein, para funcionar mais inteligente e também trabalhar mais rapidamente com a plataforma Lightning Salesforce e o aplicativo móvel Salesforce.

Quando você estiver em funcionamento e pronto para o seu próximo passo, a escalabilidade não será um problema porque o Essentials é construído na plataforma CRM número 1 do mundo.

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Os novos aplicativos

Sales Cloud Essentials oferece às equipes de vendas pequenas a capacidade de trabalhar mais inteligentes e vender mais rapidamente, aumentando a eficiência no processo de vendas. As equipes podem acessar o histórico abrangente do cliente, incluindo histórico de atividades, contatos-chave, comunicações do cliente e discussões de contas internas em um local com o Lightning Sales Console. As informações, que incluem relatórios e painéis de desempenho da empresa, podem ser acessadas de qualquer lugar com o aplicativo Mobile Salesforce.

Service Cloud Essentials facilita a configuração de um suporte técnico para fornecer atendimento ao cliente personalizado instantaneamente. Ele oferece aos agentes de serviço uma visão completa de todas as interações do cliente em uma vista de mesa única e unificada. Isso permite que os agentes entendam o histórico e o contexto de cada chamada para que as disputas possam ser resolvidas com rapidez e precisão.

Os clientes podem entrar em contato por telefone, email, Twitter ou Facebook. E o App Mobile de Service Cloud permite que os agentes forneçam atendimento ao cliente de qualquer lugar.

Salesforce Essentials lançado-preços e disponibilidade

Os aplicativos Salesforce Essentials, Sales Cloud Essentials e Service Cloud Essentials estão disponíveis agora. Eles custam US $ 25 por mês por usuário, mas você pode experimentá-los sem custo por 30 dias.

Video:New Salesforce Essentials offre strumenti a livello aziendale delle piccole imprese

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