O que é gamificação e como isso pode ajudar meu negócio?

A gamificação

é uma ferramenta de negócios que representa uma nova direção para atingir as metas que você definiu para sua empresa. Mas as pequenas empresas se esquivam disso devido à ênfase nas grandes empresas globais que implantam a tecnologia. Isso é muito ruim porque a gamificação é uma ferramenta que pequenas empresas podem implementar facilmente para criar programas inovadores, permitindo que eles competam com grandes marcas.

Então, o que é gamificação?

A definição mais simples de gamificação é: um processo para integrar a mecânica de jogos em algo que já existe para motivar a participação, o engajamento e a lealdade. Isso pode ser quase tudo, do seu site à presença nas mídias sociais, operações diárias, envolvimento do cliente e muito mais. A gamificação

Introduz elementos de design de jogos em aplicativos que não são de jogo para torná-los mais divertidos e envolventes. Ele usa concorrência, pontos, conquista, regras de jogo, status e auto-expressão para incentivar ações por meio de feedback positivo.

O que é mecânica de jogo?

Os componentes de um jogo são chamados de mecânica de jogo. E, como se aplica à gamificação, o conjunto certo de mecânica de jogo é usado para envolver ou motivar o usuário.

As 10 mecânicas de jogo a seguir são usadas na gamificação para aplicações em diferentes combinações para atingir o objetivo desejado. São eles:

  • Feedy Feedback
  • Transparência
  • Objetivos
  • Badges
  • Nivelando
  • Integração
  • Competição
  • Colaboração
  • Comunidade
  • Pontos

O que gamificação não é

A gamificação não é a criação de jogos para aplicativos comerciais. De acordo com a Bunchball, líder em soluções de gamificação, trata-se de «ampliar o efeito de uma experiência central existente, aplicando as técnicas motivacionais que tornam os jogos tão envolventes.

Soluções de gamificação

Fundado por Rajat Paharia em 2007, hoje Bunchball Supplies Solutions para empresas como Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile e muito mais. Mas seus serviços que oferecem também podem ser usados ​​por pequenas empresas.

Algumas das outras empresas que fornecem soluções de gamificação são: Mlevel, LevelEleven, Badgeville e e Badgeville e Intuitivo. Existem fornecedores especializados em diferentes segmentos, incluindo vendas, educação e lealdade ao cliente.

A maioria dessas empresas e outras tem um período de teste gratuito com recursos limitados. Se você deseja uma solução gratuita, também pode experimentar o OpenBadges. Desenvolvido pela Mozilla, é uma plataforma de código aberto para criar e emitir crachás para seus funcionários depois de passarem por um treinamento ou alcançar um marco.

Exemplos de gamificação

Samsung Nation é outro exemplo de gamificação. A empresa recompensa seus usuários com crachás à medida que progridem através de diferentes níveis de conquista. Os crachás e os níveis são dados depois que os usuários criam conteúdo, assistem a vídeos, revisam produtos, se envolvem com sua comunidade e outras atividades.

Novamente, enquanto a Samsung é uma grande empresa, é importante observar o vast A maioria dessas soluções pode ser aplicada por uma pequena empresa. Isso ocorre porque os usuários estão interagindo com a mesma tecnologia-um smartphone, tablet ou PC. Não importa o tamanho da sua empresa. A gamificação pode funcionar como uma maneira de melhorar sua equipe e envolver clientes em potencial

Além disso, muitas pequenas empresas já estão usando diferentes aspectos da gamificação, sem saber. Se você der um cupom para um endereço de e-mail e tiver cartões de fidelidade, essas são formas de gamificação.

Como a gamificação pode ajudar pequenas empresas? A gamificação

Fornece resultados comprovados e tangíveis, que podem ser medidos com as ferramentas de análise que a maioria dos fornecedores fornece. Este é do Bunchball.

As empresas experimentaram um aumento no engajamento nas mídias sociais, tanto internamente quanto externamente. Isso inclui coisas como mais tráfego do site, tempos mais baixos para adoção e conversões de teste gratuito para compra e redução no tempo de integração.

No entanto, também há uma desvantagem se não for gerenciada corretamente. A gamificação cria altos níveis de expectativa, que podem ser responsáveis ​​por um conjunto falso de incentivos. Além disso, a gamificação deve complementar qualquer outro sistema que você tenha e não substituí-la. E por último, mas não menos importante, a motivação deve ser mais do que dinheiro. Isso é especialmente verdadeiro para a geração do milênio, que têm diferentes conjuntos de motivação das gerações anteriores.

Conclusão

Para que uma solução de gamificação seja bem-sucedida, ela deve ser bem projetada, executada e mantida. Os métodos precisam ser variados, e as informações que ele fornece devem ser usadas para melhorar não apenas a sua empresa, mas também o aplicativo. A gamificação não é uma panacéia que magicamente tornará tudo melhor. Mas possui ferramentas comprovadas para melhorar o nível de engajamento de funcionários e clientes também pode ser divertido e envolvente.

Competindo com as grandes marcas foto Via comentários do Shutterstock 2?

Video:Cos’è la gamification e come può aiutare la mia attività?

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