O que custa um grupo focal e o que eles custam?

Às vezes, pesquisas e pesquisas em segunda mão não são suficientes para entender o que está acontecendo na mente das pessoas. É quando você precisa obter um grupo de clientes-alvo em uma sala para manter um grupo de foco. Mas para os não iniciados, isso pode parecer mais desafiador do que é. Neste artigo, analisamos o que é um grupo focal, considere seus prós e contras e analisamos os desafios que você enfrentará.

O que é um grupo de foco?

Um grupo de foco é um método de pesquisa de marketing que envolve um pequeno grupo de pessoas diversas encarregadas de experimentar e discutir um produto, serviço ou assunto específico. As reações dos participantes do grupo focal formam dados qualitativos que podem ser analisados ​​e extrapolados para prever como o referido produto ou serviço pode ser percebido pela população maior.

Quando usar os grupos focais

O melhor momento para usar grupos focais é quando o feedback pessoal, orientado para a sociedade, é mais importante. Por exemplo:

  • Ver e lidar com um produto é essencial: os clientes que experimentam um novo produto em primeira mão podem ter perguntas que você não pensaria em abordar.
  • Quando a linguagem corporal é tão importante quanto o que é dito: um, nem todos se sentem confortáveis ​​em dizer coisas negativas, e dois, outros podem ter dificuldade em se expressar, de modo que avaliar a linguagem corporal é muito útil.
  • Sabendo como uma dinâmica de grupo difere: os indivíduos têm prioridades e expectativas diferentes, mas também terão suas próprias perspectivas pessoais influenciadas por outras pessoas; portanto, os grupos focais revelam a dinâmica do grupo.
  • Explorando a linguagem do consumidor: o estudo de um grupo de foco fornece informações sobre como as pessoas falarão sobre seu produto ou serviço.
  • Insight sobre uma demografia alvo: um foco em grupo com tipos específicos de pessoas pode fornecer informações benéficas sobre como sua demografia específica reagirá ao seu produto, serviço ou assunto.

Vantagens dos grupos focais

A pesquisa em grupos focais possui várias vantagens sobre outros métodos de pesquisa. Há uma variedade de grandes benefícios no uso de grupos focais em sua pesquisa. Essa variedade de benefícios fornece um amplo escopo de vantagens que incluem:

Resultados rápidos

Os grupos focais entregam resultados em um período de tempo muito mais rápido do que outros métodos de pesquisa de marketing. Afinal, sua pesquisa virá diretamente do seu grupo quando eles se encontrarem. Como resultado, ele será coletado de uma só vez. Você decide quando o grupo ocorrer e começará a receber dados úteis assim que o grupo focal começar.

ótimas idéias

Não apenas os dados são coletados rapidamente, mas são dados da vida real adquiridos usando discussão que fornece uma visão genuína de como as pessoas reais reagem ao seu produto ou serviço. Os questionários podem não ser confiáveis, pois você não testemunha a contribuição de dados, mas pode testemunhar, registrar e analisar todas as reações durante a pesquisa em grupos focais. Isso dá à sua pesquisa com um grupo de foco uma imediatismo e autenticidade indisponível através de outros métodos.

Dados inesperados

Há algo mais essa abordagem fornecerá que outras formas de pesquisa simplesmente não podem. A dinâmica produz resultados imprevisíveis que podem se tornar os dados mais úteis de todos. Nem sempre esse pode ser o caso (veja as desvantagens abaixo), mas os indivíduos podem ser travados em uma mentalidade específica, enquanto os grupos influenciam e se inspundam a pensamentos e opiniões cada vez mais interessantes.

Custo-efetividade

Em comparação com outros tipos de métodos de marketing e pesquisa, a pesquisa em grupos focais é relativamente barata e fácil de conduzir. Você precisará de um lugar para o seu grupo se encontrar e talvez algumas bebidas, dependendo da quantidade de tempo que sua sessão levará. Mas, diferentemente dos questionários que podem exigir software on-line e uma campanha de marketing para coletar as informações corretas, basta convidar alguns de seus melhores clientes.

Precisão

O problema com os questionários é que eles dependem de você saber as perguntas certas a serem feitas. Por outro lado, os participantes dos grupos focais usarão seu próprio idioma para descrever como eles se sentem sobre seu produto ou serviço. Assim, eles resultam em dados mais precisos que não são restritos por respostas ou instruções predeterminadas.

Desvantagens dos grupos focais

Existem algumas desvantagens em potencial no uso de grupos focais que você deve estar ciente antes de decidir seguir esse caminho. A maioria delas pode ser evitada definindo o grupo corretamente, embora isso seja, por si só, algo que muitas pessoas podem achar difíceis. As desvantagens quando você usa um grupo de foco para pesquisa de mercado inclui:

Influências ruins

Enquanto uma dinâmica positiva do grupo pode inspirar os participantes do grupo a serem mais expressivos e descritivos de seus sentimentos Sobre um sujeito, uma dinâmica negativa do grupo pode ter o efeito oposto. É importante que não haja personalidades dominadoras que possam impactar excessivamente os resultados.

Dados não confiáveis?

Também é verdade que nem todos os dados adquiridos por entrevistas em grupo podem ser extrapolados para uma população mais ampla. Isso apresenta alguns desafios óbvios. É muito possível que os participantes do grupo focal não revelem exatamente como a população mais ampla reagirá a um produto ou serviço.

Grupos mal escolhidos

Identificando um participante do grupo focal adequado pode ser difícil o suficiente, muito menos uma seleção inteira que pode fornecer o insight relevante que você precisa! Isso é especialmente verdadeiro se você é novo no processo e não tiver experiência em quem entrar em contato e como. Veja o exemplo de um novo negócio sem a base de clientes ou contatos do setor para desenhar.

Perda de controle

Certos métodos de pesquisa de mercado oferecem muito controle sobre como as pessoas reagem e as respostas que eles dão a certos avisos. Esse tipo de pesquisa tem seu lugar, mas é muito restrito. O preço da perda dessas restrições é uma perda de controle equivalente sobre como os participantes do grupo se comportam.

As entrevistas e discussões em grupo, exigem um conjunto específico de habilidades e isso pode ser um problema se não houver ninguém que saiba como e quando se envolver para empurrar a discussão em grupo em uma direção útil.

Perguntas frequentes sobre grupos focais

Então, quais são algumas das preocupações mais importantes que os proprietários de pequenas empresas têm sobre essa forma de pesquisa? Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes, começando com as mais frequentes de todas.

Quanto custam os grupos focais? Os grupos focais

Podem vir em todas as formas e tamanhos e, portanto, seus custos serão variados e determinados por vários fatores. Os fundos deverão ser disponibilizados para o recrutamento dos participantes do grupo, com custos aumentando para recrutas mais especializados. Eles também precisarão de despesas de viagem, alimentos e bebidas. Depois, há os custos da instalação, como aluguel de ambiente e transporte ou operação de qualquer equipamento necessário. Acrescente isso as taxas de um moderador profissional e um grupo focal de pesquisa de mercado comum acabará custando algo entre US $ 4.000 e US $ 12.000.

As empresas menores obviamente desejam buscar a extremidade inferior dessa escala ou até mais baixa, se possível, e existem várias maneiras de conseguir isso. Uma vantagem que as empresas menores têm ao usar grupos focais é que é improvável que eles precisem de vários grupos em várias cidades e estados, o que é definitivamente uma boa maneira de manter os custos baixos. Usar apenas um grupo pode não ser útil, mas dois da mesma área não aumentarão muito seus custos.

Você também pode manter o tamanho dos grupos e o tempo necessário para o mínimo. Outra dica é procurar instalações onde você possa conduzir o grupo focal gratuitamente. Procure bibliotecas comunitárias ou até mesmo considere configurar seu próprio escritório como uma sala improvisada de grupos de foco.

Você também pode minimizar seus custos assumindo grande parte das responsabilidades organizacionais e de moderação. Para um investimento relativamente pequeno, uma ferramenta como o kit de grupo focal pode orientá-lo em todo o processo de organização de um grupo focal.

Você pode ter grupos focais on-line?

Sim, você pode ter grupos focais on-line. Duas abordagens incluem:

  1. Usando plataformas e serviços on-line específicos: há muitos softwares de grupo de foco disponíveis on-line, então experimente os gostos de Collabito, Focus Vision ou Focus Group e veja qual Um melhor combina com seus propósitos de grupo de foco.
  2. Usando ferramentas de vídeo on-line para adotar uma abordagem de bricolage: aproveite a moderna tecnologia de videoconferência, hospedando seu próprio grupo de foco de bricolage via zoom, skype ou hangouts do Google. Novamente, existem algumas diferenças entre as opções; portanto, verifique todas elas e veja o que atende melhor às suas necessidades.

Conclusão

Grupos focais podem ser uma brilhante estratégia de pesquisa de marketing que pode economizar muito tempo e muito dinheiro se forem organizado de acordo com um orçamento. Pode parecer um desafio assustador no começo, mas depois que você souber o que fazer, eles podem elevar sua estratégia de marketing a um nível totalmente novo.

Video:Che cos’è un focus group e quanto costano?

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